في الامس، بلومبرج ذكر موقع الاكتشاف الاجتماعي / التجارة الإلكترونية الهوى بلغت قيمتها 600 مليون دولار ، وانضمت أمريكان إكسبريس والممثل ويل سميث إلى مجلس الإدارة كمستثمرين.
The Fancy عبارة عن منصة حيث يمكنك تصفح الأشياء الرائعة التي يجدها الأشخاص وينشرونها بطريقة جذابة من الناحية الجمالية. يمكنك أن "تتوهم" ، الأمر الذي يعجبك في الأساس - وكلما كان الشيء رائعًا ، أصبح أكثر وضوحًا على الموقع. يمكنك أيضًا شراء كل ما يتم نشره على الموقع والدفع بدون مغادرة The Fancy وسيشحنه في أي مكان في العالم. "الشيء الذي نقدمه هو: بغض النظر عن مكانك في العالم ، بغض النظر عن اللغة التي تتحدثها ، بغض النظر عن الجهاز الذي تستخدمه ، إذا رأيت شيئًا أنت "خيالي" ، مما يعني أنك ترى شيئًا رائعًا ، فأنت تضيفه إلى عربة التسوق الخاصة بك في مكان واحد وتشتريه وتحصل عليه في صندوق منا ، "أينهورن شرح.
وبالتالي ، فهي تفعل أكثر من منصة Pinteresty النموذجية لأنه يمكنك الشراء ، ومفهوم التجارة الإلكترونية أكثر حداثة من مواقع التجارة الإلكترونية الأخرى لأن المخزون من إنشاء المستخدم.
كما يمكنك أن تتخيل على الأرجح ، في حين أن المفهوم قد يكون بسيطًا للغاية بالنسبة للمتسوق ، إلا أن هذا يجعل الأمور شديدة للغاية معقدًا للشركة ، حيث يتطلب الأمر منها بشكل أساسي إتاحة كل شيء للجميع ، في كل مكان على الإطلاق مرات. يقول أينهورن: "نحن ندير أكثر المتاجر فوضى على الإطلاق". لذلك لماذا يفعلون ذلك؟
على سبيل المثال ، يشعر أينهورن أنه من خلال الشحن إلى المزيد من البلدان بلغات أكثر ، فإنهم يستغلون سوقًا دوليًا ضخمًا "نصف أعمالنا و نصف مستخدمينا خارج الولايات المتحدة الأمريكية وخارج الولايات المتحدة الأمريكية ، الجميع من الشباب ولديه جهاز محمول ويريد التسوق بهذه الطريقة وهم مجانين المحرومة. لا أحد يفعل أي شيء من أجلهم. لقد نشأت عندما كانت الولايات المتحدة مركز كل شيء وهذا لم يعد يحدث بالفعل ".
سبب آخر هو خدمة العملاء. "لن تتعامل الأطراف الخارجية مع عميلك أبدًا بالطريقة التي تتعامل بها مع عميلك ، لأنه ليس لديهم هذا الارتباط لهم. "وأخيرًا ، لا يريدون مشاركة البيانات التي يحصلون عليها فيما يتعلق بما يهتم به الأشخاص ويرغبون في إنفاق الأموال تشغيل. "نعتقد أن لدينا مجموعة بيانات خاصة حقًا لا يمتلكها أي شخص آخر ولا نريد مشاركتها وإجراء هندسة عكسية لذلك. لدينا هذه الإشارة الرائعة حول ما يتخيله ملايين الأشخاص ، وما هو الشيء الذي سينفقون المال عليه ، لذلك لم نعتقد أنه من العملي مشاركة هذه المعلومات ".
ولكن كيف يتخيل شخص ما في بودابست بعض سترة فيليب ليم عبر الإنترنت ثم يضعها عند بابه بعد أقل من أسبوع؟
يستخدمون التحليل التنبئي كل يوم للتنبؤ بكمية وموقع الطلب لأي عنصر معين على الموقع. "لدينا إشارة لعدد الخيالات وعندما كانت خيالية ، ولدينا إشارة للموقع ولدينا تحليلات تنبؤية لمعرفة ، هل هذا يستحق أن نحصل على مخزون حتى نتمكن من هل يمكن شحنه إلى عملائنا بسرعة حقًا؟ "لذا إذا حظي أحد العناصر بجاذبية كبيرة ، فسوف ينشرون مخزونًا صغيرًا في الأماكن التي يتواجد فيها هذا المنتج الرائع ، ولكن ليس كثيرًا بحيث يكون لديهم فائض المخزون. المعدل الدولي للشركة من الطلب إلى الاستلام سبعة أيام.
