متجر جاب في سان فرانسيسكو في فبراير. الصورة: جاستن سوليفان / جيتي إيماجيس
يوم الخميس ، أعلن جاب أن المدير الإبداعي ريبيكا باي كانت تترك العلامة التجارية ، وأن منصبها قد تم التخلص منه. أنا لست متفاجئًا بأي حال من الأحوال.
عندما باي ، المبدع الذي ساعد في إطلاق علامة H & M البسيطة التي نالت استحسانا كبيرا كوس، تم تجنيدها من قبل Gap في عام 2012 لعكس التدهور الجمالي لمتاجر التجزئة المتخصصة على مدار عقد من الزمان ، وكان هناك الكثير من الحماس حول تعيينها.
كنت آمل أن تعمل قيادة Bay على إصلاح أكبر مشكلة في Gap: أنها لم تعد علامة تجارية ، بل وسيلة لمنتج متوسط المستوى. مثل العديد من الأشخاص الذين ولدوا في الثمانينيات ، لدي تقارب شخصي مع جاب. طوال معظم سنوات مراهقتي ، كنت مكرسًا للسترات الواقية من الرصاص والسترات الواقية من الرصاص والكاكي والسترات الصوفية المخططة بألوان قوس قزح. لماذا ا؟ نظرًا لأنها بدت رائعة ، لم تكن باهظة الثمن ، وكان الإعلان رائعًا. في ذلك الوقت ، اشتريت المشاعر ، وأردت أن أشعر ببعض هذا السحر مرة أخرى.
لكنني أبلغت عن وصول باي مع الكثير من الشك ، لأن الخبراء لم يكونوا مقتنعين بأنها ستكون قادرة على تحقيق ذلك. وفي الحقيقة ، لم أكن أنا كذلك. في هذا الخريف ، عندما سمعت إشاعة بأن Gap قد سرح بعضًا من فريقه الإبداعي ، اعتقدت أن وقت Bay قد انتهى.
بعد كل شيء ، لقد حدث ذلك من قبل. متي مجلة فوج- تم تعيين المصمم المعتمد باتريك روبنسون من قبل Gap في عام 2007 لإحياء العلامة التجارية ، التي كانت تكافح منذ أوائل العقد الأول من القرن الحادي والعشرين بعد رحيل الرئيس التنفيذي الحالي لـ J.Crew ميكي دريكسلر، وقد أشاد المطلعون على الموضة بمجموعاته القليلة الأولى. (ما زلت أرتدي فستان "popover" من ظهور روبنسون لأول مرة). لكن اصطدم مع التجاركما يفعل العديد من المصممين ، وفاز التجار. (لتوضيح الأمر ، التجار هم من ينتقي المنتجات. يقررون ما يتم إدخاله في كل متجر ، بناءً على أشياء مثل الطقس وبيانات العملاء. غالبًا ما يدفعون صورة ظلية ساخنة معينة إلى الإنتاج. في العديد من بائعي التجزئة الكبار ، لا يشارك الفريق الإبداعي في تلك الأنواع من القرارات.)
بحلول الوقت تم طرد روبنسون في عام 2011 ، لم يتبق شيء يقال عن الملابس الفعلية. لقد فقدوا كل المعنى.
ظهرت مجموعة Bay الأولى في عام 2013 ، وأثناء ذلك المحررين كانوا متحمسين حول ما رأوه في معاينات Gap الموسمية ، كان العديد من هذه العناصر متاحًا على الانترنت فقط - مثل فستان الدنيم الذي اشتريته الصيف الماضي. كانت الحقيقة أنه لم يكن هناك فرق واضح بين غالبية المنتجات التي ضربت المتاجر بعد وصول Bay وما كان متاحًا من قبل.
انتهت لحظة Bay قبل أن تبدأ تقريبًا ، عندما أدلت بتعليق مخادع في a اسبوع العمل مقالة - سلعة فيما يتعلق بميل العميل الأمريكي للون:
"في المرة الأولى التي قدمت فيها الألوان ، كان المصممون مثل ،" أوه ، إنهم ليسوا نظيفين جدًا ". تم استخدام Bay للألوان التي كانت غامضة ، ومزاجية ، وأوروبية ، وكان عليها التكيف مع الحساسية الأمريكية.
يا رجل ، خطأ جدا. اعتقدت لا تستمع إليهم.
على ما يبدو ، لم يرغب باي في الاستماع ، واشتبك مع الكثير من فريق جاب منذ فترة طويلة. من الممكن للمبدعين والتجار العمل معًا - يقوم جي كرو بعمل جيد في هذا الأمر ، ربما لأن دريكسلر يفهم كلا الجانبين. تتجه Banana Republic ، المملوكة أيضًا لشركة Gap ، في الاتجاه الصحيح مع ماريسا ويب على رأسها ، ويبدو أن المديرين التنفيذيين سعداء بأدائها. لكن الموز مفهوم رفيع: يحتاج إلى صوت قوي. في Gap ، يبدو أن التجارة لها الأسبقية على التصميم.
لهذا السبب لا أعتقد أنها فكرة رهيبة أن يستمر جاب بدون مدير إبداعي. الرئيس التنفيذي جلين مورفي - الذي تم استبداله رسميًا بالرئيس الرقمي Art Peck في فبراير - جيد في خفض التكاليف ، واستمرت أعمال Gap في تحقيق نتائج رائعة أرباح. بينما مورفي وشركاه. أدركت أن وجود فريق إبداعي قوي كان مهمًا لتقارب العلامة التجارية ، فلن يؤدي ذلك إلى إنشاء الشركة أو كسرها ماليًا على المدى القريب. من يهتم بالفجوة بعد الآن؟ لا أحد. ولكن طالما كانت الأرقام جيدة ربعًا تلو الآخر ، فسيظل المساهمون راضين.
ما هو أكثر من ذلك ، البيع بالتجزئة المتخصص في مكان فظيع الآن - المتاجر تغلق ، وحتى أعظم العلامات التجارية تكافح - وعندما تكون شركة عامة ، فإن التزامك الأول - للأفضل أو للأسوأ - هو تجاه المساهمين. إذا اعتقدت جاب أنها ستكون قادرة على تحقيق أرباح أكبر ومبيعات أعلى مع فريق تصميم أكثر انسيابية ، فهذا ما يجب أن تفعله. كما يبدو غير ملهم.
هل يحزنني الاعتقاد بأن سحر جاب قد انتهى حقًا؟ نعم بالطبع. لكن الشركة انتقلت من 30 عامًا مثلي. دعنا نطلق كلمة "Mellow Yellow" ونفعل نفس الشيء: