Generell oversikt
Lederen driver en lønnsom og serviceinnstilt butikk gjennom vellykket utvikling av et team som konsekvent kan levere resultater. Ansvarlig for alle aspekter ved å administrere Nolita og Amagansett butikker, inkludert; administrere butikkmedarbeidere og føre tilsyn med butikkdriften for å oppnå salg, service, kundetilfredshet og lønnsomhetsmål. Jobber for å sikre at standarder for visuelle varer opprettholdes. Ansvarlig for lønnsbudsjettering samt holde styr på merutgifter til butikk innenfor butikkvedlikeholdsbudsjetter. Butikksjefen rapporterer til Butikkdirektøren.
Spesifikke plikter/ansvar:
Kundeservice
● Viser ekstraordinær service ved å gå foran som et godt eksempel på salgsgulvet
● Evne til klientell og drive virksomhet gjennom kundeoppsøking
● Trener Nolita og Amagansett butikkteam på klientell
Utvikling
● Hold ukentlige kontaktbaser med begge lag, samle tilbakemeldinger og svare på spørsmål
● Kunne identifisere talenter og utvikle et godt avrundet personale
● Effektivt administrere, motivere og overvåke et salgsteam på salgsferdigheter
o Arbeid i begge butikklokasjoner, del opp tid etter behov, men sikter på 2 dager i hver butikk per uke.
o Utfør innsjekkinger med begge lag ettersom ny informasjon deles fra HQ.
● Kan selv vurdere og gjøre justeringer ved behov
● Ivrig etter å lære og trene teammonogramprosessen
● Mottakelig for tilbakemeldinger om ytelse
● Trener opp nye salgsteammedlemmer og holder salgsteamet ansvarlig overfor Clare V. standarder
Produsere
● Intervju, ansett og tren nye medarbeidere.
o Overvåke planlegging
● Utvikler og gjennomfører strategier for å drive virksomhet
o Arbeide med team på planlegging / holde butikkarrangementer
● Driver virksomhet lønnsomt implementerer retningslinjer og prosedyrer og administrerer daglig drift for å maksimere lønnseffektiviteten
● Administrer varelager effektivt
● Opprettholder standarder for visuell merchandising
Kommunikasjon
● Engasjerer butikkteamet på en måte som er respektfull og profesjonell
● Gir produktkunnskap og leverandørinformasjon om nye ankomster til forhandlerteamet
● Gir konstruktiv tilbakemelding til selgerne
● Holder teamet informert om butikkmål og generelle butikkprestasjoner i morgenmøter
● Jobber tett med personalet for å feilsøke kundeproblemer
● Varsler direktøren for butikker om personalets bekymringer og presenterer riktige og rettidige løsninger
Beslutningstaking
● Søker kreative løsninger på utfordringer
● Opprettholder bevisstheten om omkringliggende detaljhandelskonkurranse både bredt og fra et produktperspektiv
● Evne til å tenke kreativt i virksomheten for å søke salgsmuligheter
● Tilpasser lederstil etter behov
● Delegerer på en rimelig måte ansvar til selgerne
Fremme teamarbeid
● Sikrer et positivt arbeidsmiljø gjennom anerkjennelse og motivasjon
● Løser personellproblemer rettferdig og i tide
● Støtter nye initiativ
● Grensesnitt med alle nivåer i ledelsen og medarbeidere på en måte som fremmer læring og respekt
Gjentatte tidsforpliktelser:
● Arbeidssted – Fungerer på hvert sted etter behov
● Jobber minst én helgedag per uke
Kvalifikasjoner/ferdigheter:
● BS/BA grad eller tilsvarende kombinasjon av utdanning og tilstrekkelig arbeidserfaring
● 3+ års erfaring med detaljhandelsledelse og minst 1 år i "Luksury Retail" og/eller "High End"-tjeneste.
● Sterke muntlige og skriftlige ferdigheter
● Evne til å kommunisere effektivt for å formidle produktkunnskap og tjenester
● Et visuelt merchandising-øye for aktuelle trender, farger, inspirasjon og kreativitet
● Evne til å utføre effektive salgsteknikker for å oppnå salg og gjenta forretninger
● Grunnleggende datakunnskaper
● Effektive lederegenskaper
● Fysiske krav: løft/bær/beveg 40 lbs. minimum inkludert inventar og produkt
● Evne til å jobbe med en fleksibel timeplan inkludert blackout-perioder med ferier, inventar og spesielt helger (må jobbe lørdager)
● Evne til aktivt å overvåke salgsgulvet
● Evne til å åpne og stenge en butikk
For å søke: Send din CV til [email protected], emnefeltet Butikksjef.
clarev.com
@shopclarev