Privire de ansamblu
Managerul operează un magazin profitabil și orientat spre servicii prin dezvoltarea cu succes a unei echipe care poate oferi în mod constant rezultate. Responsabil pentru toate aspectele gestionării magazinelor Nolita și Amagansett, inclusiv; gestionarea asociaților de magazin și supravegherea operațiunilor magazinului pentru a atinge obiectivele de vânzări, servicii, satisfacția clienților și profitabilitate. Lucrări pentru a asigura menținerea standardelor de comercializare vizuală. Responsabil de bugetarea salariilor, precum și de urmărirea cheltuielilor suplimentare ale magazinului în cadrul bugetelor de întreținere a magazinului. Managerul magazinului raportează directorului magazinelor.
Atributii / Responsabilitati specifice:
Serviciu clienți
● Demonstrează un serviciu extraordinar, conducând prin exemplul la nivelul vânzărilor
● Abilitatea de a clientela și de a conduce afaceri prin sensibilizarea clienților
● Antrenează echipele magazinelor Nolita și Amagansett în privința clientelei
Dezvoltare
● Țineți săptămânal baze de contact cu ambele echipe, adunând feedback și răspunzând la întrebări
● Capabil să identifice talentul și să dezvolte un personal complet
● Gestionați, motivați și monitorizați eficient o echipă de vânzări pe abilitățile de vânzare
o Lucrați în ambele locații ale magazinelor, împărțind timpul după cum este necesar, dar urmărind 2 zile în fiecare magazin pe săptămână.
o Efectuați check-in-uri cu ambele echipe pe măsură ce noi informații sunt partajate de la sediul central.
● Se poate autoevalua și poate face ajustări atunci când este necesar
● Dornic să învețe și să antreneze procesul de monograma în echipă
● Receptiv la feedback-ul de performanță
● Antrenează noi membri ai echipei de vânzări și ține echipa de vânzări responsabilă față de Clare V. standardele
Legume şi fructe
● Intervievați, angajați și instruiți noi membri ai personalului.
o Supraveghează programarea
● Elaborează și execută strategii pentru a conduce afacerile
o Lucrați cu echipa la programarea / organizarea evenimentelor din magazin
● Oferă afacerea în mod profitabil, implementează politici și proceduri și gestionează operațiunile zilnice pentru a maximiza eficiența salarizării
● Gestionați eficient inventarul
● Menține standardele de comercializare vizuală
Comunicare
● Angajează echipa magazinului într-o manieră care este respectuoasă și profesionistă
● Oferă echipei de vânzare cu amănuntul cunoștințe despre produse și informații despre furnizori cu privire la noile sosiri
● Oferă feedback constructiv personalului de vânzări
● Menține echipa informată cu privire la obiectivele magazinului și la performanța generală a magazinului în întâlnirile de dimineață
● Lucrează îndeaproape cu personalul pentru a depana problemele clienților
● Sesizează directorul de magazine despre preocupările personalului și prezintă soluții adecvate și în timp util
Luarea deciziilor
● Caută soluții creative la provocări
● Menține conștientizarea concurenței de retail din jur, atât în general, cât și din perspectiva produsului
● Abilitatea de a gândi creativ în afaceri pentru a căuta oportunități de vânzări
● Adaptează stilul de management după cum este necesar
● Deleagă în mod corect responsabilitățile personalului de vânzări
Promovarea muncii în echipă
● Asigură un mediu de lucru pozitiv prin recunoaștere și motivare
● Rezolvă preocupările personalului în mod corect și în timp util
● Sprijină inițiative noi
● Interacționează cu toate nivelurile de management și asociați într-o manieră care promovează învățarea și respectul
Angajamente de timp reiterate:
● Locație de lucru – Funcționează în fiecare locație după cum este necesar
● Lucrul de cel puțin o zi de weekend pe săptămână
Calificări / Abilități:
● Diplomă BS/BA sau o combinație echivalentă de educație și experiență profesională suficientă
● 3+ ani de experiență în managementul retailului și cel puțin 1 an în serviciul „Luxury Retail” și/sau „High End”.
● Abilități puternice verbale și scrise
● Abilitatea de a comunica eficient pentru a transmite cunoștințe despre produse și servicii
● Un ochi vizual de merchandising pentru tendințele actuale, culoare, inspirație și creativitate
● Abilitatea de a efectua tehnici eficiente de vânzare pentru a realiza vânzări și repeta afaceri
● Cunoștințe de bază pe calculator
● Abilități de management eficient
● Cerințe fizice: ridicați/transportați/deplasați 40 lbs. minim, inclusiv accesorii și produs
● Abilitatea de a lucra cu un program flexibil, inclusiv perioadele de întrerupere de sărbători, inventar și în special în weekend (trebuie să lucreze sâmbăta)
● Abilitatea de a supraveghea activ etajul de vânzări
● Abilitatea de a deschide și închide un magazin
Pentru a aplica: Vă rugăm să trimiteți CV-ul la [email protected], linia de subiect Manager de magazin.
clarev.com
@shopclarev