Aceste magazine care s-au deschis pe fondul pandemiei pot sugera unde se îndreaptă comerțul cu amănuntul

Cu închideri și falimente dominând titlurile din ultimul an, viitorul comerțului cu amănuntul de modă din cărămidă poate părea sumbru. Dar, în fața generalizărilor negative despre magazinele de ucidere a pandemiei și eliminarea cererii de haine noi - și în timpul a ceea ce unii ar fi putut considera cel mai rău moment posibil pentru a face acest lucru în, cum ar fi, istoria modernă - o mână de antreprenori au deschis creativ noi vitrine fizice în New York și Los Angeles. Și, cel puțin anecdotic, oamenii se prezintă la cumpărături.

Luați-o pe Telsha Anderson, care a deschis T.A., un butic atent gândit care aprovizionează mărci independente globale în districtul Meatpacking din New York, în vara anului 2020, la un nivel pre-pandemic de buzz. Sau Dauphinette fondatorul Olivia Cheng, care - datorită ratelor ridicate ale posturilor vacante cu amănuntul din New York - a reușit să se stabilească fermecătorul colț al viselor din West Village în martie 2021, la doar doi ani de la marca ei existenţă. În aceeași lună, Emily Adams Bode a preluat contractul de închiriere de la o cafenea de cartier de 40 de ani

pentru a introduce magazinul Bode Tailor, care servește cafea, croitorie și servicii de reparare în partea de jos a estului.

În toată țara, în Malibu, Refăcut cofondatorul Sean Barron a încheiat un contract de închiriere rar pentru primul magazin independent al brandului denim reciclat în noiembrie, cu mai multe de urmat în și în afara L.A. Tot în L.A., Jennifer Zuccarini a deschis primul avanpost de pe Coasta de Vest a eticheta ei de lenjerie de lux Fleur du Mal, semnând pre-pandemia contractului de închiriere West Hollywood și deschiderea oficială în luna aprilie.

Se pare că există mai multe jocuri aici decât simplii antreprenori care iau cele mai bune decizii de extindere a afacerii pe care le-au luat pre-pandemice. În timp ce ultimul an plus a fost devastator în atât de multe moduri, au fost găsite garnituri de argint și pentru mulți dintre fondatorii mărcii menționate mai sus, oportunitățile au depășit - sau cel puțin au egalat - provocările crizei Covid-19 atunci când a fost vorba de deschidere magazine. Dincolo de asta, exemplifică ideea că pandemia nu a ucis retailul. Tocmai a schimbat ceea ce funcționează.

Una dintre acele oportunități de argint a fost în domeniul imobiliar. Într-o recentă Wall Street Journal articol despre modul în care proprietarii comerciali au fost dispuși să încheie acorduri reciproc avantajoase cu chiriașii care se luptă evita posturile vacante, Anne Kadet a scris: „Pandemia creează oportunități antreprenorilor care doresc să deschidă noi magazine. " 

Cheng-ul lui Dauphinette atribuie pandemia pentru faptul că a reușit din punct de vedere financiar să deschidă magazinul nu numai mult mai devreme decât se aștepta, ci și în locația de vis.

„Când am găsit spațiul, era tot ceea ce îmi doream - probabil cu doi-trei ani înainte să mă gândesc eu ar fi gata pentru asta, dar nu era o ocazie pe care aveam să o las să scape ", povestește ea Fashionista. „Simt că s-a deschis o mulțime de proprietăți comerciale din centrul orașului și, pentru prima dată, a fost așa, poți alege unde vrei să fii, mai degrabă decât tu luați tot ce este disponibil și în limita bugetului dvs., apoi încercați să concurați cu toate aceste alte magazine sau cu toate aceste alte companii pentru a încerca să luați spaţiu."

De asemenea, Barron a profitat de o „afacere destul de bună cu privire la chirie” pentru magazinul Redone din Malibu. „Proprietarii și chiriașii se află acum pe un teren de joc mai uniform”, spune el. „Lucrați cu ei în loc să lucrați unul împotriva celuilalt, ceea ce, în trecut, uneori acele relații sunt puțin provocatoare”.

