لم يعد Rent the Runway اللاعب الوحيد في تأجير الملابس.
على مدى السنوات القليلة الماضية، ماري كوندو ألهم الناس في جميع أنحاء العالم للاحتفاظ بالأشياء التي "تثير الفرح" فقط. مع اقتراب العقد الجديد ، نرى هذه الظاهرة تنعكس في تحول عام نحو استهلاك أكثر وعيا - والتي يمكن أن تتعارض مع دورات الاتجاه السريع والرغبة في الحداثة المستمرة التي أصبحت مرتبطة بها وسائل التواصل الاجتماعي. لا تزال التقارير يقترح الذي أصبح المتسوقون فيه أكثر وعيا بالبيئة ويتوقون بدائل عالية الجودة إلى الموضة السريعة. لذلك تواجه العلامات التجارية تحديًا فريدًا يتمثل في حل هذه المفارقة.
نحن نعلم أن الموضة صناعة تفرض ضرائب بيئية. وبينما تستثمر في أشياء أقل وأفضل ستمتلكها لفترة طويلة تم اعتباره حلاً من وجهة نظر المستهلك ، قد لا يكون كذلك اقتراح واقعي لجميع المتسوقين. الإيجار تدخلت كبديل - وعلى الرغم من وضعها "المستدام" للنقاش، فإنه يشبع تلك الرغبة في الحداثة التي قد تدفع الشخص إلى التسوق والتخلص من شيء ما في الاتجاه لفترة وجيزة. كما أنه يعيد تصور علاقتنا بالملكية.
هناك العديد من الفوائد الواضحة لاستئجار الملابس: فهي تتيح لقاعدة أكبر من العملاء اكتشاف وارتداء والوصول إلى المنتجات التي قد لا يتمكنون من شرائها في متاجر التجزئة ؛ يضيف تنوعًا إلى خزانة ملابسهم اليومية دون نفس الالتزام ؛ يشجع على ملاحظات العملاء والمشاركة ، والتي تعتبر ذات قيمة للعلامات التجارية والمتسوقين على حد سواء. وقيمته تنمو فقط - وفقًا لتقرير GlobalData استشهد به
بلومبرج، من المتوقع أن يصل سوق تأجير الملابس في الولايات المتحدة إلى 4.4 مليار دولار بحلول عام 2028.قصص ذات الصلة:
10 خدمات تأجير باشتراك من شأنها أن تعطل عادات التسوق الخاصة بك
هل لديك سؤال استدامة؟ الآن يمكنك أن تسأل خبير
كيف يغير "Closet in the Cloud" من Rent the Runway وجه الاستدامة
هناك طرق مختلفة للعلامات التجارية للدخول في هذا الاقتصاد. أولاً ، هناك استئجار المدرج النموذج: نظام مركزي يعمل فيه طرف ثالث كوسيط بين العلامات التجارية والمستهلكين ، مما يسمح يتصرف تقريبًا مثل تاجر جملة للإيجار ، مسؤول عن الشراء والتنظيف الجاف والإدراج والشحن و عودة. تجعل لوجستياتها المركزية والمخزون الواسع متعدد العلامات التجارية نموذج التوزيع هذا سهل القياس - وجاذبًا لشركاء المصممين المحتملين.
سارة بينادي، الرئيس التنفيذي لشركة Ba & sh North America ، يقول إن Rent the Runway كان شريكًا رئيسيًا للعلامة التجارية الفرنسية لسنوات ، خاصةً مع نمو أعمالها في الولايات المتحدة.
"أتذكر عندما افتتحنا متجرنا الأول ، جاء العديد من العملاء لأنهم استأجروا بالفعل منا على RTR ووقعوا في حب علامتنا التجارية ،" قالت لـ Fashionista.
ريبيكا مينكوف قررت وضع العلامة التي تحمل الاسم نفسه على Rent the Runway لأن النظام الأساسي "يغير الطريقة التي يفكر بها العملاء بشأن الإنفاق والتسوق" ، كما تقول. "من المهم الانخراط في اقتصاد الإيجار لأن هذا هو مكان وجود العميل. تتمحور الموضة المعاصرة حول خدمة العملاء بالتعبير عن الفستان ".
استئجار متجر Runway's West Coast الرئيسي في سان فرانسيسكو.
الصورة: Getty Images for Rent the Runway / Kelly Sullivan
من الفوائد الكبيرة للعلامات التجارية التي تطرح منتجًا على مواقع تأجير الطرف الثالث هذه المجموعة الواسعة من النوعية و البيانات الكمية التي يحصلون عليها ، مثل عدد المرات التي تم فيها استئجار شيء ما ومعدل التحويل من الاستئجار إلى عملية الشراء. يمكن أن تكون هذه المقاييس جزءًا لا يتجزأ من المساعدة في فهم أكثر ما يلقى صدى لدى العملاء الحاليين والطامحين.
