الصورة: جورجي ويلمان / جيتي إيماجيس
متصفح الجوجل قد شدد على أهمية من التسوق عبر الأجهزة المحمولة لبعض الوقت الآن ، لكن الشركة التكنولوجية العملاقة أجرت مؤخرًا عرضًا جديدًا دراسة هذا يوضح بالضبط كيفية إجراء عمليات الشراء أثناء التنقل. على الرغم من انخفاض حركة المرور على الأقدام في مدافع الهاون بنسبة 57 بالمائة خلال السنوات الخمس الماضية ، إلا أن قيمة زيارة المتسوق قد زادت تقريبًا تضاعف ثلاث مرات. (بالإضافة إلى ذلك ، تضاعفت عمليات البحث عن الأنشطة التجارية "بالقرب مني" في العام الماضي.) وهذا يعني أن تجار التجزئة ليسوا مضطرين لتكثيف لعبتهم في وضع عدم الاتصال فحسب ، بل يجب أن تكون لعبة التجارة الإلكترونية الخاصة بهم أيضًا في موضعها الصحيح. تابع القراءة لمعرفة كيفية استخدام المتسوقين للجوّال لاتخاذ قرارات الشراء ، بالإضافة إلى عدد قليل من المستخدمين الجدد الميزات (ونصائح) لتجار التجزئة والمسوقين - قبل بدء موسم التسوق في العطلات في شهر أكتوبر.
عمليات البحث عن التسوق ليست محددة
وفقًا لـ Google ، تستمر عمليات البحث عن التسوق عبر الهاتف المحمول في الزيادة بنسبة 30 بالمائة على أساس سنوي ، مع 40 بالمائة من عمليات البحث المتعلقة بالتسوق تحتوي على مصطلحات عامة مثل "فساتين الصيف" أو "الملابس الرياضية النسائية". لتجار التجزئة الذين يعلنون على منصة البحث ، تقدم Google الآن
عرض إعلانات Shopping، والتي ستحتوي على مجموعة خيارات أكثر جاذبية من الناحية المرئية من كل تاجر ، بدلاً من قائمة نتائج بحث فردية محددة. يمكن لبائعي التجزئة أيضًا تخصيص واختيار ما يظهر في إعلان عرض صور المنتجات بشكل كامل.يمكن أن تؤثر مقاطع الفيديو والصور في عملية الشراء
هل تم إقناعك بشراء عنصر لأنك رأيته في ملف مؤثرإنستغرام؟ انت لست وحدك. في الواقع ، يتأثر 64 في المائة من النساء اللاتي يتسوقن للملابس على هواتفهن الذكية بشراء المنتجات المعروضة في السياق. لعب YouTube أيضًا دورًا في عمليات شراء المستهلكين عبر الأجهزة المحمولة. ما يقرب من نصف سكان الولايات المتحدة (47 في المائة) يشيرون إلى مقاطع الفيديو مرة واحدة على الأقل شهريًا أثناء التسوق ، ولهذا السبب تم تحديث TrueView من Google ، الذي تم إطلاقه في الربيع الماضي ، ببانر مصاحب جديد. لذلك ، إذا بدأت في رؤية مجموعة من منتجات التجميل معروضة أسفل مدونة الفيديو المفضلة لديك فيديو ، هذا نتيجة لفرصة كبيرة لتجار التجزئة لاكتساب المزيد من العيون (والدولارات) من المتسوقين.
إعلان بانر TrueView المصاحب. الصورة: جوجل
وكذلك تجربة سداد المتسوق
إذا كان موقع بائع التجزئة يعمل ببطء شديد ، أو إذا كان المتسوق مطلوبًا لإنشاء حساب مستخدم جديد ، فهناك فرصة بنسبة 29 في المائة و 23 في المائة ، على التوالي ، أن يقوم هو أو هي بتسجيل الخروج على الفور والتخلي عن أحد الإمكانات عملية الشراء. الحد الأدنى؟ تأكد من تحميل صفحاتك بسرعة وسهولة ، وتزويد المتسوقين بالكثير من خيارات الدفع - مثل PayPal أو Android Pay - بالإضافة إلى القدرة على تحصيل مشتريات من المتجر.
يرغب المتسوقون في الحصول على أفضل المنتجات
لقد جعلنا الإنترنت متسوقين أكثر استنارة ، أو تصفح بشكل حدسي مراجعات المنتجات على YouTube أو تنظيم مخزون بائع التجزئة وفقًا لأفضل البائعين. نمت عمليات البحث على الأجهزة المحمولة عن "أفضل" المنتجات بنسبة تزيد عن 50 بالمائة في العام الماضي ، حيث يثق 88 بالمائة من المتسوقين في المراجعات عبر الإنترنت بقدر الثقة في التوصيات الشخصية. مع هذا ادراك, سيفورا ركز تطبيقه على أوصاف المنتجات والمراجعات ، ونتيجة لذلك ، شهد قفزة بنسبة 167 في المائة في طلبات الأجهزة المحمولة في غضون عام واحد. إذا كنت تعتقد أن هذا لا ينطبق على عمليات الشراء التي تتم في IRL ، ففكر مرة أخرى: حوالي 76 بالمائة من المتسوقين الذين يبحثون عن مدى توفر منتج محلي معين سيزورون نشاطًا تجاريًا في غضون 24 ساعة.
لقد تجاوز التسوق عبر الإنترنت حدود الدولة
على الرغم من أنه ليس منتشرًا في الولايات المتحدة مقارنةً بالخارج ، فإن المتسوقين عبر الإنترنت أكثر استعدادًا من أي وقت مضى لشراء منتجات من شركات التجارة الإلكترونية في بلد مختلف. في أستراليا وسويسرا وكندا والمملكة المتحدة ، تختبر Google أداة صرف العملات في نتائج بحث التسوق الخاصة بها ، بحيث يمكن للمستخدمين تحويل الأسعار بسهولة بدلاً من البحث عنها في Google.
هل تريد المزيد من مصمم الأزياء؟ اشترك في النشرة الإخبارية اليومية واحصل علينا مباشرة في صندوق الوارد الخاص بك.