مرة أخرى في مايو ، أغلق Farfetch 66 مليون دولار في تمويل رأس المال الاستثماري ومعه ، أعربوا عن نية تطوير برنامج انقر وجمع ذلك سيسمح للعملاء بشراء عنصر من متجر واحد في شبكته عبر الإنترنت واستلامه من المتجر اخر.
حسنًا ، لقد ذهبت شركة التجارة الإلكترونية الناشئة وفعلت ذلك تمامًا.
تم إطلاق الخدمة يوم الاثنين ، مع مجموعة متوفرة في أكثر من 100 متجر حول العالم. تحظى خدمة النقر والجمع بشعبية متزايدة بين تجار التجزئة لأنهم يدركون أهمية العمل بسلاسة عبر القنوات - ميسي و بربري كلاهما يوفر الخيار للمتسوقين - لكن ميزة Farfetch الجديدة تأخذها خطوة إلى الأمام ، بما في ذلك التعاون بين بائعي التجزئة المستقلين.
وفقًا لممثل Farfetch ، لن تثقل الخدمة الشركة بأي تكاليف لوجستية إضافية. إذا تم استلام المنتج من نفس المتجر الذي تم طلبه منه ، فلا توجد رسوم شحن ؛ إذا تم إرسالها من متجر إلى آخر ، يدفع العميل رسوم شحن قياسية. مع وضع ذلك في الاعتبار ، فإن البرنامج - الذي يبني عرض خدمة عملاء Farfetch بشكل جيد - يبدو نوعًا ما وكأنه لا يحتاج إلى تفكير.
سنكون مهتمين بمعرفة عدد الأشخاص الذين يستخدمون الخدمة بالفعل ، بدلاً من مجرد طلب عناصرهم للتسليم في المنزل. إنه ، على الأقل ، يجعل مسألة المرتجعات أسهل بشكل كبير - ويمنح متجر الاستضافة فرصة لبيع العميل عند شراء إضافي. الفوز ، الفوز؟
تحديث: تم تحديث هذا المنشور ليشمل تعليقًا من ممثل Farfetch بخصوص تكاليف الشحن.