Aperçu général
Le gérant exploite une boutique rentable et axée sur le service grâce au développement réussi d'une équipe capable de fournir des résultats constants. Responsable de tous les aspects de la gestion des magasins Nolita et Amagansett, y compris; gérer les associés du magasin et superviser les opérations du magasin pour atteindre les objectifs de vente, de service, de satisfaction de la clientèle et de rentabilité. Travaille pour s'assurer que les normes de merchandising visuel sont maintenues. Responsable de la budgétisation de la masse salariale ainsi que du suivi des dépenses supplémentaires du magasin dans le cadre des budgets d'entretien du magasin. Le directeur de magasin rapporte au directeur des magasins.
Tâches/responsabilités spécifiques :
Service Clients
● Démontre un service extraordinaire en donnant l'exemple sur le plancher de vente
● Capacité à établir une clientèle et à stimuler les affaires grâce à la sensibilisation des clients
● Coacher les équipes des magasins Nolita et Amagansett sur la clientèle
Développement
● Tenir des bases de contact hebdomadaires avec les deux équipes, recueillir des commentaires et répondre aux questions
● Capable d'identifier les talents et de développer un personnel bien équilibré
● Gérer, motiver et surveiller efficacement une équipe de vente sur les compétences de vente
o Travailler dans les deux magasins, en divisant le temps selon les besoins, mais en visant 2 jours dans chaque magasin par semaine.
o Effectuez des vérifications avec les deux équipes au fur et à mesure que de nouvelles informations sont partagées depuis le siège.
● Peut s'auto-évaluer et faire des ajustements si nécessaire
● Désireux d'apprendre et de former l'équipe au processus de monogramme
● Réceptif aux commentaires sur les performances
● Former les nouveaux membres de l'équipe de vente et tenir l'équipe de vente responsable devant Clare V. normes
Produire
● Interviewer, embaucher et former de nouveaux membres du personnel.
o Superviser le planning
● Développe et exécute des stratégies pour stimuler les affaires
o Travailler avec l'équipe sur la planification / la tenue d'événements en magasin
● Exploite l'entreprise de manière rentable, met en œuvre les politiques et procédures et gère les opérations quotidiennes pour maximiser l'efficacité de la paie
● Gérer efficacement l'inventaire
● Maintient les normes de merchandising visuel
Communication
● Implique l'équipe du magasin d'une manière respectueuse et professionnelle
● Fournit des connaissances sur les produits et des informations sur les nouveaux arrivages à l'équipe de vente au détail
● Fournit des commentaires constructifs au personnel de vente
● Tenir l'équipe informée des objectifs du magasin et de la performance globale du magasin lors des réunions du matin
● Travaille en étroite collaboration avec le personnel pour résoudre les problèmes des clients
● Informe le directeur des magasins des préoccupations du personnel et présente des solutions appropriées et opportunes
La prise de décision
● Cherche des solutions créatives aux défis
● Reste conscient de la concurrence environnante dans le commerce de détail, à la fois de manière générale et du point de vue du produit
● Capacité à penser de manière créative en affaires pour rechercher des opportunités de vente
● Adapte le style de gestion si nécessaire
● Délègue équitablement les responsabilités au personnel de vente
Promouvoir le travail d'équipe
● Assure un environnement de travail positif grâce à la reconnaissance et à la motivation
● Résout les problèmes du personnel de manière équitable et en temps opportun
● Soutient les nouvelles initiatives
● Interfaces avec tous les niveaux de gestion et associés d'une manière qui favorise l'apprentissage et le respect
Des engagements de temps réitérés :
● Lieu de travail - Fonctionne dans chaque lieu selon les besoins
● Travailler au moins un jour de week-end par semaine
Diplômes / Compétences :
● Diplôme BS/BA ou combinaison équivalente d'éducation et d'expérience de travail suffisante
● 3 ans et plus d'expérience en gestion de commerce de détail et au moins 1 an dans le service « Luxury Retail » et/ou « High End ».
● Solides compétences verbales et écrites
● Capacité à communiquer efficacement afin de relayer la connaissance des produits et des services
● Un œil merchandising visuel pour les tendances actuelles, la couleur, l'inspiration et la créativité
● Capacité à appliquer des techniques de vente efficaces pour réaliser des ventes et fidéliser les clients
● Compétences informatiques de base
● Compétences de gestion efficaces
● Exigences physiques: soulever/porter/déplacer 40 lbs. minimum, y compris les luminaires et le produit
● Capacité à travailler selon un horaire flexible, y compris les périodes d'interdiction des vacances, de l'inventaire et surtout les week-ends (doit travailler le samedi)
● Capacité à superviser activement la surface de vente
● Capacité à ouvrir et fermer un magasin
Pour postuler: Merci d'envoyer votre CV à [email protected], objet Gérant de magasin.
clarev.com
@shopclarev