جينيفر نوتال ، مديرة التسويق العالمي ، إليزابيث أردن عطور / ريفلون في 2018 Capstone Research Event on Transparent Beauty. الصورة: بإذن من FIT
الشفافية الكاملة ليست بالضرورة شيئًا تشتهر به صناعة التجميل. لقد حولت الشركات التشويش إلى فن ، وتلتف في طريقها حول توصيل مكونات المنتج وتحديد المصادر. وبحسب دراسة أجراها معهد الموضة للتكنولوجيا، أدى إلى ثورة صغيرة من قبل المستهلكين.
أجرى طلاب من برنامج الدراسات العليا لإدارة مستحضرات التجميل وتسويق العطور لعام 2018 التابع لـ FIT استطلاعات رأي عالمية واسعة النطاق وجمعوا مجموعة كبيرة من البيانات لإنشاء عرض تقديمي لأبحاث Capstone ، وهو تقرير شامل عن مشكلة الشفافية في الجمال صناعة. الطلاب التسعة عشر ، وجميعهم من المديرين التنفيذيين من المستوى المتوسط في الشركات الكبرى - كوتي ، يونيليفر, LVMH, شيسيدو, لوريال, شانيل, ريفلون، و إستي لودر - حددوا العقبات الرئيسية التي تواجه شركاتهم حاليًا واقترحوا تغييرات قابلة للتنفيذ يتعين عليهم إجراؤها للبقاء على صلة بالموضوع وكسب ثقة المستهلكين.
بعد استطلاع آراء 1800 مستجيب ، لم تكن نتائج الاستطلاع مشجعة تمامًا للشركات: شعر 30 بالمائة فقط من المستهلكين أن لديهم معلومات كافية عن مكونات المنتج ، لا يعتقد 42 في المائة أن العلامات التجارية توفر معلومات كافية عن سلامة المكونات وأكثر من 60 في المائة يريدون من العلامات التجارية تحديد مصادر مكونات. افترض الطلاب أن عدم الثقة هذا هو الذي أدى إلى
ظهور ما يسمى بالجمال "النظيف".يقول Lindsay Powell Schwartz ، المدير الأول للتسويق المؤثر في الولايات المتحدة لشركة Coty وقائد Capstone: "عدم وجود معلومات واضحة يعيق مسار الشراء". "يتجه المستهلكون إلى المواد الطبيعية لأنهم يعتقدون أن اللون الأخضر نظيف ، ولكن سيكون من غير الواقعي وغير الأصيل أن تصبح جميع العلامات التجارية فجأة طبيعية".
لذا بدلاً من القفز على عربة النقل "النظيفة" ، اقترح الطلاب أن توفر الشركات ذلك الأصالة باستخدام تقنية يمكن الوصول إليها ، أو بشكل أكثر تحديدًا ، تقنية حلموا بها: التطبيق clearBEAUTY.
تعتمد تقنيتهم المقترحة على تقنية مماثلة تُستخدم في كوريا ، تسمى Hwahae. يوفر كل شيء من مراجعات المنتج إلى معلومات المكونات النشطة. يتيح لك أيضًا النقر فوق أي مكون في المنتج لمعرفة ما هو بالضبط ، والآثار الجانبية المحتملة ، وماذا عن ذلك مجموعة العمل البيئية درجة الخطر.
مقالات ذات صلة
في حين أن Hwahae هي قاعدة بيانات قابلة للبحث ، قال الفصل إن تطبيق clearBEAUTY سيكون مرئيًا ، مما يسمح للعملاء بالتقاط صورة لمنتج واستحضار جميع بياناته. سيتمكن المستخدمون من النقر فوق المكونات للتعرف على مصادرهم ومراجعاتهم المجمعة وحتى متجر المقارنة. كما يريدون من تطبيقهم أن يذكر بوضوح تاريخ دفعة المنتج وتاريخ الإنتاج وتاريخ انتهاء الصلاحية - التحقق من مصدر مفتوح المصدر.
يوضح التقرير أن هذا النوع من الشفافية الراديكالية والمحتوى الذي يركز على المستهلك من شأنه أن يكسب العملاء الذين فقدتهم الشركات من خلال عدم التكيف مع المناخ المتغير حول الجمال. يقول شوارتز: "يجب أن يعمل قادة صناعة التجميل معًا ، سواء كانوا شركاء أو منافسين ، للإجابة على طلب المستهلك للشفافية من أجل كسب الثقة من المستهلكين الجماعيين أو المخاطرة بعدم الجدوى. "بصفتنا مستهلكين ومطلعين على الصناعة ، نحن على أتم الاستعداد لمعرفة ما يمكن أن يكون عليه هذا النوع من التعاون ينتج.
ابق على اطلاع بأحدث الاتجاهات والأخبار والأشخاص الذين يشكلون صناعة الأزياء. اشترك في النشرة الإخبارية اليومية لدينا.