الصورة: Gary Hershorn / Corbis عبر Getty Images
مما لا يثير الدهشة ، أن تجار التجزئة بالطوب وقذائف الهاون (باستثناء متاجر البقالة) سيكونون من بين الشركات الأكثر تضررًا بعد تفشي Covid-19. كبار تجار التجزئة المتداولين علنًا مثل الفارق وجي سي بيني هم سحب النقد من خطوط الائتمان وتأجيل مواعيد الدفع لتوزيعات الأرباح النقدية على أمل تجاوز هذه العاصفة. ولكن ماذا عن صغار تجار التجزئة الذين ليس لديهم تلك الرفاهية؟
إذا استمرت عمليات الإغلاق لمدة ستة أشهر ، فمن المتوقع أن يخسر تجار التجزئة ما يقدر بنحو 50 ٪ من إيراداتهم السنوية ، وفقًا لذلك استبيان لأكثر من 2000 تاجر تجزئة من قبل Nuorder ، وهي عبارة عن منصة b2b عبر الإنترنت تتخذ من لوس أنجلوس مقراً لها وتعمل كوسيط بين العلامات التجارية وتجار التجزئة. معظم تجار التجزئة الذين شملهم الاستطلاع يعملون في مجال الأزياء ويعملون فقط في موقع واحد من الطوب وقذائف الهاون. هذه الخسارة المتوقعة تأتي على رأس إمكانية الاضطرار إلى دفع الإيجار دون أي أموال. وحتى لو كانوا قادرين جسديًا على الانفتاح في وقت أقرب ، فإن عمليات الإغلاق هذه سيكون لها - ولديها بالفعل - تأثير مدمر للدمار ، من تسريح الموظفين إلى الطلبات الملغاة ، والتي من خلالها
العلامات التجارية التي يشترون منها يتعرضون لضربة.في Nuorder ، يمكن لأعضاء العلامة التجارية - التي تمتلك الشركة منها أكثر من 2000 - سرد مخزونهم وقائمة أكثر من قائمة يمكن لـ 500000 بائع تجزئة (بدءًا من المحلات المتخصصة الصغيرة إلى المتاجر الكبرى مثل Nordstrom) الشراء منهم مباشرة. في خضم الأزمة الصحية الحالية ، يقول المؤسسان هيث ويلز وأوليفيا سكوزا إن العديد من تلك العلامات التجارية وتجار التجزئة كانوا يتطلعون إليهم للحصول على إرشادات.
"شعرنا أن لدينا القدرة على إجراء مسح سريع لآلاف تجار التجزئة ، فلماذا لا نجعل هذه لعبة تخمين ولكن في الواقع ، يمنح الأشخاص بيانات صلبة نأمل أن تتيح لهم اتخاذ قرارات العمل الصحيحة للخروج من هذا ، " يشرح ويلز.
يوضح الاستطلاع بالتفصيل الإجراءات القاسية التي يتعين على تجار التجزئة اتخاذها بالفعل ، بالإضافة إلى تلك التي يخططون لاتخاذها للحفاظ على الأضواء. تعد زيادة المبيعات عبر الإنترنت وخفض تكاليف التشغيل وتقليل المخزون وخصم المخزون الحالي من بين أولوياتهم القصوى. في الواقع ، قال 63٪ ممن شملهم الاستطلاع إنهم يخططون لإلغاء بعض منتجاتهم عند الطلب على الأقل ، مما يعني الطلبات التي تم تقديمها ولكنها لم تصل بعد. قد يؤدي هذا بالطبع إلى الإضرار بالعلامات التجارية بإلغاء طلباتها ، وحتى إضعاف أصغر العلامة التجارية التي تعتمد على هذا الدخل ، في حال دفعوا بالفعل لمصنعهم لإنتاج ذلك المخزون.
يسمح Nuorder لتجار التجزئة بتقديم الطلبات رقميًا.
مصدر الصورة: Nuorder
تشجع Wells و Skuza العلامات التجارية على إلغاء أو إيقاف الإنتاج فورًا إذا كانت قادرة على ذلك أو بحثه لحلول أخرى ، مثل إعادة تخصيص المخزون لشركاء البيع بالتجزئة عبر الإنترنت بدلاً من الطوب وقذائف الهاون منها.
يتوقع العديد من تجار التجزئة أيضًا أن الأمر سيستغرق وقتًا أطول لبيع المنتج من خلاله ، وبالتالي ، سيستغرق الكثيرون وقتًا أطول لدفع فواتير البائعين - يتوقع 35٪ من بائعي التجزئة الذين شملهم الاستطلاع أن يدفعوا خلال 60 يومًا أو أكثر - مما قد يترك العديد من العلامات التجارية مرهقة نقدًا إذا لم يجدوا طريقة لذلك إعداد.
