ال ملحمة JCPenney تواصل مع الرئيس التنفيذي الجديد / القديم مايك أولمان الذي يمهد الطريق لمحاولته إحياء بائع التجزئة بعد محاولات التحول التي قام بها الرئيس التنفيذي السابق رون جونسون بنتائج عكسية بطريقة كبيرة ، مما أدى إلى مغادرته الشركة وخسارة 985 مليون دولار.
آخر تحديث: اتجاهات المبيعات تتحسن في ظل تقارير أولمان WWD. وليس من المستغرب أن يكون التركيز الحالي على الإجازات. في الواقع ، كما يقول ، سوف يكون بائع التجزئة "بالتأكيد قوة لا يستهان بها" خلال هذين الشهرين التاليين الحاسمين.
خطط أولمان أساسية جدًا وليست ثورية ، وهو ما تحتاجه الشركة على الأرجح. جونسون المبادرات التجريبية، مثل التخلص من العروض الترويجية ، وإدخال الكثير من تعاون المصممين في وقت واحد ، وإعادة تكوين مخططات الطوابق ، بدا أكثر من اللازم بالنسبة للمتسوقين والمساهمين للالتفاف حولهم.
"هناك عروض ترويجية لأن هذه هي الطريقة التي يتوقع العملاء التسوق بها من أجل العائلة والأصدقاء ،" قال أولمان للتجار. "نحن في وضع جيد للمنافسة."
نتساءل عما إذا كان هذا يعني الافتتاح في يوم عيد الشكر مثل منافس مايسي؟ لم يؤكد أولمان ذلك ، ولكن استنادًا إلى تصميمه على "عدم السماح لأي شخص بسحب أعمالنا" ، سنندهش تقريبًا إذا لم يفعل ذلك.
فيما يتعلق بالمنتج ، فإنهم يركزون على "الأساسيات والعناصر والأحجام الرئيسية" ، وأشار أولمان إلى أن متاجر Joe Fresh تعمل بشكل جيد ، بالإضافة إلى فئة الملابس النسائية ككل.
مجال مهم آخر شهد فيه بائع التجزئة تحسينات هو التجارة الإلكترونية. ارتفعت المبيعات عبر الإنترنت بنسبة 25.3٪ في سبتمبر. لكنهم يركزون أيضًا على خدمة العملاء في المتجر ، والتي يقول أولمان إنها "الأعلى على الإطلاق في تاريخ الشركة... يريدون أن يثبتوا للجميع أن JC Penney ليست قابلة للحياة فحسب ، بل هي كذلك نابض بالحياة."
تركز الجهود الأخرى على تنظيف الفوضى التي أنشأتها الإدارة السابقة ، مثل المخزون الزائد والمقرضين الأقل ثقة.
على الرغم من وجود تحسينات صغيرة ، يبقى أن نرى ما إذا كان التحول الكامل ممكنًا بالفعل. من الواضح أن الشهرين المقبلين سيكونان حاسمين.
تحديث: في خطوة مهمة جدًا ، جلبت JCPenney الرئيس التنفيذي لشركة Saks ستيفن سادوف للمساعدة في تحولها. أعلن Sadove مؤخرًا أنه سيترك ساكس بمجرد اكتمال استحواذ شركة Hudson's Bay عليها. سيتم تعيينه مدير مجلس إدارة JCPenney.
سيكون من المثير للاهتمام أن نرى كيف ستؤثر تجربته في تجارة التجزئة الفاخرة على مستقبل JCP.