ايلين فيشر يخلق أشكالًا بسيطة وخالدة مصممة للعمل معًا دون عناء ، موسمًا بعد موسم. نجعل ملابسنا تدوم - ثم نعيدها لإعادة ارتداؤها مرة أخرى أو إعادة تصميمها في تصميمات جديدة تمامًا. نحن نؤمن بالإمكانيات الأساسية لكل شخص - موظفينا وعملائنا وأولئك الذين يصنعون ملابسنا - ونلتزم بتهيئة الظروف التي تمكّن الناس. كل هذا جزء من التزامنا بممارسة الأعمال التجارية بطريقة تساعد في بناء صناعة أفضل. ومستقبل أفضل. تُباع ملابسنا في أكثر من 65 متجرًا للبيع بالتجزئة EILEEN FISHER ، وفي 1000 قسم ومتجر متخصص دوليًا ، بالإضافة إلى متجرين RENEW ، اللذين يتميزان بتصميمات بالية ومعاد تصميمها من استرجاعها برنامج. EILEEN FISHER هي واحدة من أكبر شركات الأزياء النسائية الحاصلة على شهادة B ، مما يعني نحن نلبي طواعية معايير عالية للأداء الاجتماعي والبيئي والمساءلة و الشفافية.
ملخص الموقف:
بصفتك مصممًا / سفيرًا للعلامة التجارية / متخصصًا في العلامة التجارية في مساحتنا الجديدة الجميلة ، ستكون جزءًا من حركة لتغيير العالم ، ثوبًا واحدًا في كل مرة. ستساهم في بيئة تغذي النمو وتلهم أفضل أعمالك على المستوى الفردي والجماعي من خلال DTC (Direct to العميل) ، ولعب دورًا أساسيًا في تنمية قاعدة عملائنا من خلال بناء علاقات تستمر مع تطور احتياجات أسلوب حياتها وسلب جناحها مع الوقت. كل تفاعل هو فرصة لخلق تجربة فريدة لها ، ولإقامة علاقة أعمق من خلال ملابسنا. ستكون مسؤولاً عن مجالات خدمة العملاء والمبيعات وتسويق المتجر وعمليات المتجر العامة. أنت بارع في كل شيء بدءًا من كيفية العمل على جهاز لوحي في نقطة البيع إلى الموسيقى التي تحدد الحالة المزاجية المناسبة لقيادة ورشة عمل للحرف اليدوية. ستزود العملاء بتجربة تسوق فريدة من خلال تقديم خدمة عملاء ممتازة ، من خلال سرد قصة علامتنا التجارية باستخدام تقنيات بيع أصلية ومنتجات وعلامة تجارية متعمقة المعرفه.
حسابات رئيسية:
الأعمال والاستراتيجية والرؤية
- امتلاك طاقة إيجابية وخلق جو من الاحتمال مع عملائنا
- ساعد في زيادة المبيعات من خلال إنشاء تجربة عملاء فريدة ومبتكرة وملهمة تشمل نمط حياة إي أف وصورة العلامة التجارية.
- إحساس قوي بمعرفة المنتج ويمكنه التعبير عن جميع جوانب علامة إي أف التجارية ، من التاريخ إلى المنتج إلى رسائل العلامة التجارية
- استخدام الأساليب الإبداعية لإشراك العميل في المنتج ؛ وضّح كيفية ارتداء الملابس واستكشف خيارات تصفيف مختلفة لتلائم رسالة العلامة التجارية
- مراعاة مقاييس المتجر / أهداف المبيعات وإظهار الالتزام بقيادة الأعمال
- حقق مبيعات من خلال إنشاء تجربة عملاء فريدة ومبتكرة وملهمة يشمل نمط حياة إي أف وصورة العلامة التجارية ، مما يؤدي إلى علاقات إيجابية مع العملاء و متجر مربح
- الحفاظ على المعرفة بتسليم المنتجات الموسمية الجديدة والمبيعات الحالية والعروض الترويجية والأحداث داخل المتجر لتزويد العميل بتجربة عملاء مميزة
- المساهمة في بيئة عمل إيجابية وداعمة وتعاونية
- شراكة مع أعضاء الفريق وقادة المتجر للمساعدة في تنمية أعمالنا والحفاظ على العملاء المخلصين
- تابع أخبار الصناعة والاتجاهات وحدد المنافسين الرئيسيين في السوق
إشراك العميل