Aceste deschideri de magazine reprezintă, de asemenea, o schimbare a modului în care oamenii cumpărau în timpul pandemiei - și ar putea continua și după aceea. În trecut, o locație excelentă de vânzare cu amănuntul ar putea fi într-un mall sau într-o zonă comercială importantă, cu trafic turistic, cum ar fi Broadway-ul inferior sau Fifth Avenue din New York sau Rodeo Drive sau The Grove din L.A. Deoarece pandemia a eliminat efectiv turismul și a relegat locuitorii în propriile cartiere, a permis magazinelor locale mai mici, axate pe comunitate, să prospera. Bode Tailor Shop este un exemplu excelent în acest sens.

În articulația sa Raportul Starea modei 2021, McKinsey și Afacerea modei a susținut că, „pe măsură ce tendințele de localizare a comerțului cu amănuntul evoluează, este posibil să vedem un număr tot mai mare de mici magazine, îmbunătățite cu inventare alese manual, și magazine de cartier concepute pentru a forja locale conexiuni. Importanța relativă a acestor noi formate în comparație cu magazinele mari din centrul orașului va fi un factor de cât timp criza de sănătate continuă să restricționeze circulația și cât timp durează preferințele consumatorilor pentru comerțul cu amănuntul local acea."

Cheng spune că magazinul Dauphinette de 500 de metri pătrați West Village a deschis marca către cartierul „mai vechi” tipuri artistice "- un segment diferit de consumatori decât Gen Z-erii și milenialii care îl urmăresc pe Instagram.

„Nu era ceva la care mă gândeam atât de mult, dar când au început să vină artiștii locali, erau atât de încântați”, notează ea. „Și unitățile mai vechi din West Village, care există de 30, 40 de ani, le spuneau clienților:„ Ar trebui să mergi să vezi acest magazin, este cu adevărat minunat ”... Asta m-a făcut foarte, foarte fericit. " 

Desigur, Barron nu era sigur cât de multe afaceri ar putea face Redone în cele 200 de metri pătrați ai magazinului Malibu cu pereți de sticlă, în special în lunile mai reci de toamnă și de iarnă. Dar și-a dat seama că, în cel mai rău caz, ar servi drept publicitate. („Când treci pe lângă el, pare un panou imens, așa că cel puțin primeam un panou publicitar”, explică el.) Este o abordare logică: din ce în ce mai mult, ca vânzări online comandă o cotă mai mare din rezultatele comercianților cu amănuntul, cărămida și mortarul sunt văzute mai mult ca un vehicul pentru marketing și achiziționarea clienților, comparativ cu pur și simplu ca o distribuție canal. Dar Barron a fost plăcut surprins.

„Am făcut cifrele pe care credeam că le vom face în sezonul de vârf. Comunitatea este încântată, deoarece femeile care locuiesc în Malibu sunt clienții noștri - pentru ca ei să poată veni și încercați blugii și uitați-vă la lucruri și atingeți-le versus cumpărarea online este un lucru minunat ", spune el. „Este important să dezvolți relații cu oamenii din Malibu, deoarece este o comunitate foarte relațională; nu este tranzitorie. Deci, femeile vin și dezvoltă o relație cu fetele care lucrează aici. "

Nu este neapărat ușor pentru un comerciant cu amănuntul să se conecteze cu comunitatea lor locală. Ei trebuie să ofere ceva special, indiferent dacă este greu de găsit Levi's vintage reciclat sau îmbrăcăminte și accesorii whimiscale, cu infuzie botanică, care atârnă pe crengi literalmente din lemn.

Zuccarini de la Fleur du Mal a luat în considerare acest lucru cu seducătorul său magazin conceput de Perron-Roettinger din West Hollywood. Un comunicat de presă a descris direcția estetică după cum „italianul din anii '70 întâlnește Studio 54, cu un strop de senzualitate pariziană”. În timp ce nu am fost încă acolo, în persoană, fotografiile sugerează că este diferit de orice magazin de lenjerie pe care l-am văzut vreodată - și un prim exemplu de utilizare a spațiului fizic pentru a face mai mult decât a vinde mărfuri.

