معرض النعناع والعلامة التجارية الداخلية ، Retrofête، يبحثون عن مندوب خدمة عملاء بدوام كامل للانضمام إلى فريق عملياتهم. نحن نبحث عن مساعد لمساعدة الرئيس ومساعده في جميع الخدمات اللوجستية المتعلقة بصالة العرض والعلامة التجارية.
المسؤوليات الرئيسية:
- تقديم إجابات مدروسة لعملاء الجملة والتجزئة عبر الاستفسارات عبر الهاتف والبريد الإلكتروني فيما يتعلق بالمنتجات والعلامة التجارية
- متابعة جميع طلبات العملاء للتأكد من أن العلامة التجارية توفر أعلى مستوى من خدمة العملاء
- تحقق من طلبات العملاء واعمل جنبًا إلى جنب مع منسق العمليات اللوجستية /
- المساعدة في إدارة نظام تخطيط موارد المؤسسات
- تطوير علاقات عمل تعاونية وإيجابية داخل صالة العرض
- الملكية الكاملة لجميع مسؤوليات إدخال البيانات من حيث صلتها بالأوامر
- تقديم التقارير مباشرة إلى الرئيس والمساعد التنفيذي للرئيس
متطلبات:
- درجة البكالوريوس أو ما يعادلها من الخبرة (تجارة الأزياء المفضلة)
- 1-4 سنوات خبرة في خدمة العملاء
- القدرة على تعدد المهام بشكل فعال ، وكذلك أن تكون استباقية فيما يتعلق بالمشاريع المعينة
- مهارات اتصال ممتازة (كتابية وغير لفظية) ومهارات تنظيمية
- كن موجهًا بالتفاصيل ولديك دافع للتعلم والنمو داخل الفريق
- معرفة قوية بأنظمة Microsoft Office Suite و ERP
- يفضل خبرة البيع بالتجزئة ولكنها ليست ضرورية
- حل مشكلة ممتاز وموقف إيجابي
- خبرة في خدمة العملاء أو شريك البيع بالتجزئة في الموضة
- خبرة في العمل في بيئة عمل مدفوعة الموعد النهائي
- تزدهر في بيئة ريادة الأعمال
- محب للحيوانات الأليفة
تشمل الواجبات على سبيل المثال لا الحصر:
- المساعدة في أي مشاريع أو مهام خاصة حسب الحاجة
- الواجبات الإدارية العامة والمهام المكتبية - إدخال البيانات وإعداد الفواتير وإنشاء جداول بيانات Excel وتحديثها وإدارة التقويم
إنها حقًا تجربة فريدة وعملية حيث ستحصل على نظرة متعمقة في منظور البيع بالجملة لصناعة الأزياء.
للتقدم ، يرجى إرسال سيرتك الذاتية وخطاب التغطية إلى Jessica-Ann على [email protected].