Obligācijas Nr.9 dibinātājs Loriss Rahme. Foto: obligācija Nr.9
Atkarībā no tā, kur atrodaties, Ņujorka var smaržot pēc daudzām lietām: novecojis alus, karsti atkritumi, nepielūdzams saldums, ja rieksti 4 rieksti ir novietoti pretvējā. Par godu pilsētai, kas šonedēļ ir sasniegusi maksimālu svaigumu - ir silts, nenoslāpējot, un visi ziedošie koki ir ziedoši -, mēs nolēmām pierakstīties pie Lorisa Rahmē, tās dibinātāja. Obligācija Nr, salīdzinoši mazs smaržas zīmols, kas katru aromātu velta citai Ņujorkas apkaimei. Vai drīzāk šīs apkaimes ideālistiskākā smaržu versija.
Rahmé, kura pirms sava biznesa uzsākšanas vairāk nekā desmit gadus bija reģistrējusies L'Oréal, runā ar mūsu radošo darbu process, pārdošana starptautiskā mērogā un kāpēc ir tik grūti atrast darbiniekus, kuri aizraujas ar smaržām.
Jūs visas savas smaržas pamatojat ar Ņujorkas apkaimēm. Izstāstiet man, kā izveidot katru no tiem.
Mēs izvēlamies apkārtni Manhetenā, un, kad es izvēlos to, kas man patīk, es tur pavadu daudz laika un cenšos [saprast] tās dvēseli. Katrs ir atšķirīgs, piemēram, ciems ar savu garu, gaisotni un īpašībām. Hārlema nav kā Volstrīta, un Parka avēnija tik ļoti atšķiras no Madisonas [avēnijas]. Kad jūs zināt atšķirības un tur dzīvojošo cilvēku stilus, jūs sakāt: "Labi, šī persona Parkā ir ļoti diskrēta." Tātad jūs vēlaties ļoti klusu aromātu. Madisonā jūs varat būt skaļš, jo tur ir daudz iepirkšanās. Jūs apsēdaties un strādājat ar parfimēru, kurš ir bioloģiskais ķīmiķis. Parkam es gribēju klusu baltu ziedu, tāpēc iedziļinieties stilam atbilstošās sastāvdaļās.
Vai jūsu uzņēmumā ir parfimērs vai arī strādājat ar ārējiem ķīmiķiem?
Mēs strādājam ar dažādiem parfimēriem no dažādiem uzņēmumiem. Ir aptuveni pieci līdz seši lielākie uzņēmumi, ar kuriem mēs sadarbojamies. Atkarībā no projekta vai apkārtnes es izvēlos citu parfimēriju. Viņiem visiem ir savs stils, tāpēc jums jāizvēlas tas, kuram labāk padodas ziedi, citrusaugļi vai meži.
Cik ilgs laiks nepieciešams, lai aromātu pārvietotu no idejas uz ražošanu?
Man vajag gadu. Mēs rīkojamies diezgan ātri. Lielajiem uzņēmumiem ir vajadzīgs vairāk laika, bet kā mazs uzņēmums mēs esam apmierināti ar vienu gadu.
Bond No. 9's Park Avenue South aromāts. Foto: obligācija Nr.9
Arī daudzi no šiem lielajiem uzņēmumiem veic daudz pētījumu un fokusējas, pirms kaut ko laiž tirgū. Vai jūs kaut ko darāt, lai pārbaudītu patērētājus?
Nē. Es daru tikai to, kas man patīk. Dažiem cilvēkiem tas patīk, bet citiem nē, bet tā ir daļa no radošā projekta. Ne visiem patiks tas, kas man patīk. Lielie uzņēmumi veic testēšanu, un viņiem tas ir jādara, jo viņi tērē tik daudz reklāmas. Viņiem jābūt precīzākiem. Manuprāt, es nemeklēju precīzu.
Es arī projektēju pudeli. Tam jābūt vienai personai, kas projektē no A līdz Z. Es tam ticu. Pretējā gadījumā jums nav [radošas] vienotības.
Kas ir jūsu patērētājs?
Tie ir divi dažādi klienti: Ņujorkas iedzīvotāji, kuri mīl savu apkārtni, un pēc tam tūristi. Amerikāņi no tādām vietām kā Maiami un Čikāga to pērk kā suvenīru. Kad viņi atgriežas mājās, viņi to papildina. Tad jums ir ārzemnieki, kuru mums Ņujorkā vienmēr ir bijis daudz. Viņiem tas patīk dažādu iemeslu dēļ. Mēs esam ļoti lieli Apvienotajā Karalistē, jo tā patiešām ir Amerikas brālēns. Tad itāļi, jo viņi mīl Ņujorku, un vācieši, jo viņi mīl pilsētas vēsturi. Tuvo Austrumu tūristi mīl smaržas [kopumā]. Mēs pārdodam vairumtirdzniecību 25 valstīs.
Cik veikalu jūs pašlaik strādājat?
Mums ir pieci savi veikali un pēc tam 2000 vairumtirdzniecības vietu visā pasaulē, ASV un citur. Mazumtirdzniecība ir maza. Bet ir labi būt mazam.
Kāds ir lielākais izaicinājums, vadot šāda izmēra smaržu biznesu?
Lielākais izaicinājums nav radošums, un tas nav patērētājs. Lielākais izaicinājums ir atrast kaislīgus pārdevējus, kas pārstāvētu manu zīmolu. Ir ļoti grūti atrast cilvēkus, kuriem patīk tas, ko viņi dara; bieži viņi atrodas starp darba vietām vai arī tur, jo viņiem ir vajadzīga nauda, ko es cienu, bet viņi nav tur mīlestības dēļ. Ir grūti atrast pietiekami daudz cilvēku, lai aizrautos ar šo biznesu. Tāpēc šobrīd mums trūkst aptuveni 20 cilvēku. Ja man tas nebūtu, viss būtu viegli.
Vai jūs meklējat cilvēkus, kuri patiešām ir izglītoti par smaržām?
Man vajag kaislību vairāk nekā zināšanas. Mēs varam to iemācīt, ja viņi vēlas smagi strādāt un pildīt mājas darbus, bet mēs nevaram iemācīt kādam būt kaislīgam. Es domāju, ka jaunākajai paaudzei īsti nepatīk mazumtirdzniecība, jo viņi daudz pērk tiešsaistē vai mobilajā ierīcē savā iPhone. Mums ir jāatrodas veikalos; ar smaržām, jums tas ir jāsmaržo. Ne daudzas jaunas meitenes vai zēni ir ļoti satraukti, strādājot universālveikalā vai veikaliņā.