تأسست عام 2018 على يد أوهاد سيرويا وأفياد كلين ، Retrofête هي مجموعة ملابس نسائية تتميز بطابعها الجريء وتفاصيلها المعقدة وزخارفها البراقة. العلامة التي تتخذ من نيويورك مقراً لها ، والتي اشتق اسمها من مزيج من مرادفات "عتيق" و "حفلة" ، تنقل عصر الديسكو بعد ساعات من خلال الصور الظلية الاستفزازية ذات الذوق الرفيع ، ليلاً ونهارًا.
مساعد خدمة العملاء المعدلة
المهام الأساسية
- تقديم دعم استثنائي لخدمة العملاء عبر الإنترنت من أجل زيادة المبيعات عبر الإنترنت وتطوير قاعدة عملاء متكررة
- إدارة حالات العملاء التي تقدم الدعم والمعلومات المتعلقة بمنتجات التجارة الإلكترونية والمخزون التوفر واستفسارات الطلبات والمرتجعات ومعلومات الشحن والأضرار عبر الدردشة الحية والبريد الإلكتروني والهاتف مراسلة
- تحلى بالحماس والاستعداد لتجاوز توقعات العملاء عند تقديم المعلومات.
- تعامل مع ملاحظات / شكاوى العملاء بشكل مناسب ووفقًا لسياسة الشركة.
- قم بإبلاغ الإدارة عن التعليقات الهامة أو المتسقة المتعلقة بوظيفة موقع الويب أو المنتج أو الخدمة.
- العمل جنبًا إلى جنب مع قسم الخدمات اللوجستية لدينا فيما يتعلق بالمخزون وحالة الطلب وطلبات العملاء.
- إدارة مرتجعات العملاء
مؤهلات
- مهارات تواصل خطية وشفويه ممتازة
- مهارات حاسوبية ممتازة والقدرة على تعلم البرامج الجديدة بسرعة
- دقيق والاهتمام بالتفاصيل والقدرة على تعدد المهام
- القدرة على العمل في بيئة سريعة الخطى والوفاء بالمواعيد النهائية والتكيف مع الأولويات المتغيرة
- يجب أن يكون لديك فهم واضح للعلامة التجارية Retrofete والجمالية
- يجب أن يكون لديك شغف بصناعة الأزياء ومعرفة بالاتجاهات الحالية
للتقديم: يرجى إرسال سيرتك الذاتية إلى [email protected]، سطر الموضوع معاون خدمة العملاء.