- الحفاظ على مستوى عالٍ من النزاهة والمبادرة والتحفيز والتوجيه الذاتي
- ابدأ الاتصالات من خلال البريد الإلكتروني والاتصال المكتوب بخط اليد والمحادثة الهاتفية والشخصية
- استخدم التكنولوجيا الجديدة واحتضن جميع طرق التوزيع كأدوات لخدمة عملائنا
- استخدم مناهج إبداعية وتجريبية لإشراك العميل في المنتج ، مع إبراز سهولة وإمكانية الوصول إلى علامتنا التجارية
- شراكة مع Store Manager للمساعدة في تنفيذ أحداث المتجر والحملات التسويقية
- المساعدة في جميع جوانب تجربة العميل من خلال الجلسات والاجتماعات وورش العمل الخاصة بالمنتج
- على دراية بالملابس والأقمشة ورسائل العلامة التجارية وقصص إي أف
- الحفاظ على دفتر العميل الشخصي وتوسيعه لإنشاء اتصالات فردية
- القدرة على الترويج لأحداث المتجر والعروض الترويجية من خلال البريد الإلكتروني والهاتف والمشاركة في المتجر
- إظهار القدرة على العمل في بيئة سريعة الخطى مع الاستفادة من مهارات خدمة العملاء الاستثنائية في ساحة البيع
- امتلاك معرفة قوية بموارد المجتمع والتوصيات المحلية لعملائك
التفوق التشغيلي
- المساهمة بحماس في المهام والمشاريع الأخرى للحفاظ على عمل المتجر بسلاسة
- معالجة عمليات البيع والمرتجعات والتبادلات والمعاملات الأخرى بكفاءة ودقة باستخدام نظام نقاط البيع
- أداء واجبات التسويق بما في ذلك: التبخير والطي وعرض المنتج وفقًا لمعايير EF المرئية
- أداء مهام التنظيف الخفيف للحفاظ على مساحة نظيفة ومنظمة جيدًا (مثل المكنسة الكهربائية ، وإزالة الغبار ، وكنس الأرضيات ، وما إلى ذلك)
- المساعدة في فحص المخزون على أساس يومي وإعادة تخزين أرضية البيع عند الضرورة
- نفذ إجراءات الفتح والإغلاق
- تقديم ملاحظات العملاء ومشاركتها مع فريق القيادة
- دعم جميع جوانب الأحداث داخل المتجر ، من البداية إلى التنفيذ حتى المتابعة
- ضمان بيئة تخزين آمنة ونظيفة والمساهمة فيها.
- الحفاظ على مستوى عالٍ من المبادرة والتحفيز والتوجيه الذاتي جنبًا إلى جنب مع التفكير الإبداعي
متطلبات العمل:
- خبرة في البيع بالتجزئة أو خلفية في صناعة الخدمات مطلوبة
- مطلوب شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها
- مهارات أتصال شفاهية و كتابية ممتازة
- المهارات التنظيمية المتميزة والقدرة على التعامل مع مهام متعددة
- شغوف بالمساهمة في بيئة عمل إيجابية وداعمة وتعاونية
- التفاني في خلق تجربة عملاء ممتازة.
- موقف منفتح تجاه تجربة علامتنا التجارية ومنتجنا ، وأسلوب أنيق في سرقة الذات والعملاء.
- القدرة على التكيف بسرعة والاستجابة بشكل إيجابي لاحتياجات العمل والتغيرات في الاستراتيجيات.
- القدرة على رفع ما يصل إلى 35 رطلاً. على مستوى الأرض و / أو رفع الفريق عند الضرورة.
- القدرة على تسلق السلالم القصيرة / الطويلة ، واللف ، والانحناء ، والانحناء لاسترداد الأشياء من الأرضية ، والأرفف ، والخطافات.
- مهارات الخياطة / الإصلاح / الحياكة / الصياغة زائد
تعليم: شهادة الدراسة الثانوية أو ما يعادلها.
خبرة: يفضل بيع التجزئة أو خبرة الملابس السابقة. سيكون لدى المرشح أيضًا خلفية مثالية في تصميم الأزياء أو الفنون التطبيقية / الجميلة أو الدراسات البيئية.
يشرف على: غير متاح
تقارير ل: قائد المتجر ومساعد قادة المتجر
لتقديم الطلب الرجاء انقر هنا