ภาพรวมทั่วไป
ผู้จัดการดำเนินการร้านค้าที่ทำกำไรและให้บริการโดยผ่านการพัฒนาที่ประสบความสำเร็จของทีมที่สามารถส่งมอบผลลัพธ์ได้อย่างสม่ำเสมอ รับผิดชอบทุกด้านของการจัดการร้านค้า Nolita และ Amagansett รวมถึง; บริหารจัดการผู้ร่วมร้านและดูแลการดำเนินงานของร้านค้าเพื่อให้บรรลุเป้าหมายการขาย การบริการ ความพึงพอใจของลูกค้า และผลกำไร ทำงานเพื่อให้แน่ใจว่ามีการรักษามาตรฐานการขายสินค้าด้วยภาพ รับผิดชอบในการจัดทำงบประมาณเงินเดือนและติดตามค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมของร้านค้าภายในงบประมาณการบำรุงรักษาร้านค้า ผู้จัดการร้านรายงานต่อผู้อำนวยการร้านค้า
หน้าที่/ความรับผิดชอบเฉพาะ:
บริการลูกค้า
● นำเสนอบริการที่ไม่ธรรมดาโดยนำตัวอย่างในพื้นที่ขาย
● ความสามารถในการเข้าถึงลูกค้าและขับเคลื่อนธุรกิจผ่านการเข้าถึงลูกค้า
● โค้ช Nolita และ Amagansett จัดเก็บทีมบริการลูกค้า
การพัฒนา
● ติดต่อกับทั้งสองทีมทุกสัปดาห์ รวบรวมความคิดเห็นและตอบคำถาม
● สามารถระบุความสามารถและพัฒนาพนักงานที่รอบรู้ได้
● จัดการ จูงใจ และตรวจสอบทีมขายเกี่ยวกับทักษะการขายอย่างมีประสิทธิภาพ
o ทำงานทั้งสองสาขา แบ่งเวลาตามความจำเป็น แต่ตั้งเป้าไว้ที่ 2 วันในแต่ละร้านต่อสัปดาห์
o ทำการเช็คอินกับทั้งสองทีมเมื่อมีการแชร์ข้อมูลใหม่จาก HQ
● สามารถประเมินตนเองและปรับเปลี่ยนได้เมื่อจำเป็น
● กระตือรือร้นที่จะเรียนรู้และฝึกอบรมกระบวนการเขียนอักษรย่อของทีม
● เปิดรับข้อเสนอแนะด้านประสิทธิภาพ
● ฝึกอบรมสมาชิกใหม่ในทีมขายและให้ทีมขายรับผิดชอบต่อ Clare V มาตรฐาน
ผลิต
● สัมภาษณ์ จ้าง และฝึกอบรมพนักงานใหม่
o ดูแลการจัดตารางเวลา
● พัฒนาและดำเนินกลยุทธ์เพื่อขับเคลื่อนธุรกิจ
o ทำงานร่วมกับทีมในการกำหนดเวลา / จัดงานร้านค้า
● ดำเนินธุรกิจอย่างมีกำไรใช้นโยบายและขั้นตอนและจัดการการดำเนินงานประจำวันเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการจ่ายเงินเดือนสูงสุด
● จัดการสินค้าคงคลังอย่างมีประสิทธิภาพ
● รักษามาตรฐานการแสดงภาพสินค้า
การสื่อสาร
● มีส่วนร่วมกับทีมร้านค้าในลักษณะที่ให้ความเคารพและเป็นมืออาชีพ
● ให้ความรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และข้อมูลผู้ขายเกี่ยวกับการมาถึงใหม่ให้กับทีมค้าปลีก
● ให้ข้อเสนอแนะที่สร้างสรรค์แก่พนักงานขาย
● แจ้งให้ทีมทราบถึงเป้าหมายของร้านและประสิทธิภาพโดยรวมของร้านในการประชุมช่วงเช้า
● ทำงานอย่างใกล้ชิดกับเจ้าหน้าที่เพื่อแก้ไขปัญหาของลูกค้า
● แจ้งข้อกังวลของผู้จัดการร้านและนำเสนอแนวทางแก้ไขที่เหมาะสมและทันท่วงที
การตัดสินใจ
● แสวงหาวิธีแก้ปัญหาอย่างสร้างสรรค์เพื่อความท้าทาย
● รักษาความตระหนักของการแข่งขันค้าปลีกโดยรอบทั้งในวงกว้างและจากมุมมองของผลิตภัณฑ์
● ความสามารถในการคิดอย่างสร้างสรรค์ในธุรกิจเพื่อแสวงหาโอกาสในการขาย
● ปรับรูปแบบการจัดการตามความจำเป็น
● มอบหมายความรับผิดชอบให้พนักงานขายอย่างเป็นธรรม
ส่งเสริมการทำงานเป็นทีม
● สร้างความมั่นใจในสภาพแวดล้อมการทำงานที่ดีผ่านการจดจำและแรงจูงใจ
● แก้ไขข้อกังวลของบุคลากรอย่างเป็นธรรมและทันท่วงที
● รองรับการริเริ่มใหม่ๆ
● เชื่อมต่อกับผู้บริหารทุกระดับและผู้ร่วมงานในลักษณะที่ส่งเสริมการเรียนรู้และความเคารพ
คำมั่นสัญญาเวลาย้ำ:
● สถานที่ทำงาน – ทำงานในแต่ละสถานที่ได้ตามต้องการ
● ทำงานอย่างน้อยหนึ่งวันหยุดสุดสัปดาห์ต่อสัปดาห์
คุณสมบัติ / ทักษะ:
● ปริญญาตรี/โท หรือเทียบเท่าของการศึกษาและประสบการณ์การทำงานที่เพียงพอ
● มีประสบการณ์การจัดการร้านค้าปลีก 3 ปีขึ้นไป และอย่างน้อย 1 ปีในบริการ "Luxury Retail" และ/หรือ "High End"
● ทักษะการพูดและการเขียนที่แข็งแกร่ง
● ความสามารถในการสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพเพื่อถ่ายทอดความรู้และบริการเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์
● ภาพขายสินค้าสำหรับเทรนด์ สีสัน แรงบันดาลใจ และความคิดสร้างสรรค์
● ความสามารถในการใช้เทคนิคการขายที่มีประสิทธิภาพเพื่อให้เกิดการขายและทำซ้ำธุรกิจ
● ทักษะการใช้คอมพิวเตอร์ขั้นพื้นฐาน
● ทักษะการจัดการที่มีประสิทธิภาพ
● ข้อกำหนดทางกายภาพ: ยก / พกพา / เคลื่อนย้าย 40 ปอนด์ ขั้นต่ำรวมทั้งอุปกรณ์ติดตั้งและผลิตภัณฑ์
● ความสามารถในการทำงานตามกำหนดเวลาที่ยืดหยุ่นได้ รวมถึงช่วงหยุดงานในวันหยุด สินค้าคงคลัง และโดยเฉพาะช่วงสุดสัปดาห์ (ต้องทำงานในวันเสาร์)
● ความสามารถในการกำกับดูแลพื้นที่ขายอย่างแข็งขัน
● ความสามารถในการเปิดและปิดร้านค้า
วิธีสมัคร: กรุณาส่งประวัติส่วนตัวของคุณมาที่ [email protected], หัวเรื่อง ผู้จัดการร้าน.
clarev.com
@shopclarev