Conform unui nou sondaj, industria frumuseții are multe de învățat despre transparență

instagram viewer

Jennifer Nuttall, director de marketing global, Elizabeth Arden Fragrances / Revlon la evenimentul Capstone Research 2018 despre Frumusețea transparentă. Foto: Amabilitatea FIT

Transparența completă nu este neapărat ceva pentru care este cunoscută industria frumuseții. Companiile au transformat ofuscarea într-o artă, făcându-și drum prin comunicarea ingredientelor produsului și aprovizionarea. Și, potrivit unui studiu realizat de Fashion Institute of Technology, a dus la o mini-revoltă de către consumatori.

Studenții din programul absolvent de marketing și management al cosmeticelor și parfumurilor FIT din 2018 au efectuat anchete globale ample și s-au adunat multe date pentru a crea prezentarea Capstone Research, un raport cuprinzător despre problema transparenței în frumusețe industrie. Cei 19 studenți, toți directori de nivel mediu la marile corporații - Coty, Unilever, LVMH, Shiseido, L'Oréal, Chanel, Revlon, și Estée Lauder - au identificat principalele obstacole cu care se confruntă în prezent companiile lor și au sugerat modificări acționabile pe care trebuie să le facă pentru a rămâne relevante și pentru a câștiga încrederea consumatorilor.

După anchetarea a 1.800 de respondenți, rezultatele sondajului nu au fost tocmai încurajatoare pentru companii: doar 30% dintre consumatori au considerat că dețin suficiente informații cu privire la ingredientele produsului, 42 la sută nu cred că mărcile furnizează suficiente informații despre siguranța ingredientelor și mai mult de 60 la sută doresc ca mărcile să identifice sursele acestora ingrediente. Această neîncredere, au susținut studenții, a condus la ascensiunea așa-numitei frumuseți „curate”.

„Lipsa informațiilor clare împiedică calea către cumpărare”, spune Lindsay Powell Schwartz, senior manager al marketingului influencer american pentru Coty și lider Capstone. „Consumatorii se îndreaptă spre natura, deoarece consideră că verdele este curat, dar ar fi nerealist și neautentic ca toate mărcile să devină brusc naturale.”

Deci, în loc să sară pe vagonul de bandă „curat”, studenții au sugerat ca companiile să furnizeze acest lucru autenticitate folosind o tehnologie accesibilă sau, mai precis, una pe care au visat-o: aplicația clearBEAUTY.

Tehnologia lor propusă se bazează pe una similară utilizată în Coreea, numită Hwahae. Oferă de la recenzii despre produse la informații despre ingrediente active. De asemenea, vă permite să faceți clic pe orice ingredient din produs pentru a afla exact ce este, posibilele reacții adverse și ale acestuia Grupul de lucru pentru mediu scor de pericol.

Articole similare

În timp ce Hwahae este o bază de date care poate fi căutată, aplicația clearBEAUTY, a spus clasa, ar fi vizuală, permițând clienților să facă o fotografie a unui produs și să aducă toate datele sale. Utilizatorii ar putea face clic pe ingrediente pentru a afla despre aprovizionarea lor, recenzii agregate și chiar magazin de comparație. De asemenea, doresc ca aplicația lor să precizeze în mod clar data lotului, data producției și data de expirare a unui produs - o verificare open-source „sursă de acoperire”.

Acest tip de transparență radicală și conținut orientat către consumatori, explică raportul, ar putea recâștiga clienții pe care companiile i-au pierdut neadaptându-se la climatul în schimbare din jurul frumuseții. „Liderii din industria frumuseții trebuie să lucreze împreună, fie că sunt parteneri sau concurenți”, spune Schwartz, „pentru a răspunde cererii consumatorilor de transparență pentru a câștiga încrederea consumatorilor lor colectivi sau riscă să fie irelevanți. "În calitate de consumatori și persoane din industrie, suntem mai mult decât pregătiți să vedem ce ar putea avea acest tip de colaborare legume și fructe.

Fiți la curent cu ultimele tendințe, noutăți și oameni care modelează industria modei. Înscrieți-vă la newsletter-ul nostru zilnic.