قسم PS هو التسوق الشخصي عند الطلب. نحن التطبيق الوحيد على iPhone الذي يربط العملاء بفريق من المتسوقين الشخصيين الذين يقدمون أعلى مستوى من الخدمة. نحن نبحث عن أشخاص موهوبين بجنون ومتحمسين لتغيير صناعة البيع بالتجزئة للانضمام إلى فريقنا!
بصفتك مصممًا على الإنترنت ، فأنت تمثل علامتنا التجارية في إعادة تحديد معايير الخدمة داخل الصناعة لمستهلك الأجهزة المحمولة. بالاستفادة من طبيعتك الموجهة نحو الخدمة والخبرة الأنيقة ، ستقدم تجربة تسوق شخصية لا مثيل لها للعملاء في جميع أنحاء العالم. أنت تنضم إلى أول فريق تسوق شخصي متنقل تم إنشاؤه من الألف إلى الياء ، وسيكون لك تأثير فوري على الأداء العام للشركة:
ماذا ستفعل
- خدمة العملاء الجدد والحاليين في عمليات البحث عن منتجاتهم وطلبات التصميم الشخصية
- اسحب توصيات الاتجاه من كتالوج منتجاتنا ، واستخدم البيانات والاتجاهات الحالية لزيادة التحويل والاحتفاظ
- استخدم علامتنا التجارية غير المتصلة بالإنترنت والشبكات المرتبطة للعثور على عناصر صعبة في عمليات البحث عن منتجات العميل
- زيادة المبيعات كنتيجة لخدمة العملاء وتوصيات الأسلوب الأفضل عشر مرات
- دعم أهدافنا المتمثلة في "أفضل خدمة على الإطلاق" في التطبيق ، عبر الهاتف والبريد الإلكتروني.
- أظهر معرفة استثنائية بالمنتج وحرصًا على معرفة كل شيء عن أحدث المنتجات والمصممين والمتاجر والاتجاهات وما إلى ذلك.
- قدِّم وجهة نظرنا - فأنت تتسوق للعملاء الأكثر ذكاءً وتطوراً في العالم وستعرف بالضبط ما الذي سترسله إليهم لأي نوع من الطلبات الواردة
- تقديم ملاحظات إلى "خدمات العملاء" وفرق المنتج / التقنية لتحسين الخدمة وقابلية التوسع في تجربة التسوق
- قم بالشراكة مع فرق خدمة العملاء للتعامل مع عمليات الشراء والتسليم وتدفق الإرجاع ، وتأكد من إبلاغ العملاء دائمًا قبل أن يطلبوا
- بناء علاقات مع عملاء جدد ومعدلات احتفاظ قوية للعملاء الحاليين
- طوّر علاقات قوية مع العلامات التجارية والمنتسبين والشركاء المحتملين لتوسيع شبكة PS
- تنمو قسم PS. قاعدة العملاء عبر الكلام الشفهي ، والتوصيات من العملاء ، وحضور الأحداث الصناعية ، وإحالات الزملاء ، وما إلى ذلك.
المهارات والخبرة المطلوبة
- خبرة لا تقل عن سنتين في بيئة عمل موجهة نحو الخدمة سريعة الخطى
- لديه شغف للعمل في بيئة بدء تشغيل متنقلة سريعة الخطى ومرتفعة النمو
- يفضل خبرة البيع المباشر أو التدريس أو التجارة الإلكترونية في دور يواجه العميل
- مهارات ممتازة في خدمة العملاء وخبرة في التعامل مع عملاء الرفاهية - أنت "تحصل عليها"
- معرفة متعمقة بالمصممين / تجارة التجزئة الفاخرة (تعرف ما هو موجود وأين تحصل عليه)
- شخص من الأشخاص وعشاق التسوق ، يذهبون لأصدقائك للحصول على نصائح حول الأناقة
- تطبيق الهاتف الذكي - أنت تستخدم كل شيء من Instagram إلى Amazon على أساس يومي
- قدرات تنظيمية مهووسة ، مع الاهتمام الدقيق بالتفاصيل
للتقدم ، يرجى إرسال السيرة الذاتية وخطاب التغطية إلى [email protected] مع سطر الموضوع "مصمم على الإنترنت".