Przegląd ogólny
Menedżer prowadzi dochodowy i nastawiony na usługi sklep poprzez pomyślny rozwój zespołu, który może konsekwentnie dostarczać wyniki. Odpowiedzialny za wszystkie aspekty zarządzania sklepami Nolita i Amagansett, w tym; zarządzanie współpracownikami sklepu i nadzorowanie działalności sklepu w celu osiągnięcia celów sprzedaży, obsługi, satysfakcji klienta i rentowności. Prace mające na celu zapewnienie utrzymania standardów wizualnego merchandisingu. Odpowiedzialny za budżetowanie płac oraz śledzenie dodatkowych wydatków sklepu w ramach budżetów utrzymania sklepu. Kierownik Sklepu podlega Dyrektorowi Sklepów.
Specyficzne obowiązki / obowiązki:
Obsługa klienta
● Wykazuje wyjątkową obsługę, dając przykład na sali sprzedaży
● Umiejętność docierania do klientów i kierowania działalnością poprzez docieranie do klientów
● Trener Nolita i zespoły sklepów Amagansett w zakresie obsługi klienta
Rozwój
● Utrzymuj cotygodniowe bazy dotykowe z obydwoma zespołami, zbierając opinie i odpowiadając na pytania
● Potrafi identyfikować talenty i rozwijać dobrze zaokrąglony personel
● Skutecznie zarządzaj, motywuj i monitoruj zespół sprzedażowy pod kątem umiejętności sprzedażowych
o Pracuj w obu lokalizacjach sklepów, dzieląc czas według potrzeb, ale dążąc do 2 dni w każdym sklepie w tygodniu.
o Przeprowadzaj odprawy w obu zespołach, gdy nowe informacje są udostępniane z HQ.
● Potrafi dokonać samooceny i w razie potrzeby dokonać korekt
● Chętnie uczy się i trenuje proces monogramowania zespołu
● Otwarte na opinie o wydajności
● Szkoli nowych członków zespołu sprzedaży i rozlicza zespół sprzedaży przed Clare V. standardy
Produkować
● Przeprowadzaj wywiady, zatrudniaj i szkol nowych pracowników.
o Nadzoruj planowanie
● Opracowuje i wdraża strategie napędzania biznesu
o Pracuj z zespołem nad planowaniem / organizowaniem wydarzeń w sklepie
● Prowadzi działalność z zyskiem, wdraża zasady i procedury oraz zarządza codziennymi operacjami, aby zmaksymalizować wydajność płac.
● Efektywnie zarządzaj zapasami
● Utrzymuje standardy wizualnego merchandisingu
Komunikacja
● Angażuje zespół sklepu z szacunkiem i profesjonalizmem
● Zapewnia zespołowi handlu detalicznego wiedzę o produktach i informacje o dostawcach na temat nowości
● Zapewnia konstruktywną informację zwrotną pracownikom sprzedaży
● Informuje zespół o celach sklepu i jego ogólnej wydajności podczas porannych spotkań
● Ściśle współpracuje z personelem w celu rozwiązywania problemów klientów
● Powiadamia Dyrektora Sklepów o obawach pracowników i przedstawia właściwe i terminowe rozwiązania
Podejmowanie decyzji
● Poszukuje kreatywnych rozwiązań wyzwań
● Utrzymuje świadomość otaczającej konkurencji detalicznej zarówno w szerokim zakresie, jak i z perspektywy produktu
● Umiejętność kreatywnego myślenia w biznesie w celu poszukiwania okazji do sprzedaży
● W razie potrzeby dostosowuje styl zarządzania
● Sprawiedliwie przekazuje obowiązki pracownikom sprzedaży
Promowanie pracy zespołowej
● Zapewnia pozytywne środowisko pracy poprzez uznanie i motywację
● Sprawiedliwe i terminowe rozwiązywanie problemów personelu
● Wspiera nowe inicjatywy
● Kontakty ze wszystkimi szczeblami zarządzania i współpracownikami w sposób promujący naukę i szacunek
Powtórzone zobowiązania czasowe:
● Miejsce pracy — w razie potrzeby działa w każdej lokalizacji
● Praca co najmniej jeden dzień weekendu w tygodniu
Kwalifikacje / Umiejętności:
● Stopień BS/BA lub równoważne połączenie wykształcenia i wystarczającego doświadczenia zawodowego
● Ponad 3 lata doświadczenia w zarządzaniu sprzedażą detaliczną i co najmniej 1 rok w usługach „Luksusowy handel detaliczny” i/lub „Wysoka jakość”.
● Silne umiejętności werbalne i pisemne
● Umiejętność efektywnej komunikacji w celu przekazywania wiedzy o produktach i usługach
● Wizualne oko merchandisingowe pod kątem aktualnych trendów, koloru, inspiracji i kreatywności
● Umiejętność stosowania skutecznych technik sprzedaży, aby osiągnąć sprzedaż i powtórzyć biznes
● Podstawowe umiejętności obsługi komputera
● Skuteczne umiejętności zarządzania
● Wymagania fizyczne: podnoszenie/przenoszenie/przenoszenie 40 funtów. minimum, w tym osprzęt i produkt
● Umiejętność pracy według elastycznego harmonogramu, w tym przerw w święta, zapasów, a zwłaszcza w weekendy (musi pracować w soboty)
● Możliwość aktywnego nadzorowania sali sprzedaży
● Możliwość otwierania i zamykania sklepu
Aby złożyć wniosek: wyślij swoje CV do [email protected], wiersz tematu Kierownik sklepu.
clarev.com
@sklepjaskra