متجر زارا في بوخارست ، رومانيا. الصورة: شون غالوب / جيتي إيماجيس
لقد مرت ثلاثة أسابيع فقط منذ أن ضرب العديد من المديرين التنفيذيين الحاليين والسابقين لشركة Zara عملاق التجزئة الإسباني بـ 40 مليون دولار دعوى تمييز - وتقرير جديد يشير إلى أن السلوك التمييزي لـ Zara قد ينتقل إلى متاجرها.
بين فبراير وأبريل ، مركز الديمقراطية الشعبية مسح 251 موظفًا في شركة Zara في نيويورك ، ونشروا النتائج في تقرير من 12 صفحة يوم الاثنين. يوضح التقرير بالتفصيل ممارسة منع الخسارة المستخدمة في متاجر Zara: إذا كان المتسوق "المشبوه" (أي الذي يبدو أنه من المحتمل أن يسرق) تم التعرف عليه أثناء دخوله المتجر ، فسيتم تصنيفه على أنه "طلب خاص". سيُطلب من الموظف أو المدير بعد ذلك اتباع ذلك عميل. في منتصف عملية المسح CPD ، ورد أن المتجر تحول إلى استخدام الرمز "خدمة العملاء" ، بدلاً من "طلب خاص".
من بين الذين شملهم الاستطلاع ، كان 43 في المائة إما غير ملمين بمصطلح "طلب خاص" أو لم يشعروا بالراحة في الإجابة عن الأسئلة المتعلقة به. من 57 في المئة من المستطلعين الذين فعلت، ومع ذلك ، قال 46 في المائة إن المتسوقين السود على وجه الخصوص حصلوا على التصنيف "دائمًا" أو "كثيرًا".
خلال مجموعة تركيز أجرتها منظمة حقوق العمال نفسها ، قال موظف أسود حتى هو تم وضع علامة "أمر خاص" عليه عندما كان على وشك استلام راتبه بينما كان يرتدي سترة مقنعين.
أصدر متحدث باسم Zara USA البيان التالي لـ مصمم أزياء:
تدحض Zara USA بشدة الادعاءات الواردة في تقرير مركز الديمقراطية الشعبية ، والذي تم إعداده بدوافع خفية وليس بسبب أي تمييز أو سوء معاملة فعلية. فشل في اتباع منهجية مقبولة لإجراء مسح موضوعي موثوق به حول مكان العمل الممارسات ، وبدلاً من ذلك يبدو أنها اتخذت نهجًا لتحقيق نتيجة محددة مسبقًا وهي تشويه سمعة زارا. تعتقد Zara USA أن الادعاءات الواردة في التقرير تتعارض تمامًا مع صحة الشركة ثقافة وخبرات أكثر من 1100 موظف في Zara في مدينة نيويورك وأكثر من 3500 في جميع أنحاء نحن.
تم الإبلاغ عن نتائج هذه الدراسة لأول مرة من قبل الحارس.