Generell översikt
Chefen driver en lönsam och serviceinriktad butik genom framgångsrik utveckling av ett team som konsekvent kan leverera resultat. Ansvarig för alla aspekter av att hantera Nolita och Amagansett butiker inklusive; hantera butiksmedarbetare och övervaka butiksdriften för att uppnå försäljning, service, kundnöjdhet och lönsamhetsmål. Arbetar för att säkerställa att standarder för visuell merchandising upprätthålls. Ansvarig för lönebudgetering samt hålla koll på mer butikskostnader inom butiksunderhållsbudgetar. Butikschefen rapporterar till butikschefen.
Specifika uppgifter/ansvar:
Kundservice
● Visar extraordinär service genom att föregå med gott exempel på försäljningsgolvet
● Förmåga att kundkrets och driva affärer genom kunduppsökande
● Coacha Nolita- och Amagansett-butiksteam i kundtjänst
Utveckling
● Håll kontaktbaser varje vecka med båda teamen, samla in feedback och svara på frågor
● Kunna identifiera talanger och utveckla en väl avrundad personal
● Hantera, motivera och övervaka ett säljteam effektivt när det gäller säljkunskaper
o Arbeta i båda butikslägena, dela upp tiden efter behov, men siktar på 2 dagar i varje butik per vecka.
o Utför incheckningar med båda teamen eftersom ny information delas från HQ.
● Kan självbedöma och göra justeringar vid behov
● Ivrig att lära sig och träna teammonogramprocess
● Mottaglig för prestationsfeedback
● Utbildar nya säljteammedlemmar och håller säljteamet ansvarigt inför Clare V. standarder
Producera
● Intervjua, anställa & utbilda nya medarbetare.
o Övervaka schemaläggning
● Utvecklar och genomför strategier för att driva affärer
o Arbeta med teamet med att schemalägga / hålla butiksevent
● Driver verksamhet med lönsamhet implementerar policyer och procedurer och hanterar den dagliga verksamheten för att maximera löneeffektiviteten
● Hantera lager effektivt
● Upprätthåller standarder för visuell merchandising
Kommunikation
● Engagerar butiksteamet på ett sätt som är respektfullt och professionellt
● Tillhandahåller produktkunskap och leverantörsinformation om nyanlända till återförsäljarteamet
● Ger konstruktiv feedback till säljarna
● Håller teamet informerat om butikens mål och övergripande butiksprestanda vid morgonmöten
● Arbetar nära personalen för att felsöka kundproblem
● Meddelar butikschefen om personalproblem och presenterar lämpliga lösningar i rätt tid
Beslutsfattande
● Söker kreativa lösningar på utmaningar
● Upprätthåller medvetenhet om kringliggande konkurrens inom detaljhandeln både brett och ur ett produktperspektiv
● Förmåga att tänka kreativt i affärer för att söka säljmöjligheter
● Anpassar ledarstil efter behov
● Delegerar rättvist ansvar till säljarna
Främja lagarbete
● Säkerställer en positiv arbetsmiljö genom erkännande och motivation
● Löser personalproblem rättvist och i tid
● Stödjer nya initiativ
● Samverkar med alla nivåer av ledning och medarbetare på ett sätt som främjar lärande och respekt
Upprepade tidsåtaganden:
● Arbetsplats – Fungerar på varje plats efter behov
● Arbetar minst en helgdag per vecka
Kvalifikationer/färdigheter:
● BS/BA-examen eller motsvarande kombination av utbildning och tillräcklig arbetslivserfarenhet
● 3+ års erfarenhet av detaljhandelsledning och minst 1 år i "Luxury Retail" och/eller "High End"-tjänst.
● Stark muntlig och skriftlig förmåga
● Förmåga att kommunicera effektivt för att förmedla produktkunskap och tjänster
● Ett visuellt merchandisingöga för aktuella trender, färg, inspiration och kreativitet
● Förmåga att utföra effektiva säljtekniker för att uppnå försäljning och återkommande affärer
● Grundläggande datorvana
● Effektiv ledningsförmåga
● Fysiska krav: lyft/bär/flytta 40 lbs. minimum inklusive fixturer och produkt
● Förmåga att arbeta med ett flexibelt schema inklusive blackout-perioder av helgdagar, inventering och speciellt helger (måste arbeta på lördagar)
● Förmåga att aktivt övervaka försäljningsgolvet
● Möjlighet att öppna och stänga en butik
Att ansöka: Skicka ditt CV till [email protected], ämnesrad Butikschef.
clarev.com
@shopclarev