"ما كان واضحًا منذ يوم من البحث هو أن تجار التجزئة سيحتاجون إلى مزيد من الوقت للدفع ، هناك ستكون فجوة نقدية بين ما تتوقعه العلامة التجارية وما يمكن أن يدفعه بائع التجزئة " آبار. نصيحته للعلامات التجارية؟ "هل يمكنك الحصول على ائتمان من المصنع الخاص بك؟ هل يمكنك الاستفادة من بعض خطوط الائتمان؟ هل يمكنك تنظيم تسهيلات ائتمانية أخرى بسرعة؟ يتعلق الأمر بـ [أن تصبح] مبدعًا بين الحين والآخر ، وسيكون التحلي بالمرونة مع بائعي التجزئة أمرًا مهمًا للغاية ".
ضربة أخرى محتملة للعلامات التجارية؟ طلبات مخفضة في المواسم المستقبلية. قال معظم المشترين الذين شملهم الاستطلاع إنهم يتوقعون خفض مشترياتهم بنسبة 25٪ إلى 50٪ للموسم المقبل.
كتب أحد بائعي التجزئة المجهولين في مناشدة للبائعين: "فواتير الخصم المستحقة وتمديد الشروط". "نحتاج إلى مزيد من الوقت لبيع المنتجات التي تلقيناها. سيتعين علينا (البائعون وتجار التجزئة) تقليل هوامشنا على المخزون الحالي للبقاء على قيد الحياة... يجب أن نشارك في النفقات المضافة مقدمًا وإلا فلن تنجو العديد من المتاجر ".
بينما يشجعون تجار التجزئة على تحويل الطريقة التي يمارسون بها أعمالهم على الفور ، يشعر ويلز وسكوزا بذلك بمجرد قول وفعل كل شيء ، سيغير هذا بشكل دائم كيفية قيام العلامات التجارية وتجار التجزئة بأعمالهم في مستقبل.
بمجرد أن يُسمح للمتاجر بفتحها ويبدأ المستهلكون في التسوق مرة أخرى ، يقول ويلز إنه يجب على تجار التجزئة (وبناءً على الاستبيان ، سيخطط الكثيرون) لمشترياتهم بشكل مختلف وشراء أقل في المقدمة لصالح المزيد من المنتجات "دفعة واحدة" ، بمعنى شراء المنتجات حسب الحاجة من المخزون الحالي للعلامات التجارية بناءً على ما يتم بيعه ، بدلاً من تقديم طلب كبير قبل الموسم. قد يعني هذا أنه سيتعين على العلامات التجارية تغيير خطط إنتاجها أيضًا: وفقًا لـ Wells و Skuza ، هذا أقرب إلى الطريقة التي يجب أن تتم بها الأعمال في الوقت الحاضر على أي حال. كما قد تتذكر ، البيع بالتجزئة بالطوب وقذائف الهاون لم يكن الجو حارًا قبل أن يحدث كل هذا أيضًا.
"إن طبيعة الطريقة التي يمارسون بها الأعمال التجارية بطريقة تقليدية لم تتغير منذ وقت طويل سوف تتطور بمجرد الخروج من هذا الأمر. مفهوم السفر إلى كل سوق، شراء كميات كبيرة مقدما بكميات كبيرة في وقت مبكر ، وهذا سوف يتغير ، "يقول Skuza. "هذه محادثة كنت أجريها مع تجار التجزئة والعلامات التجارية على حد سواء. هذا أجبرها. لقد كان موقفًا مؤسفًا حقًا ، لكنه كان شيئًا يجب أن يحدث وسيؤدي إلى التغيير للأفضل في النهاية على المدى الطويل ".
يقول ويلز: "الأشخاص الذين يتأقلمون والذين يرغبون في إحداث تغيير ، هم عادة الناجون". "إذا كنت علامة تجارية أو تاجر تجزئة وتعتقد أن الأمر سيسير كالمعتاد بمجرد انتهاء هذا الأمر ، لا أعتقد أن هذا سيكون هو الحال."
وعلى الرغم من أن Wells و Skuza لم يذكرا هذا في استطلاعهما ، إلا أنه من الحكمة أن تركز العلامات التجارية على أعمالها التجارية المباشرة عبر الإنترنت الآن أكثر من أي وقت مضى.
لا تفوت آخر أخبار صناعة الموضة. اشترك في النشرة الإخبارية اليومية Fashionista.