الصورة: Farfetch.com
وسط جائحة عالمي ، من السهل على أولئك الذين ليسوا كذلك منا العاملين في الخطوط الأمامية أو الأساسيين أن نشعر بالعجز في عدم قدرتنا على كبح جماح الدمار الذي يحدث في كل مكان من حولنا. لكن أولئك الذين يتمتعون بامتياز البقاء في المنزل (ولا يزال لديهم دخل متاح) يمكنهم على الأقل المساعدة من خلال فتح محافظهم - سواء عن طريق التبرع للمنظمات غير الربحية وحملات التمويل الجماعي ، أو بواسطة دعم الشركات الصغيرة إنهم يحبونه وسيواجهون صعوبة أكبر في الارتداد ، مقارنة بالأمازون و LVMHs من العالم.
لا يُتوقع أن يتضرر تجار التجزئة الصغار فقط بشدة من عمليات الإغلاق التي يسببها الوباء ، ولكن ستنتقل المعاناة حتمًا إلى العلامات التجارية التي يحملونها ، ثم إلى العمال الذين يصنعون منتجات. وهذا يجعل دعمهم ، بالإضافة إلى العلامات التجارية الفردية ، أمرًا بالغ الأهمية لمن يستطيعون ذلك.
لهذا السبب نشهد ظهور منصات مثل مكتبة، حيث يمكن للمتسوقين شراء الكتب مباشرة من المكتبات المستقلة المحلية ، ومبادرات مثل UberEats التي تقدم خدمة توصيل مجانية للمطاعم المحلية. والآن ، تسهل بعض شركات البيع بالتجزئة شراء الأزياء من المحلات المحلية المستقلة - كثير منهم يكافحون مع خسارة مبيعات الطوب وقذائف الهاون - أيضًا.
يوم الثلاثاء، Shopify - منصة الانتقال المباشر للعلامات التجارية والمحلات التجارية للمستهلكين التي تغامر بالتجارة الإلكترونية - أطلقت تطبيقًا جديدًا للهاتف المحمول يسمى Shop ، والذي تصفه بأنه مساعد تسوق شخصي. يسمح لك بمتابعة متاجرك المفضلة ، وتجميع جميع معلومات تتبع الطلبات الخاصة بك (حتى من عمليات الشراء التي تمت خارج Shopify) في مكان واحد والدفع بسرعة أكبر (مع ميزة تسمى Shop Pay). كما أن لديها خيار "Shop Local" سهل الاستخدام والذي يتيح لك التسوق مباشرة من المتاجر في مدينتك أو منطقتك بناءً على الرمز البريدي الذي تقدمه مع عنوان الشحن الخاص بك.
Shopify التطبيق الجديد للتسوق.
الصورة: بإذن من Shopify
أخبرتني ميليسا هو ، رئيسة تسويق المنتجات في Shop ، أن التطبيق يعمل منذ عامين. كانت الخطة دائمًا أن يتم إطلاقها في أبريل ، ولكن عندما ضرب Covid-19 ، كما تقول ، اتخذ فريق Shopify خطوة إلى الوراء للنظر في ما يحتاجه المتسوقون حقًا في الوقت الحالي.
يقول Ho: "كانت هناك ميزتان أنشأناهما ردًا على Covid اعتقدنا أنهما ستساعدان حقًا في تجربة التسوق اليوم" ، وكانت إحداهما ميزة التسوق المحلي ، والتي يمكن للمستخدمين الوصول إليها مباشرة من الصفحة الرئيسية للتطبيق ، والأخرى هي إضافة تفاصيل محددة عن كل بائع تجزئة الملف الشخصي ، مما يمنح المتسوقين أحدث المعلومات الدقيقة حول ما إذا كان هذا المتجر مفتوحًا بأي صفة وما هي الخدمات التي يقدمها حاليًا عرض. وتضيف: "أعتقد أن الجميع يريدون الحفاظ على الحيوية في مجتمعاتهم" ، فيما يتعلق برغبة المتسوقين في دعم الأعمال التجارية المحلية في الوقت الحالي.
مقالات ذات صلة
ما مدى سوء جائحة صغار تجار التجزئة - وهل يمكنهم العودة مرة أخرى؟
أصبحت Garmentory الآن وجهتك على الإنترنت لمتاجر Indie والمصممين الناشئين
Farfetch تستحوذ على Off-White ، Heron Preston Parent Company New Guards Group
قد تستخدم بعض هذه الشركات المحلية Shopify لبيع المنتجات عبر الإنترنت لأول مرة. شهدت المنصة المزيد من الشركات التي تحقق مبيعات في الأسبوع الأول لها ، مما يشير إلى أن العديد من التجار الراسخين ينضمون إلى Shopify. بالإضافة إلى ذلك ، أنشأت أكثر من 64٪ من الشركات القائمة متاجر جديدة على الإنترنت على Shopify في النصف الثاني من شهر مارس مقارنة بالأول.
