Общий обзор
Менеджер управляет прибыльным и ориентированным на обслуживание магазином благодаря успешному развитию команды, которая может стабильно добиваться результатов. Отвечает за все аспекты управления магазинами Nolita и Amagansett, в том числе; управление сотрудниками магазина и надзор за операциями магазина для достижения целей продаж, обслуживания, удовлетворенности клиентов и прибыльности. Работает над соблюдением стандартов визуального мерчандайзинга. Отвечает за бюджетирование заработной платы, а также отслеживание дополнительных расходов магазина в рамках бюджета на содержание магазина. Директор магазина подчиняется директору магазина.
Конкретные обязанности/ответственность:
Обслуживание клиентов
● Демонстрирует исключительное обслуживание, подавая пример в торговом зале.
● Способность привлекать клиентов и вести бизнес за счет работы с клиентами.
● Обучать команды Nolita и Amagansett работе с клиентами.
Разработка
● Проводите еженедельные встречи с обеими командами, собирая отзывы и отвечая на вопросы.
● Способность выявлять таланты и развивать разносторонний персонал
● Эффективно управлять, мотивировать и контролировать отдел продаж по навыкам продаж.
o Работайте в обоих магазинах, разделяя время по мере необходимости, но старайтесь проводить в каждом магазине по 2 дня в неделю.
o Проводите встречи с обеими командами по мере поступления новой информации из штаб-квартиры.
● Может самостоятельно оценивать и при необходимости вносить коррективы
● Стремление изучить и обучить процесс монограммы команды
● Восприимчив к отзывам о производительности
● Обучает новых членов отдела продаж и возлагает на отдел продаж ответственность перед Клэр В. стандарты
Производить
● Интервью, найм и обучение новых сотрудников.
o Следить за расписанием
● Разрабатывает и реализует стратегии для развития бизнеса
o Работать с командой над планированием/проведением мероприятий магазина
● Управляет бизнесом с прибылью, внедряет политики и процедуры и управляет повседневными операциями, чтобы максимизировать эффективность расчета заработной платы.
● Эффективно управлять запасами
● Поддерживает стандарты визуального мерчандайзинга
Коммуникация
● Взаимодействует с командой магазина уважительно и профессионально.
● Предоставляет знания о продукте и информацию о поставщиках о новых поступлениях команде розничной торговли.
● Обеспечивает конструктивную обратную связь с торговым персоналом
● Информирует команду о целях магазина и общей эффективности магазина на утренних собраниях.
● Тесно сотрудничает с персоналом для решения проблем клиентов.
● Уведомляет директора магазинов о проблемах персонала и предлагает надлежащие и своевременные решения
Принятие решения
● Ищет творческие решения проблем
● Поддерживает осведомленность о конкуренции в розничной торговле как в целом, так и с точки зрения продукта.
● Способность творчески мыслить в бизнесе, чтобы искать возможности для продаж
● При необходимости адаптирует стиль управления
● Справедливо делегирует обязанности торговому персоналу
Продвижение командной работы
● Обеспечивает благоприятную рабочую среду за счет признания и мотивации.
● Справедливо и своевременно решает кадровые проблемы
● Поддерживает новые инициативы
● Взаимодействует со всеми уровнями руководства и сотрудниками таким образом, чтобы способствовать обучению и уважению.
Временные обязательства подтверждены:
● Место работы — работает в любом месте по мере необходимости.
● Работа как минимум один выходной день в неделю.
Квалификация/навыки:
● Степень бакалавра/бакалавра или эквивалентное сочетание образования и достаточного опыта работы
● Опыт управления розничной торговлей не менее 3 лет и не менее 1 года в сфере услуг «Luxury Retail» и/или «High End».
● Сильные устные и письменные навыки
● Способность эффективно общаться для передачи знаний о продукте и услугах
● Визуальное мерчендайзинговое видение текущих тенденций, цвета, вдохновения и креативности.
● Способность использовать эффективные методы продаж для достижения продаж и повторных сделок.
● Базовые навыки работы с компьютером
● Навыки эффективного управления
● Физические требования: поднять/нести/переместить 40 фунтов. минимум, включая приспособления и продукт
● Возможность работать по гибкому графику, включая закрытые периоды праздников, инвентаризации и особенно выходных (должны работать по субботам)
● Способность активно контролировать торговый зал
● Возможность открывать и закрывать магазин
Чтобы подать заявку: Пожалуйста, отправьте свое резюме на [email protected], Сюжетная линия Менеджер магазина.
clarev.com
@shopclarev