Gambaran umum
Manajer mengoperasikan toko yang menguntungkan dan berpikiran layanan melalui pengembangan tim yang sukses yang dapat secara konsisten memberikan hasil. Bertanggung jawab atas semua aspek pengelolaan toko Nolita dan Amagansett termasuk; mengelola rekanan toko dan mengawasi operasi toko untuk mencapai penjualan, layanan, kepuasan pelanggan, dan tujuan profitabilitas. Bekerja untuk memastikan standar visual merchandising dipertahankan. Bertanggung jawab untuk penganggaran penggajian serta melacak pengeluaran toko tambahan dalam anggaran pemeliharaan toko. Manajer Toko melapor kepada Direktur Toko.
Tugas / Tanggung Jawab Khusus:
Pelayanan pelanggan
● Menunjukkan layanan luar biasa dengan memimpin dengan memberi contoh di lantai penjualan
● Kemampuan untuk melayani pelanggan dan mendorong bisnis melalui penjangkauan pelanggan
● Pelatih Nolita dan tim toko Amagansett tentang klienteling
Perkembangan
● Mengadakan basis sentuhan mingguan dengan kedua tim, mengumpulkan umpan balik dan menjawab pertanyaan
● Mampu mengidentifikasi bakat dan mengembangkan staf yang berpengetahuan luas
● Mengelola, memotivasi, dan memantau tim penjualan secara efektif dalam keterampilan menjual
o Bekerja di kedua lokasi toko, membagi waktu sesuai kebutuhan, tetapi menargetkan 2 hari di setiap toko per minggu.
o Lakukan check-in dengan kedua tim karena informasi baru dibagikan dari HQ.
● Dapat menilai sendiri dan melakukan penyesuaian bila diperlukan
● Ingin belajar dan melatih proses monogram tim
● Menerima umpan balik kinerja
● Melatih anggota tim penjualan baru dan meminta pertanggungjawaban tim penjualan kepada Clare V. standar
Menghasilkan
● Wawancara, Rekrut & Latih anggota staf baru.
o Mengawasi penjadwalan
● Mengembangkan dan menjalankan strategi untuk mendorong bisnis
o Bekerja dengan tim dalam menjadwalkan / mengadakan acara toko
● Mengoperasikan bisnis secara menguntungkan menerapkan kebijakan dan prosedur dan mengelola operasi harian untuk memaksimalkan efisiensi penggajian
● Kelola inventaris secara efektif
● Mempertahankan standar merchandising visual
Komunikasi
● Melibatkan tim toko dengan cara yang penuh hormat dan profesional
● Memberikan pengetahuan produk dan informasi vendor tentang pendatang baru ke tim ritel
● Memberikan umpan balik yang membangun kepada staf penjualan
● Terus memberi tahu tim tentang sasaran toko dan kinerja toko secara keseluruhan dalam rapat pagi
● Bekerja sama dengan staf untuk memecahkan masalah pelanggan
● Memberi tahu Direktur Toko tentang kekhawatiran staf dan memberikan solusi yang tepat dan tepat waktu
Pengambilan Keputusan
● Mencari solusi kreatif untuk tantangan
● Mempertahankan kesadaran tentang persaingan ritel di sekitarnya baik secara luas maupun dari perspektif produk
● Kemampuan berpikir kreatif dalam bisnis untuk mencari peluang penjualan
● Menyesuaikan gaya manajemen seperlunya
● Mendelegasikan tanggung jawab secara adil kepada staf penjualan
Mempromosikan Kerja Sama Tim
● Memastikan lingkungan kerja yang positif melalui pengakuan dan motivasi
● Menyelesaikan masalah personel secara adil dan tepat waktu
● Mendukung inisiatif baru
● Antarmuka dengan semua tingkat manajemen dan rekanan dengan cara yang mendorong pembelajaran dan rasa hormat
Komitmen waktu menegaskan kembali:
● Lokasi Kerja – Bekerja di setiap lokasi sesuai kebutuhan
● Bekerja setidaknya satu hari akhir pekan per minggu
Kualifikasi / Keterampilan:
● Gelar BS/BA atau kombinasi pendidikan yang setara dan pengalaman kerja yang memadai
● 3+ tahun pengalaman manajemen ritel dan setidaknya 1 tahun di layanan “Eceran Mewah” dan/atau “Tinggi”.
● Keterampilan verbal dan tertulis yang kuat
● Kemampuan untuk berkomunikasi secara efektif untuk menyampaikan pengetahuan dan layanan produk
● Mata merchandising visual untuk tren, warna, inspirasi, dan kreativitas saat ini
● Kemampuan untuk melakukan teknik penjualan yang efektif untuk mencapai penjualan dan bisnis yang berulang
● Keterampilan komputer dasar
● Keterampilan manajemen yang efektif
● Persyaratan fisik: angkat / bawa / pindahkan 40 lbs. minimum termasuk perlengkapan dan produk
● Kemampuan untuk bekerja dengan jadwal yang fleksibel termasuk periode pemadaman liburan, inventaris, dan terutama akhir pekan (harus bekerja pada hari Sabtu)
● Kemampuan untuk secara aktif mengawasi lantai penjualan
● Kemampuan untuk membuka dan menutup toko
Untuk Melamar: Silakan kirim resume Anda ke [email protected], garis subjek Manajer toko.
clarev.com
@shopclarev