Shopify يدعم التجار وراء الكواليس أيضًا. إنها توفر ميزة بطاقة الهدايا الخاصة بها لجميع الخطط ، بالإضافة إلى أنها تعمل على توسيع مبادرة تمويل الأعمال الصغيرة Shopify Capital. بالإضافة إلى ذلك ، تقدم ميزات التسويق عبر البريد الإلكتروني مجانًا لجميع المستخدمين حتى أكتوبر. 1; تقديم التسليم المحلي والاستلام كخيارات الشحن ؛ وتقديم 90 يومًا مجانًا لجميع التجار الجدد.
Farfetch ، وهو سوق عبر الإنترنت يوفر الوصول إلى سلع المصممين عبر مئات من شركاء التجزئة في جميع أنحاء العالم ، يصنع أيضًا جهود خاصة لدعم ما يقرب من 700 من شركاء البوتيكات الصغيرة ، وكان الكثير منهم يعتمد في السابق على الطوب وقذائف الهاون مبيعات.
عملت الشركة وفريق العلاقات العامة التابع لها بجد على مبادرة يطلق عليها #supportboutiques ، والتي من خلالها يستخدمون الرسائل التسويقية لزيادة التفاعل مع شركائهم في الأعمال الصغيرة. تقوم Farfetch أيضًا بتخفيض الرسوم التي ينطوي عليها استخدام المنصة ، حيث تعرض نقل مخزونها وتلبية طلباتهم عندما يكونون غير قادرين على ذلك ويقدمون المساعدة في شكل معدات واقية لموظفي البوتيكات ، وكذلك بشكل عام إرشاد.
في رسالة مفتوحة للمتسوقين، كتب الرئيس التنفيذي لشركة Farfetch ، خوسيه نيفيس - الذي أطلق الشركة بالمصادفة قبل أسابيع من انهيار سوق الأسهم في عام 2008 -: "كما تعلم ، متى إذا كنت تتسوق من Farfetch ، فستصل أغراضك إما من متجر في 50 دولة حول العالم ، أو من إحدى علامتنا التجارية العديدة شركاء. الغالبية العظمى من هذه الشركات صغيرة (غالبًا ما تديرها عائلة) ولا يستطيع الكثير منها الترحيب بالعملاء في متاجرهم في الوقت الحالي. ومع ذلك ، لا يزال معظمهم قادرين على التداول عبر الإنترنت. هذا هو شريان الحياة الحيوي بالنسبة لهم في هذا الوقت. نحن نفعل كل ما في وسعنا لمساعدة جميع شركائنا ، وخاصة الأصغر منهم ".
منصة أخرى تستحق البحث عنها إذا كنت تريد التسوق من الإنترنت الصغيرة هي Garmentory ، وهي منصة Farfetch-esque تركز على المحلات الصغيرة المستقلة التي تبيع ماركات أزياء رائعة على نحو مماثل تحت الرادار. كانت مهمة الشركة دائمًا هي دعم هذه المتاجر المحلية ومساعدتها على التنافس ضد عمالقة التجارة الإلكترونية. لقد تضاعف من جهوده في مواجهة Covid-19.
"غالبية متاجرنا تقوم بأقل من 1٪ من مبيعاتها على مواقع الويب الخاصة بها ، لذا فهم بحاجة إلينا" ، الرئيس التنفيذي سونيل جودا قال لامع مسبقا في هذا الشهر. "كانت مهمتنا دائمًا مساعدتهم على التنافس مع المتاجر الكبرى وأمازون من خلال السماح لهم بتنويع قاعدة عملائهم بطريقة لا يمكنهم القيام بها بمفردهم. والآن ، أكثر من أي وقت مضى ، أصبح هذا أمرًا بالغ الأهمية بالنسبة لهم ".
على غرار Farfetch ، ساعدت Garmentory من خلال تركيز الرسائل التسويقية حول أصغر متاجرها أكثر وضوحًا للمتسوقين واستضافة عروض الفلاش ، بالإضافة إلى تقديم التوجيه والمشورة حسب الحاجة وراء مشاهد.
وحدها ، لن تنقذ أي من هذه المبادرات صناعة الأزياء من انكماش لا مفر منه، لكنهما معًا يمكنهما المساعدة. سواء كنت ترغب في مساعدة فف محلي في البقاء في العمل ، أو اكتشاف متجر صغير جديد لدعمه ، لم يكن القيام بذلك أسهل من أي وقت مضى دون مغادرة الأريكة.
لا تفوت آخر أخبار صناعة الموضة. اشترك في النشرة الإخبارية اليومية Fashionista.