Visao geral
O gerente opera uma loja lucrativa e orientada para o serviço por meio do desenvolvimento bem-sucedido de uma equipe que pode entregar resultados consistentemente. Responsável por todos os aspectos de gestão das lojas Nolita e Amagansett incluindo; gerenciar os associados da loja e supervisionar as operações da loja para atingir as metas de vendas, serviços, satisfação do cliente e lucratividade. Trabalha para garantir que os padrões de visual merchandising sejam mantidos. Responsável pelo orçamento da folha de pagamento, bem como acompanhar as despesas adicionais da loja dentro dos orçamentos de manutenção da loja. O Gerente de Loja se reporta ao Diretor de Lojas.
Deveres/Responsabilidades Específicos:
Atendimento ao Cliente
● Demonstra um serviço extraordinário ao liderar pelo exemplo na área de vendas
● Capacidade de fidelizar clientes e impulsionar negócios por meio do alcance do cliente
● Equipes de lojas Coach Nolita e Amagansett sobre clientela
Desenvolvimento
● Mantenha contatos semanais com ambas as equipes, coletando feedback e respondendo a perguntas
● Capaz de identificar talentos e desenvolver uma equipe completa
● Gerencie, motive e monitore efetivamente uma equipe de vendas em habilidades de vendas
o Trabalhar em ambas as lojas, dividindo o tempo conforme necessário, mas visando 2 dias em cada loja por semana.
o Faça check-ins com ambas as equipes à medida que novas informações são compartilhadas do QG.
● Pode auto-avaliar e fazer ajustes quando necessário
● Ansioso para aprender e treinar o processo de monograma da equipe
● Receptivo ao feedback de desempenho
● Treina novos membros da equipe de vendas e responsabiliza a equipe de vendas perante Clare V. padrões
Produzir
● Entrevistar, contratar e treinar novos membros da equipe.
o Supervisionar o agendamento
● Desenvolve e executa estratégias para impulsionar os negócios
o Trabalhar com a equipe no agendamento/realização de eventos da loja
● Opera os negócios de forma lucrativa, implementa políticas e procedimentos e gerencia as operações diárias para maximizar a eficiência da folha de pagamento
● Gerencie o inventário com eficiência
● Mantém os padrões de merchandising visual
Comunicação
● Envolve a equipe da loja de maneira respeitosa e profissional
● Fornece conhecimento do produto e informações do fornecedor sobre os recém-chegados à equipe de varejo
● Fornece feedback construtivo para a equipe de vendas
● Mantém a equipe informada sobre as metas da loja e o desempenho geral da loja nas reuniões matinais
● Trabalha em estreita colaboração com a equipe para solucionar problemas do cliente
● Notifica o Diretor de Lojas sobre as preocupações da equipe e apresenta soluções adequadas e oportunas
Tomando uma decisão
● Busca soluções criativas para desafios
● Mantém o conhecimento da concorrência de varejo em torno de forma ampla e da perspectiva do produto
● Capacidade de pensar criativamente nos negócios para buscar oportunidades de vendas
● Adapta o estilo de gerenciamento conforme necessário
● Delega responsabilidades de forma justa à equipe de vendas
Promovendo o trabalho em equipe
● Garante um ambiente de trabalho positivo por meio de reconhecimento e motivação
● Resolve as preocupações do pessoal de forma justa e em tempo hábil
● Apoia novas iniciativas
● Interfaces com todos os níveis de gestão e associados de forma a promover o aprendizado e o respeito
Compromissos de tempo reiterados:
● Local de Trabalho - Funciona em cada local conforme necessário
● Trabalhar pelo menos um dia de fim de semana por semana
Qualificações / Habilidades:
● bacharelado ou combinação equivalente de educação e experiência de trabalho suficiente
● 3+ anos de experiência em gestão de varejo e pelo menos 1 ano em serviço de “Varejo de Luxo” e/ou “High End”.
● Fortes habilidades verbais e escritas
● Capacidade de se comunicar de forma eficaz para transmitir conhecimento e serviços do produto
● Um olhar de merchandising visual para tendências atuais, cores, inspiração e criatividade
● Capacidade de executar técnicas de vendas eficazes para conseguir vendas e repetir negócios
● Conhecimentos básicos de informática
● Habilidades de gerenciamento eficazes
● Requisitos físicos: levantar/transportar/mover 40 lbs. mínimo incluindo acessórios e produto
● Capacidade de trabalhar em um horário flexível, incluindo períodos de blackout de feriados, estoque e especialmente fins de semana (deve trabalhar aos sábados)
● Capacidade de supervisionar ativamente a área de vendas
● Capacidade de abrir e fechar uma loja
Para se candidatar: envie seu currículo para [email protected], linha de assunto Gerente de loja.
clarev. com
@shopclarev