أطلق Polo Ralph Lauren لأول مرة غرف القياس التفاعلية في Fifth Avenue Flagship

لقد كنت هناك من قبل: بعد الوقوف في طابور لما شعرت به وكأنه عصور ، أصبحت أخيرًا في غرفة القياس مع مجموعة من الملابس لتجربتها. أنت بحاجة إلى قطعة بمقاس آخر ، أو تتساءل عما إذا كان هناك قميص متاح يناسب البنطال الذي ارتديته للتو. لذا فأنت تنظر برأسك من ستارة غرفة القياس ، فقط لتجد شركاء مبيعات يرعون عملاء آخرين ، أو الأسوأ من ذلك ، لا يوجد مكان يمكن العثور عليهم فيه. هذا السيناريو طبيعي للغاية بالنسبة للمتسوقين الحقيقيين ، وهذا هو السبب مختبرات أوك، التي تأسست في وقت سابق من هذا العام من قبل أطباء بيطريين في مجال البيع بالتجزئة والتكنولوجيا ، ابتكرت مرآة غرفة قياس تفاعلية للمساعدة في رفع مستوى تجربة التسوق داخل المتجر. (إذا بدا الأمر مألوفًا ، فهو - جربت بربري أيضًا مع مرايا تفاعلية في متجر Regent Street بلندن.)

يطلق عليها اسم Oak Fitting Room ، وهي تستبدل المرايا القياسية لغرف القياس بمرآة تعمل باللمس مبنية ببرنامج Oak Labs الخاص. بولو رالف لورينإن موقعه الرئيسي في الجادة الخامسة في مدينة نيويورك هو أول موقع بيع بالتجزئة يكشف النقاب عن هذه التقنية ، والتي يمكن تجربتها في غرف القياس الثمانية بالمتجر. الشركتان متطابقتان جيدًا: لقد وضعت Polo Ralph Lauren نفسها كمبدع من خلال 

PoloTech "قميص ذكي ،"يعرض نافذة متجر الهولوغرام وإطلاق مجموعتها النسائية لربيع 2015 ، والتي تضمنت أ إسقاط مائي ثلاثي الأبعاد "4-D". عندما تواصل فريق Polo مع Oak Labs منذ ثلاثة أشهر حول كيفية ابتكار هذه التجربة داخل المبنى الرئيسي المكون من ثلاثة طوابق ، والذي تبلغ مساحته 35000 قدم مربع ، كانت غرفة تركيب البلوط قيد التطوير بالفعل.

وإليك كيفية عملها: عند دخولك غرفة القياس ببضائعك ، تستقبلك المرآة ، التي تعرض بالفعل صورة ثلاثية الأبعاد لشعار Polo Ralph Lauren ، بضوء متوهج من خلف إطارها. يقول هيلي سايفر ، الذي ينحدر من فريق ابتكار التجزئة في Ebay وهو الآن الرئيس التنفيذي والمؤسس المشارك لـ Oak Labs: "سبب قيامنا بذلك هو حثك على تغييره". "هذه الفكرة تأتي من نظرية تصميم الألعاب. عندما تكون لديك تجربة جديدة ، يجب أن يكون هذا التفاعل الأول فوريًا. "شاشة اللمس في المرآة تمنحك ذلك يختار المتسوقون "فيفث أفينيو داي لايت" و "إيست هامبتون صن ست" و "عشاء القرية على ضوء الشموع" للإضاءة.

بعد اختيار أفضل إضاءة ، تعرض المرآة صورًا للعناصر التي أحضرتها إلى الغرفة ، والتي تم اكتشافها من خلال علامات RFID الخاصة بهم ، وهي تقنية قراءة تتعقب المخزون. لا ترى فقط ما تخطط لتجربته ، ولكن الشاشة تُظهر أيضًا مقدار المخزون المتوفر في المتجر وفقًا للون والحجم ، بالإضافة إلى توصيات المصمم الإضافية التي تتوافق مع اختيارك العناصر. إذا كنت بحاجة إلى مقاس آخر ، أو كنت مهتمًا بتجربة الأحذية المقترحة التي تظهر على حذاء الشاشة ، هناك خيار لطلب مساعدة مندوب المبيعات ، والذي يتلقاها الموظفون على اى باد. يمكن لموظفي المبيعات الرد على الفور عبر الرسائل النصية التي تظهر على شاشتك ، مثل "في طريقي!" مع اسم وصورة المساعد المحدد. إذا كان بائع التجزئة في موقع مناسب للسياح مثل Polo Ralph Lauren ، فيمكن ترجمة برنامج Oak Fitting Room إلى لغات أخرى مثل الإسبانية والبرتغالية والصينية والإيطالية. بمجرد الانتهاء ، يمكنك إدخال رقم هاتفك على شاشة اللمس لتلقي رسالة نصية تحتوي على رابط للعناصر التي جربتها ، حتى تتمكن من شرائها من المتجر أو عبر الإنترنت لاحقًا.

يجب أن يستفيد تجار التجزئة أيضًا من البيانات التي تم جمعها من المرآة ، بما في ذلك المدة التي يستغرقها العملاء تنفق في غرف القياس ، وعدد العناصر التي يجلبونها ، وحركة مرور العناصر الفردية وتحويلها معدلات.

فيما يتعلق بالتركيبات ، أشار سايفر إلى أن غرفة تركيب البلوط قابلة للتطوير من حيث السعر والتكامل. لا يتطلب الأمر سوى شراء أجهزة لمرة واحدة (المرآة) بالإضافة إلى رسوم ترخيص شهرية متكررة لبرامجها. جمعت الشركة جولة أولية قدرها 4.1 مليون دولار من أصحاب رؤوس الأموال ، لذا توقع المزيد من التطورات في المستقبل.