Fleur du Mal a făcut multe din asta online. De fapt, a înregistrat o creștere a vânzărilor de pijamale și îmbrăcăminte de lounge, precum și lenjerie mai sexy, în timpul pandemiei, ceea ce a permis deschiderea acestui magazin, potrivit Zuccarini.

„Mi-am dorit foarte mult ca designul să se simtă foarte captivant, sexy și intim; Nu cred că arată ca orice alt spațiu de vânzare cu amănuntul din L.A. ”, îmi spune ea. „Am dedicat o parte din spațiu pentru a avea o mică zonă de relaxare, în majoritatea magazinelor avem un bar. Îmi place aspectul social al unui magazin, îmi place să fie un loc în care oamenii să stea și să poată fi distrați. " 

Odată ce este posibil, Zuccarini speră să poziționeze magazinul ca „centru cultural” prin găzduirea de petreceri, discuții educaționale cu experți, degustări de șampanie și multe altele.

T.A. al lui Anderson întruchipează, de asemenea, acea senzație unică, de la spațiul în sine până la îngrijirea mărcilor greu de găsit. Ea a dezvoltat, de asemenea, un program în magazin pentru artiști în reședință, angajându-se să prezinte lucrările unui nou artist vizual negru în fiecare sezon.

Pentru a fi clar, totuși, nu a fost ușor ușor pentru aceste magazine.

După ce a semnat un contract de închiriere în ianuarie 2020, Zuccarini a fost nevoit să amâne deschiderea magazinului L.A. Fleur du Mal din iunie anul trecut până în aprilie. Între timp, locația brandului din New York a fost nevoită să închidă din martie până la sfârșitul verii trecute; când s-a redeschis, ea spune: „Întregul nostru bloc era mort, nu exista trafic rutier”. (Din fericire, vânzările online au rămas puternice.) În mod similar, Barron a fost obligat să amâne deschiderea unui magazin emblematic mai mare Redone pe Melrose Avenue din L.A., pentru care semnase contractul de închiriere înainte de pandemie lovit.

Și, bineînțeles, peste tot, comercianții cu amănuntul au trebuit să se confrunte cu limitările de ocupare și cu pandemia în sine, provocând un trafic de picior mai mic.

„Cel mai mare lucru pe care l-am învățat este să mă adaptez”, spune Anderson. „Au existat numeroase momente de afaceri așteptate și neașteptate care au avut loc de când ne-am deschis porțile, cea mai mare fiind Covid-19. "Ea s-a adaptat grăbind să lanseze comerțul electronic, ceea ce a dus la o creștere digitală neașteptată:" Am putut viza o audiență și încurajează-i să nu cumpere Black cu noi, ci și cu alte companii deținute de Black, prin partajare, repostare și pornire dialog.

"Într-un mod ciudat, uneori cel mai bun lucru care i se întâmplă oricărei companii este găsirea unui mod nou și îmbunătățit de operare", adaugă Anderson.

Pe măsură ce restricțiile sunt ridicate în SUA și lucrurile revin la o anumită versiune a normalității, ce va funcționa în retail? Pentru Anderson, este simplu: „Intenție, intenție, intenție”.

Între timp, Barron prezice că cumpărătorii „vor favoriza magazinele de vânzare cu amănuntul cu amprentă mai mică și mono-mărcile care sunt mai mici. Mai mici în ceea ce privește suprafața pătrată - nu vor să fie în preajma multor oameni. Cred că va trece mult timp până când vor intra într-un magazin universal important și se vor simți cu adevărat confortabil. "El vede, de asemenea, valoare în buticurile speciale multi-brand, cum ar fi The Webster și T.A: „Sunt intimi, dar sunt pregătiți și cred că acesta este viitorul multor retail-uri, cum ar fi specialitatea, bine gândită, o nouă versiune a ceea ce retail ar trebui să fie."

Pentru Cheng, „comunitatea funcționează, relațiile funcționează și oamenii sunt atât de dornici să se conecteze cu oameni noi. Simt că este un moment bun pentru ca o nouă viață să intre [în comerțul cu amănuntul]. "

Nu ratați niciodată cele mai recente știri din industria modei. Înscrieți-vă la newsletter-ul zilnic Fashionista.