مع المزيد من تجار التجزئة الذين يتخذون نهجًا متعدد القنوات للتسوق ، فإن الخط غير واضح بين الإنترنت وغير متصل. لقد غطينا صعود تحليلات في المتجر من قبل ، لذلك دعونا نلقي نظرة فاحصة على تقنية سوف تسمع الكثير عنها في العام المقبل: تقنية Beacon.
إذا كنت تغمس أصابع قدميك في العالم الواسع للتكنولوجيا داخل المتجر ، فإليك كتابك التمهيدي عن تقنية المرشد.
يقول Hasty Granbery ، المهندس الرئيسي لـ PayPal Beacon ، إن أجهزة مثل Apple's iBeacon و PayPal Beacon تعمل باستخدام تقنية Bluetooth منخفضة الطاقة. باستخدام BLE ، يمكنهم التواصل مع الهواتف والأجهزة الأخرى باستخدام مستوى منخفض من الطاقة ، حيث لن يكون من المجدي نفاد بطارية هاتفك في كل مرة تمشي فيها في المتجر.
إذا كان المتجر يحتوي على أجهزة iBeacon أو PayPal Beacon مثبتة ، فيمكن للمتجر الاتصال بهاتفك ، طالما اخترت الاشتراك.
الآثار المترتبة على هذا هائلة جدا. خارج "كيف حالك"؟ لا تحصل المتاجر على الكثير من المعلومات عن العملاء الذين يمرون عبر أبوابها. إذا كانوا محظوظين ، فقد يأخذ أمين الصندوق عنوان بريد إلكتروني عند الخروج. تعمل تقنية منارة على سد الفجوة بين التسوق عبر الإنترنت - وجميع المعلومات المفضلة لديك تجمعت مواقع التجارة الإلكترونية عنك على مر السنين - وعالم المتاجر المجهول نسبيًا التسوق.
كيف يمكن أن تلعب
تقدم Beacon مدفوعات بدون استخدام اليدين ، وهو جزء كبير من كيفية بدء PayPal في تسويق PayPal Beacon في البداية. باستخدام الجهاز المدمج مع بيانات نقاط البيع الخاصة بالمتجر ، يمكنك تسجيل الدخول إلى المتجر والدفع من هاتفك. (يمكنك القيام بذلك بالفعل في متجر Apple عن طريق التحقق من تطبيق متجر Apple). على الرغم من أنه قد يكون سيئًا بالنسبة لحالة حسابك المصرفي نظرًا لمدى عدم احتكاكه بشرائه حقيبة جديدة.
يمكن أن يكون التصفح بدون هدف في المتجر ممتعًا للغاية - لا يوجد شيء يضاهي إثارة العثور على جوهرة مدسوسة في رف الملابس بطريقة أخرى - ولكن بالنسبة لأولئك الذين يتخذون نهجًا أكثر تنظيماً في التسوق ، يمكن للتكنولوجيا أيضًا مساعدتك في معرفة ما الذي ستحصل عليه من اللحظة التي تدخل فيها الباب.
كما أبلغنا في يناير، بدأت شركة Lyst في التجارة الإلكترونية متعددة العلامات التجارية في العمل مع PayPal بحيث عندما يدخل مستخدم Lyst إلى متجر PayPal مع تمكين الإشارة التنبيهية ، سيتم تنبيهها إلى أن العلامات التجارية التي تتابعها متوفرة في المتجر وتتلقى مخزونًا في الوقت الفعلي معلومة.
اعتمادًا على التفضيلات التي حددها المتجر ، يمكن للأجهزة تحديد مكانك على مخطط الأرضية ، بحيث يمكنهم التمييز بين ممر المكياج والعناية بالشعر عرض. باستخدام هذا النوع من المعلومات ، يمكن لبائع التجزئة إرسال خصومات خاصة بمنطقة المتجر التي تتواجد فيها في أي لحظة من أجل زيادة التحويلات.
هذا يعني أيضًا أن المحادثة لا تنتهي بمجرد مغادرة المتجر. عند إجراء عملية شراء في وضع عدم الاتصال ، سيكون موقع التجارة الإلكترونية قادرًا بشكل أفضل على تقديم توصيات بشأن ما قد يعجبك. وبالمثل ، سيتمكن التاجر من المتابعة معك ، مثلما تفعل مواقع الويب الآن بعد إجراء عملية شراء.
كما هي مبتذلة ، فإن الاحتمالات لا حصر لها إلى حد كبير ، وبينما تغذي تجار التجزئة الكثير من البيانات عنك ، فإن الكثير من ذلك يغذي العميل بشكل إيجابي. بالطبع ، سيكون هناك دائمًا بعض المتسوقين الذين يخشون من تتبع مكانهم ، لذلك كل شيء مشترك - في الوقت الحالي.