لقد جربنا خدمة التسوق الشخصي الجديدة من Zappos

فئة زابوس اسأل Zappos | September 21, 2021 05:53

instagram viewer

هل سبق لك أن رأيت شيئًا يتم ارتداؤه في صورة فوتوغرافية أو في الشارع وتحتاج إلى الحصول عليه على الفور ، ولكن ليس لديك أي فكرة عن كيفية العثور عليه؟ الآن ، هناك عدد كبير من الخدمات الجديدة التي ترغب في إجراء هذا البحث نيابة عنك ، طالما لديك صورة للعنصر.

الأحدث هو Ask Zappos: يعد بائع التجزئة عبر الإنترنت بالعثور على أي عنصر تبحث عنه ، حتى لو لم يتم بيعه بالفعل بواسطة Zappos. كل ما عليك فعله هو إرسال صورة من خلال ملف اسأل موقع Zappos (على سطح المكتب أو الهاتف المحمول) ، أو عن طريق البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو Instagram (عن طريق وضع علامة على صورة #askzappos).

تقدم بعض التطبيقات خدمة مماثلة: أسلوب كيت بوسورث يستخدم تقنية التعرف على الصور للعثور على العناصر ، ASAP54 يستخدم مزيجًا من التعرف على الصور وفريق داخلي من الباحثين ، بينما من أين احصل على و الصيد استخدام التعهيد الجماعي للعثور على العناصر.

إذن هل يعمل Ask Zappos؟ أم ، نوعا ما.

"سألت Zappos" من خلال عدة قنوات مختلفة: لقد قمت بتحميل صورة لحقيبة دلو منصور غافرييل على موقعها على الويب ، وأرسلت رسالة نصية لصورة زوج من الأحذية الرياضية Superga (الخاصة بي) ، وكان لدي بريد إلكتروني لصديق في صورة ميراندا كير ، يلفت الانتباه إلى البغال المطبوعة الفهد التي كانت يلبس.

لتجنب تضليل متابعي Instagram / الترويج بلا خجل لـ Zappos لهم ، لم أجرب ذلك شخصيًا على Instagram ، لكنني بحثت في منصة الصور للعثور على أشخاص لديهم. يبدو أن كل من نشر صورة لملحق شرعي أو عنصر ملابس مع علامة التصنيف المناسبة قد تلقى ردًا (انظر إلى اليسار).

بالنسبة إلى استفساراتي الخاصة بالملحقات ، فقد تلقيت ردودًا عليها جميعًا... وإن لم يكن ضمن الإطار الزمني المحدد بـ 24 ساعة الذي وعد به زابوس. لقد أرسلت طلباتي في الساعة 1 بعد الظهر. الأربعاء بعد الظهر ، ولم أتلق أي رد حتى الساعة 6:30 مساءً. يوم الخميس.

تضمنت كل رسالة بريد إلكتروني رابطًا إلى موقع Zappos مع صورة مقدمة بشكل جيد وروابط إلى العناصر التي كنت أبحث عنها و / أو مجموعة متنوعة من العناصر المماثلة ، بما في ذلك القليل من المواقع الأخرى غير زابوس. ومن المثير للاهتمام ، أن Zappos تحصل على عمولة على الأقل على بعض العناصر الخارجية التي تقترحها. مر رابط إلى Warby Parker من خلال شركة الإيرادات التابعة Shareasale قبل الهبوط على موقع العلامة التجارية للنظارات.

كانت نتائجي مختلطة: تم الرد على جميع استفساراتي من قبل فتاة تدعى نيكول ، كانت تتمتع بنبرة لطيفة وودودة على الرغم من كونها بطيئة بشكل غير معقول. إنها مثيرة للإعجاب وجدت مكانا حيث يمكنني طلب حقيبة Mansur Gavriel (Barney's) مسبقًا ووجدت الحقيبة متوفرة في موقع إعادة البيع Avenue K. هي ايضا وجدت كعوب Miu Miu من Miranda Kerr. هي لا يمكن، ومع ذلك ، ابحث عن حذاء Superga الرياضي الخاص بي ، أو أي حذاء رياضي من نوع Superga ، على الرغم من أنهم يبيعون نفس الأحذية بالضبط في زابوس.

لذلك ، هناك بعض الأخطاء والتأخيرات - ولكن كخدمة تعمل بالطاقة البشرية ، يجب أن نسمح بالأخطاء البشرية. وبالمقارنة ، تحصل StyleThief على النتائج فورًا من خلال تقنية التعرف على الصور ، ولكنها أيضًا ليست دقيقة دائمًا وفي الوقت الحالي لا يمكنك البحث عن الملحقات.

اسأل وعود Zappos أنه سيكون أفضل قريبًا. وقالت الشركة إنها تخطط لإضافة تقنية التعرف على الصور ، بالإضافة إلى بناء فريق أكبر من "مصممي الأزياء" ، في حالة انطلاق الخدمة.