ماذا تعني الرفاهية اليوم؟ هذا يعتمد على من تطلبه

على مدار السنوات التسع الماضية ، كان نادي الفخامة والبيع بالتجزئة في جامعة نيويورك يجتمع معًا الطلاب وأعضاء هيئة التدريس والمديرين التنفيذيين الفاخرين وأصحاب الأعمال المحليين لمناقشة الرفاهية المتغيرة باستمرار المناظر الطبيعيه. Eve Mongiardo ، رئيس العمليات والشريك في ايرفينغ بليس كابيتال، جادل بأن الرفاهية لم تعد تتعلق بالحصرية ونقاط السعر المرتفعة. قال مونجياردو: "يجادل البعض بأن ستاربكس شركة فاخرة". "من نواحٍ عديدة ، يرجع ذلك إلى أنه متعة يومية لا يستطيع الكثير منا العيش بدونها." يمكن أن تعني الرفاهية أشياء مختلفة لأناس مختلفين - إنها تعتمد فقط على من تسأل.

وفقًا للمتحدث ماري بيتش ، نائب الرئيس التنفيذي ومدير التسويق في Kate Spade & Company ، فإن الرفاهية هي المشاركة. من خلال سرد قصة العلامة التجارية واتباع نهج يركز على العملاء ، كيت سبيد نيويورك أصبحت واحدة من العلامات التجارية الرائدة في مجال "الرفاهية التي يمكن الوصول إليها" عبر فئات متعددة ، من مشابك ورقية بقيمة 8 دولارات إلى 8000 دولار للأرائك. قال بيتش: "إذا كانت [رواية قصة العلامة التجارية] فقط في الحملات وعلى وسائل التواصل الاجتماعي ، فإننا لا نفي بما وعدنا به كعلامة تجارية". في متاجر Kate Spade المتخصصة ، يتفاعل العملاء مع عقلية "البطلة المجنونة" للعلامة التجارية الرسائل المخفية والاقتباسات الغريبة ، والتي يمكن العثور عليها على شاشات عرض الملابس ، ومرايا غرف القياس وعلى طول الجدران. تعمل محطة الصور الشخصية المثبتة بخلفيات مخصصة على جذب المزيد من المتسوقين داخل المتجر وعبر الإنترنت.

بالنسبة إلى Lauren Remington Platt ، يكمن مستقبل الرفاهية في توفير الخدمات التي توفر وقت العملاء. قال بلات: "أجد نفسي كمستهلك أنفق المزيد من الوقت والمال على الخدمات أكثر مما أقضيه على الأشياء". "الوقت هو أثمن شيء تمتلكه النساء وأعتقد أنه من الرفاهية أن تكون قادرًا على إنشاء شركة لمنح النساء مزيدًا من الوقت." بلات هو المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة فينسيت، وهو تطبيق تجميل عند الطلب يقدم خدمات تصفيف الشعر والمكياج للعملاء في نيويورك ولوس أنجلوس وسان فرانسيسكو وميامي وهامبتونز. لقد كانت فكرة نشأت في عام 2010 ، عندما كان بلات يعمل في صندوق تحوط. مستوحاة من إطلاق Uber (في عام 2009) واحتياجاتها الخاصة ، أسست بلات Vênsette في عام 2011 وتوسعت الشركة لخدمة حفلات الزفاف وكبار العملاء من خلال عروض مخصصة حصرية.

جولي رايس وإليزابيث كاتلر ، مؤسسا دورة الروح، وكذلك دعم وقت الأشخاص من خلال خدمة تدعم التكنولوجيا. منذ أن افتتحت SoulCycle أول موقع لها في مدينة نيويورك في عام 2006 ، أصبح مفهوم العافية بالتأكيد بمثابة الفخامة ، ويرجع ذلك جزئيًا إلى انتشار استوديوهات اللياقة البدنية البوتيك التي اتبعت في أعقاب SoulCycle. كانت محاولة إقناع رواد الصالة الرياضية بالتخلي عن دروس التدوير المجانية لعضويتهم في SoulCycle بمثابة عقبة أمام رايس وكوتلر لأن الطريقة الوحيدة لجذب عملاء جدد كانت جعلهم يجربون فصلًا دراسيًا من أجله أنفسهم. الآن ، مع وجود أكثر من 50 موقع استوديو ، من المهم لـ Rice and Culture الحفاظ على اتساق ثقافة SoulCycle على الصعيد الوطني. قال كاتلر: "يجب أن تدخل وتشعر فورًا بالتحول والارتفاع". "هناك الكثير من الإشارات العاطفية اللاواعية لخلق جو مختلف جسديًا وفي الفصل. يدفع الناس مقابل تجربة ما ، وإلا يمكنك إنفاق أموالك على الكوكتيلات. لماذا تنفق أموالك على SoulCycle؟ "

كما قال مونجياردو ، "في المشهد التنافسي اليوم ، عليك أن تدافع عن شيء ما - يمكن أن يكون مظهرًا معينًا ، وجماليًا ، ووظيفة. كل ما تفعله الشركة يجب أن يكون متجذرًا في ما هو أفضل للعلامة التجارية. "يمكن أن تتخذ الرفاهية أشكالًا مختلفة ، والتي تعد في حد ذاتها رفاهية. ومع ذلك ، فإن نجاحها يعتمد على كيفية تقديمها.