بالطبع ، عندما تفعل هذا القدر من التخمين ، فإن وجود مخزون فائض قليل أمر لا مفر منه. الحل: في أواخر العام الماضي ، أطلقت The Fancy خدمة صندوق الاشتراكات حيث تحصل مقابل 39 دولارًا شهريًا على صندوق يحتوي على عناصر يحبها الكثير من الأشخاص - لم يشتروا بالضرورة. لذا فالاحتمالات هي أنها أشياء رائعة جدًا.
وهو أحد الجوانب غير الملموسة لجاذبية The Fancy ، بالنسبة لي على الأقل. أعلم أن مصطلح "منسق جيدًا" هو مصطلح يستخدم بشكل مفرط في الكثير من صناعات التصميم ، ولكن The Fancy هو نوع من أنواع المصطلحات المستخدمة. كل شيء هناك رائع حقًا - أو على الأقل فريد من نوعه. إنه نوع الأشياء التي لا أعرف بالضرورة كيف أجدها بخلاف ذلك (لأنني لست رائعًا حقًا). يقول أينهورن: "يتحدث الناس عن صانعي الموضة في مقابل متابعي الموضة وكل شخص مهم عندما يتعلق الأمر بالتسوق ، لكنني أعتقد أن لدينا تركيزًا خاصًا جدًا من رواد الموضة".
على الرغم من أن الموضة ليست محور تركيز The Fancy ، إلا أنها تشكل جزءًا كبيرًا من محتوى الموقع لأنها جزء كبير مما يهتم به المستخدمون. يقول أينهورن: "هناك شيء ما يتعلق بالموضة يربط كل شيء معًا بطريقة أسلوب الحياة". وهنا يأتي دور Kering و Francois-Henri Pinault. يشرح أينهورن أهمية وجود علامات تجارية راقية على متن الطائرة:
"إذا فكرت في ما نحاول القيام به ، فستفهم لماذا من المهم حقًا أن نشارك في مجموعة فاخرة. إذا كنت تفكر في سوق كامل ، يجب أن تكون لديك قمة هرم العلامة التجارية لأنه إذا لم تكن كذلك ، فمن المستحيل أن تشق طريقك من الأسفل إلى الأعلى. Gucci و [غيرها من العلامات التجارية الراقية] - لن يعملوا أبدًا مع Amazon أو Gilt أو Groupon لأن كل ذلك من شأنه أن يحط من قيمة العلامة التجارية. لقد كان الإنترنت كلمة قذرة في الترف لأن هذا يتعارض مع كل ما يحاولون القيام به ، وبالنسبة لنا أن نضعهم كنوع من مرساة للرفاهية [مهم]. "
بينما يقر أينهورن بأهمية العلامات التجارية للأزياء الفاخرة ، فإن أحد أكبر مصادر إلهامه ، من حيث الأعمال التجارية ، هو شركة الأزياء الإسبانية العملاقة زارا. "هدفهم هو معرفة ما يريده الجميع وإيصاله إليهم بشكل أسرع من أي شخص آخر" ، وهو مفهوم يراه أينهورن بشكل مفهوم يتماشى مع The Fancy's. "أعتقد أنهم يفعلون مقلدة أو أي شيء آخر... لكنهم يتمتعون بجودة عالية. لقد كانوا رائعين حقًا في بيع الكثير من الأشياء. "لحسن الحظ ، لا يخطط أينهورن لبيع المنتجات المقلدة أو الإنتاج في بنغلاديش. "نريد أن تكون لدينا شركة بمبادئ شركة Zara ولكن ذات علامات تجارية متعددة بدلاً من علامة تجارية خاصة بالمنزل."
بالنسبة لما يحمله المستقبل لـ Fancy ، يقول أينهورن إنهم يركزون ببساطة على الهاتف المحمول (الذي يضم أكثر من نصف المستخدمين) ، وإضافة عملاء جدد ، وتحسين الشحن والخدمات اللوجستية وخدمة العملاء "لتحويل العملاء الجدد في النهاية إلى عملاء متكررين عملاء."
ثم هناك الصورة الكبيرة. بالإضافة إلى Zara ، يعجب Einhorn أيضًا بنطاق المتاجر عبر الإنترنت مثل iTunes و Google Play - بينما لا يبيع أي منهما منتجات مادية حقًا ، كلاهما يحتوي على مئات الملايين من بطاقات الائتمان في الملف. "في النهاية ، ما أعتقد أنه على المحك هو أن يصبح متجر التطبيقات أو Google Play للسلع المادية. "إذا تمكنا من أن نصبح المتجر المفضل للجميع ، فهذا شيء جذري."