جزء آخر مفيد من المعلومات ، وفقًا لبينادي ، هو UTE ، أو معدل الاستخدام ، والذي يسمح للعلامة التجارية بمعرفة النسبة المئوية للعناصر المستأجرة ومعدل التآكل النسبي لها قطع. "يلاحظ الفريق ما إذا كان هناك شيء ما يحتوي على معدل UTE مرتفع ولكن معدل تآكل منخفض ، فيمكننا حينئذٍ سحب العنصر وتحديد الأسباب" ، كما تلاحظ.
كل هذا ، بالإضافة إلى تقييمات العملاء ومراجعاتهم ، يمكن أن يمنح العلامات التجارية نظرة ثاقبة أكبر حول سبب إعجاب العملاء بعنصر معين - أو سبب اعتقادهم أنه لا يستحق السعر. يمكن أن يساعد ذلك بدوره في إعلام أو حتى تعديل تصميم منتج العلامة التجارية أو ملاءمته.
تانيا تايلور تتذكر كيف استفادت من تعليقات العملاء لإثراء اثنين من قرارات التصميم المحددة لربيع 2020: "تمثال نصفي ثابت على فستان اللف الخاص بنا توفير المزيد من التغطية وإنشاء بذلة جديدة والتي كانت بمثابة تطور للجمع بين اثنين من أفضل أنماطنا المستأجرة من Spring 2019."
تقول المصممة إنها تمكنت أيضًا من استخدام البيانات التي قدمتها Rent the Runway كنوع من إثبات المفهوم حول أعمالها الموسعة في الحجم.
"لقد سمح لنا بالذهاب إلى شركاء تجار الجملة الآخرين وإقناعهم بالشراء في نطاق أحجامنا بالكامل من خلال إظهار مدى ضخامة الشهية لهم."
بالطبع ، مع وجود العديد من الأجزاء المتحركة ، هناك بعض العيوب في نظام التوزيع هذا. كما رأينا مع استئجار المدرج'ق تحطم سلسلة التوريد مرة أخرى في سبتمبر ، حتى هذا النموذج المركزي له حدوده. بالإضافة إلى ذلك ، لا بد أن يكون هناك خطأ بشري في آلة عملاقة للوجستيات العكسية - فقد يحتوي طلب العميل على عنصر أو لون أو حجم خاطئ ، وقد لا يصل التسليم في الوقت المحدد. هذا هو المكان الذي تقدم فيه نماذج الند للند اللامركزية حلاً.
تسمح الإيجارات من نظير إلى نظير للمنصة بالعمل كوسيط بين المُقرض والمستأجر - مقدم خدمات لوجستية ، مقابل تاجر جملة حديث العهد. منصات مثل Tulerie و VillageLuxe لا تشتري أو تحتفظ بمخزون من العلامات التجارية. بدلاً من ذلك ، يعتمدون على العملاء أنفسهم لإقراض سلعهم وغسلها. دون الحاجة إلى القلق بشأن سلاسل التوريد المعقدة ، يمكنهم تقديم خدمات محلية للغاية مع نوافذ تسليم قصيرة.
"كمستهلكين ، اعتدنا على الأشياء" عند الطلب ". لذلك من المنطقي أن يكون لديك نظام لامركزي حيث العناصر تقول جوليا جوديش كريجر ، المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة VillageLuxe: "لا يجلسون في مستودع بعيد بانتظار التنفيذ". "إنها متوفرة مباشرة داخل الرمز البريدي أو المدينة ويمكن أن تصل في غضون 15 دقيقة أو خمس ساعات على نطاق واسع في أي مكان في العالم."
لكنها ليست مجرد منصات جديدة تعطل طريقة استهلاك المتسوقين. بدأ تجار الجملة التقليديون الإيجارات أيضًا ، حيث يرون أنها فرصة لتوسيع وتحديث ما يعتبره الكثيرون الأعمال المحتضرة.
في سبتمبر 2019 ، أصبح Bloomingdale's أول متجر رئيسي يطلق خدمة اشتراك تأجير داخلية تسمى قائمتي. يعتقد دينيس ماجيد ، نائب الرئيس التنفيذي ومدير التجارة العامة للملابس الجاهزة والامتيازات ، أن التأجير هو تطور عضوي بالنسبة تاجر جملة ، مشيرة إلى أن فريقها "قادر على الاستفادة من علاقات البائعين لدينا لإنشاء مصفوفة العلامة التجارية التي تقدم لعملائنا يحتاج. "
يمتلك متجر متعدد الأقسام بهذا الحجم بالفعل علاقات راسخة مع العملاء ، بناءً على جودة المنتج وتجربة القنوات المتعددة. من خلال إضافة الإيجار ، يقول Magid إن Bloomingdale's قادرة على تزويد المتسوقين "بحرية تجربة الاتجاهات الجديدة أو اختيار القطع من العلامات التجارية التي يحبونها بالفعل بدون الاستثمار المالي. "وتضيف أن My List ، التي تدعمها CaaStle ، وسعت قاعدة عملائنا ، وتحديداً جيل الألفية والجيل Z ، نظرًا لاهتمامهم بالتأجير سوق."
