Visión general
El gerente opera un taller rentable y con vocación de servicio a través del desarrollo exitoso de un equipo que puede brindar resultados consistentemente. Responsable de todos los aspectos de la gestión de las tiendas Nolita y Amagansett, incluidos; administrar a los asociados de la tienda y supervisar las operaciones de la tienda para lograr los objetivos de ventas, servicio, satisfacción del cliente y rentabilidad. Trabaja para garantizar que se mantengan los estándares de merchandising visual. Responsable del presupuesto de la nómina y del seguimiento de los gastos adicionales de la tienda dentro de los presupuestos de mantenimiento de la tienda. El Gerente de Tienda reporta al Director de Tiendas.
Deberes/responsabilidades específicas:
Servicio al Cliente
● Demuestra un servicio extraordinario predicando con el ejemplo en el piso de ventas
● Capacidad para atraer clientes e impulsar el negocio a través del contacto con los clientes
● Capacitar a los equipos de las tiendas de Nolita y Amagansett sobre la clientela
Desarrollo
● Mantenga bases de contacto semanales con ambos equipos, recopilando comentarios y respondiendo preguntas.
● Capaz de identificar talentos y desarrollar un personal completo
● Administre, motive y supervise de manera efectiva a un equipo de ventas en cuanto a habilidades de venta.
o Trabajar en ambas tiendas, dividiendo el tiempo según sea necesario, pero apuntando a 2 días en cada tienda por semana.
o Realice comprobaciones con ambos equipos a medida que se comparte nueva información desde la sede.
● Puede autoevaluarse y hacer ajustes cuando sea necesario
● Deseoso de aprender y entrenar el proceso de creación de monogramas del equipo
● Receptivo a los comentarios sobre el desempeño
● Capacita a los nuevos miembros del equipo de ventas y responsabiliza al equipo de ventas ante Clare V. normas
Producir
● Entrevistar, contratar y capacitar a nuevos miembros del personal.
o Supervisar la programación
● Desarrolla y ejecuta estrategias para impulsar el negocio
o Trabajar con el equipo en la programación/realización de eventos en la tienda
● Opera el negocio de manera rentable, implementa políticas y procedimientos y administra las operaciones diarias para maximizar la eficiencia de la nómina.
● Administrar el inventario de manera efectiva
● Mantiene los estándares de merchandising visual
Comunicación
● Involucra al equipo de la tienda de una manera respetuosa y profesional.
● Brinda conocimiento del producto e información del proveedor sobre los recién llegados al equipo minorista.
● Brinda comentarios constructivos al personal de ventas.
● Mantiene al equipo informado sobre los objetivos de la tienda y el rendimiento general de la tienda en las reuniones matutinas.
● Trabaja en estrecha colaboración con el personal para solucionar los problemas de los clientes.
● Notifica al Director de Tiendas sobre inquietudes del personal y presenta soluciones adecuadas y oportunas
Toma de decisiones
● Busca soluciones creativas a los desafíos
● Mantiene el conocimiento de la competencia minorista circundante tanto en términos generales como desde la perspectiva del producto.
● Capacidad de pensar creativamente en los negocios para buscar oportunidades de venta
● Adapta el estilo de gestión según sea necesario
● Delega responsabilidades de manera justa al personal de ventas.
Promoción del trabajo en equipo
● Asegura un ambiente de trabajo positivo a través del reconocimiento y la motivación.
● Resuelve las inquietudes del personal de manera justa y oportuna.
● Apoya nuevas iniciativas
● Interactúa con todos los niveles de gestión y asociados de una manera que promueve el aprendizaje y el respeto
Compromisos de tiempo reiterados:
● Ubicación de trabajo: funciona en cada ubicación según sea necesario
● Trabajar al menos un día de fin de semana a la semana
Calificaciones y habilidades:
● Título de BS/BA o una combinación equivalente de educación y experiencia laboral suficiente
● Más de 3 años de experiencia en administración minorista y al menos 1 año en servicios de "Venta minorista de lujo" y/o "Alta gama".
● Fuertes habilidades verbales y escritas
● Habilidad para comunicarse de manera efectiva a fin de transmitir el conocimiento y los servicios del producto.
● Un ojo de merchandising visual para las tendencias, el color, la inspiración y la creatividad actuales.
● Habilidad para realizar técnicas de venta efectivas para lograr ventas y negocios repetidos
● Habilidades informáticas básicas
● Habilidades de gestión eficaces
● Requisitos físicos: levantar/llevar/mover 40 lbs. mínimo incluyendo accesorios y producto
● Capacidad para trabajar en un horario flexible que incluye periodos de restricción de días festivos, inventario y especialmente los fines de semana (debe trabajar los sábados)
● Capacidad para supervisar activamente el piso de ventas
● Posibilidad de abrir y cerrar una tienda
Para aplicar: Por favor envíe su currículum a [email protected], línea de asunto Gerente de la tienda.
clarev.com
@tiendaclarev