لقب: مدير التجارة الإلكترونية والتسويق الرقمي
تقارير ل: مدير التجارة الإلكترونية والتسويق الرقمي
الحالة: غير معفى
تقع: مدينة نيويورك (المقر الرئيسي)
نظرة عامة على الوظيفة: سيكون مدير التجارة الإلكترونية والتسويق الرقمي مسؤولاً عن إدارة تنفيذ تسويق التجارة الإلكترونية واستراتيجيات إدارة علاقات العملاء لدفع التحويل والاحتفاظ بالعملاء نيابةً عن العالمية لمستحضرات التجميل والعطور (ICP) مواقع التجارة الإلكترونية للعلامات التجارية. سينضم هذا المنصب أيضًا إلى الفريق الرقمي في وقت مثير لبرنامج المقارنات الدولية وستتاح له الفرصة للمشاركة في إطلاق مواقع التجارة الإلكترونية الجديدة للعلامة التجارية. يتطلب دور المدير العمل في تعاون وثيق مع الفرق الداخلية وكذلك الشركاء الخارجيين لإنشاء و إدارة كل المحتوى الرقمي ، وزيادة الإيرادات من خلال التسويق عبر البريد الإلكتروني بالإضافة إلى الحفاظ على صورة العلامة التجارية عبر جميع الوسائط الرقمية القنوات.
سيكون المرشح المثالي على دراية جيدة باستراتيجيات النمو المباشر إلى المستهلك واتجاهات التسويق الرقمي. يجب أن يكون لدى المرشح المناسب معرفة قوية بالتجارة الإلكترونية مع التركيز على التفاصيل وعقل إبداعي وتنفيذ لا تشوبه شائبة ومهارات تنظيمية. سيعمل هذا الدور أيضًا على تعزيز والحفاظ على ثقافة الشركة الجوهرية التي تعزز القيم الأساسية للشركة مثل: الشفافية ، والاعتراف ، والمساءلة ، والتواصل.
المسؤوليات:
- أنشئ تقويمًا موسميًا للتسويق والاحتفاظ به لمواقع التجارة الإلكترونية بالتعاون مع فرق وسائل التواصل الاجتماعي والتجارة الإلكترونية ، مما يضمن التوافق عبر جميع القنوات الرقمية.
- إدارة تخطيط وتطوير وتنفيذ جميع برامج إدارة علاقات العملاء بما في ذلك الحملات المستهدفة القائمة على تقسيم العملاء والحملات المشغلة بناءً على سلوك العملاء عبر القنوات.
- تطوير استراتيجيات لبناء قواعد بيانات بريد إلكتروني لجميع العلامات التجارية الجديدة.
- نسق عن كثب مع فرق التصميم والشبكات الاجتماعية وتسويق المنتجات حسب الحاجة لنشر الحملات بنجاح.
- إدارة محتوى التجارة الإلكترونية بما في ذلك لافتات الصفحة الرئيسية والمناسبات الخاصة وحملات إطلاق المنتجات الجديدة.
- كتابة نسخ موجزة وفرق إبداعية لجميع إنشاء الأصول الرقمية لدعم الأنشطة الترويجية والمناسبات الخاصة وعمليات الإطلاق لمواقع التجارة الإلكترونية.
- الشراكة مع وكالات التطوير لدفع تحسينات جديدة وميزات مخصصة على المواقع لتحسين تجربة العملاء وفعالية التسويق.
- قم بإجراء اختبار موقع شامل ومستمر وضمان الجودة على جميع الأجهزة.
- تطوير وتنفيذ استراتيجيات حملات البريد الإلكتروني لزيادة اكتساب العملاء والاحتفاظ بهم بما في ذلك الإدارة الإيقاع والمحتوى والتصميم ودمج أفضل الممارسات واختبار A / B لتحسين مشاركة العملاء و عائد الاستثمار.
- إنشاء تقارير تحليلية شهرية للتسويق عبر البريد الإلكتروني لمراقبة أداء استراتيجيات البريد الإلكتروني.
- المساعدة في مشاريع تجربة العلامة التجارية على أساس الحاجة.
- إجراء تحليل تنافسي وأبحاث صناعية للبقاء على اطلاع بالاتجاهات الرقمية والتقنيات الناشئة.
- التعاون مع مدير التسويق الرقمي لتطوير تقارير التحليلات ذات الصلة بقياس أداء البرامج الرقمية.
المتطلبات:
- مطلوب درجة البكالوريوس في التسويق. درجة الماجستير زائد.
- 4-5 سنوات من الخبرة في التسويق الرقمي للتجارة الإلكترونية.
- يفضل Prestige Beauty و / أو تجربة العلامة التجارية الفاخرة.
- خبرة سابقة في إدارة منصة التجارة الإلكترونية (CMS) أو Klayvio أو أي ESPs و Google Analytics.
- المعرفة في Shopify / Shopify + إضافة ضخمة.
- معرفة مفاهيم التسويق عبر محرك البحث و تحسين محركات البحث.
- سجل حافل في تنفيذ استراتيجيات الاتصال الرقمي وتتبع تحليل عائد الاستثمار واختبار A / B.
- مهارات إدارة تنظيمية ومشروعات قوية مع القدرة على التعامل مع مسؤوليات متعددة.
- مهارات شفهية وكتابية وعرضية ممتازة مع خبرة سابقة في كتابة النسخ.
- إحساس جمالي قوي والاهتمام بالتفاصيل التي تترجم إلى جميع الرسائل التسويقية: النسخ والفن ، والاتصال بالعلامة التجارية.
- يبرع في تطبيقات MS Office: Excel و PowerPoint و Word و Photoshop a plus.
- الموقف الإيجابي ويظهر مستوى عالٍ من المساءلة والتعاون.
- شغف بكل الأشياء الرقمية ، الرغبة في تعلم مهارات جديدة ومواكبة الاتجاهات الرقمية.
- الرغبة في العمل في بيئة ريادية سريعة الخطى مع القدرة على التكيف مع التغيير.
- الاستعداد للعمل مع فريق صغير ومواجهة التحديات الجديدة عند ظهورها.
للتقديم: يرجى إرسال سيرتك الذاتية إلى [email protected].