يقول Gudish-Krieger من Village Luxe: "كمستهلكين ، اعتدنا على الأشياء عند الطلب".
إيماكستري
للحصول على شريحة من هذا السوق المتنامي ، اتخذت URBN ، الشركة الأم لشركة Urban Outfitters و Anthropologie و Free People ، طريقًا مختلفًا. لقد بدأت عملًا جديدًا يسمى نوولي. إنه للتأجير فقط ، ومقابل 88 دولارًا ، يمنح المتسوقين خيار استئجار قطع من علامات URBN الأخرى بالإضافة إلى مصممين خارجيين آخرين وحتى عتيقة.
"لقد أنشأنا Nuuly لنوفر للعملاء طريقة ميسورة التكلفة لإضفاء حداثة متكررة على خزائن ملابسهم وجرب علامات تجارية واتجاهات جديدة "، كما يقول كيم غالاغر ، مدير التسويق ونجاح العملاء في نولي. "نعتقد أنه ستستمر العناصر التي يرغب العملاء في شرائها والأشياء التي يرغبون في استئجارها".
وفي الوقت نفسه ، قدمت علامات تجارية مثل Banana Republic و Loft و Express وحتى Ba & sh نماذج تأجير مباشرة إلى المستهلك ، التي تتيح للمتسوقين التعامل مع منتجاتهم بطريقة جديدة ومنحهم حلًا لمشكلة المخزون الزائد. تمتلك شركة الملابس الخارجية النباتية Apparis مبادرة تسمى Faux Fur Friday ، حيث يمكن للعملاء المقيمين في نيويورك الاستئجار عناصر عطلة نهاية الأسبوع ، مجانًا ، من صالة عرض SoHo طالما تم إرجاع العناصر من خلال ما يلي الإثنين.
يحافظ بعض المصممين - بما في ذلك BA&SH و Apparis و Rebecca Taylor - على علاقة مع Rent the Runway وأنظمة تأجير الطرف الثالث أثناء استخدام نسختهم المباشرة إلى المستهلك.
تقول جانيس سوليفان ، المديرة التنفيذية للعلامة التجارية جانيس سوليفان: "تواصل Rebecca Taylor العمل عن كثب مع RTR لأنهم شركاء رائعون وقد عملنا معهم منذ إنشائهم". في نوفمبر 2018 ، قدمت Rebecca Taylor خدمة التأجير الخاصة بها ، والتي تسمى RNTD. "من المثير للاهتمام أن نرى كيف تتوافق البيانات ولكن أيضًا من الرائع أن ترى ما يتردد صداها مع عملائها قد يكون أحيانًا مختلفًا عما يتردد صداها مع بياناتنا." تمت برمجة RNTD بواسطة CaaStle، والتي تزود ريبيكا تايلور "بالمزايا [التي] تشمل الوصول إلى الكثير من البيانات الدقيقة" ، كما تضيف ، مشيرة إلى أن العلامة التجارية قد شهدت "أسعارًا مرتفعة للاحتفاظ بالعناصر المستأجرة" ، وزيادة متوسط قيمة الطلب وارتفاعًا في مبيعات.
يرى Gudish-Krieger من VillageLuxe أن نموذج الإيجار يقدم حافزًا ماليًا يعود بالنفع المتبادل على كل من المقرضين والمقترضين. وتقول: "يُمكّن التأجير النساء من اللعب والاختبار والتطور في رحلة الأزياء الخاصة بهن ، الأمر الذي يعود بالفائدة على كل من المستهلك والعلامات التجارية التي تكتشفها". من خلال الاقتصاد التشاركي ، يمكن للمتسوقين زيادة مشترياتهم ومعالجة المنتجات على أنها انعكاس لقيمتهم الشخصية وتلك الخاصة بالسوق ككل. "لا يجب أن يكون عائد الاستثمار في الموضة [عائد الاستثمار] مجرد مبلغ كبير على عدد الملابس التي تحصل عليها مقابل عنصر ما ، ولكنه سينمو بشكل طبيعي لدمج القيمة الإيجارية أيضًا. "ناهيك عن قيمة إعادة البيع ، لإحضار طريقة شائعة أخرى لتمديد دورة حياة المنتج.
يمكن أن يعلم هذا التحول السلوكي المستهلكين أن يروا طول عمر عنصر ما وقيمته المستقبلية المحتملة بشكل مختلف - وفي النهاية ، نأمل أن يشجعوا المزيد من التسوق الواعي.
هل تريد المزيد من مصمم الأزياء؟ اشترك في النشرة الإخبارية اليومية واحصل علينا مباشرة في صندوق الوارد الخاص بك.