Γενική εικόνα
Ο διευθυντής λειτουργεί ένα κερδοφόρο και εξυπηρετικό κατάστημα μέσω της επιτυχημένης ανάπτυξης μιας ομάδας που μπορεί να προσφέρει με συνέπεια αποτελέσματα. Υπεύθυνος για όλες τις πτυχές της διαχείρισης των καταστημάτων Nolita και Amagansett, συμπεριλαμβανομένων: διαχείριση συνεργατών καταστημάτων και επίβλεψη των λειτουργιών του καταστήματος για την επίτευξη στόχων πωλήσεων, εξυπηρέτησης, ικανοποίησης πελατών και κερδοφορίας. Εργάζεται για τη διασφάλιση της τήρησης των προτύπων οπτικού εμπορίου. Υπεύθυνος για τον προϋπολογισμό μισθοδοσίας καθώς και για την παρακολούθηση πρόσθετων δαπανών καταστήματος εντός των προϋπολογισμών συντήρησης καταστήματος. Ο Υπεύθυνος Καταστήματος αναφέρεται στον Διευθυντή Καταστημάτων.
Ειδικά Καθήκοντα / Αρμοδιότητες:
Εξυπηρέτηση πελατών
● Επιδεικνύει εξαιρετική εξυπηρέτηση δίνοντας το παράδειγμα στο επίπεδο των πωλήσεων
● Ικανότητα δημιουργίας πελατολογίου και προώθησης των επιχειρήσεων μέσω της προσέγγισης πελατών
● Ομάδες καταστημάτων Coach Nolita και Amagansett σχετικά με την πελατεία
Ανάπτυξη
● Κρατήστε εβδομαδιαίες βάσεις αφής και με τις δύο ομάδες, συλλέγοντας σχόλια και απαντώντας σε ερωτήσεις
● Ικανός να εντοπίσει ταλέντο και να αναπτύξει ένα καλά στρογγυλεμένο προσωπικό
● Διαχειριστείτε αποτελεσματικά, παρακινήστε και παρακολουθήστε μια ομάδα πωλήσεων σχετικά με τις δεξιότητες πωλήσεων
o Εργαστείτε και στις δύο τοποθεσίες καταστημάτων, μοιράζοντας τον χρόνο όπως χρειάζεται, αλλά στοχεύοντας για 2 ημέρες σε κάθε κατάστημα την εβδομάδα.
o Πραγματοποιήστε check-in και με τις δύο ομάδες καθώς κοινοποιούνται νέες πληροφορίες από το HQ.
● Μπορεί να αξιολογήσει μόνος του και να κάνει προσαρμογές όταν χρειάζεται
● Πρόθυμοι να μάθουν και να εκπαιδεύσουν τη διαδικασία μονογραμμάτων της ομάδας
● Αποδεκτή ανατροφοδότηση απόδοσης
● Εκπαιδεύει νέα μέλη της ομάδας πωλήσεων και θέτει την ομάδα πωλήσεων υπόλογη στην Clare V. πρότυπα
Παράγω
● Συνέντευξη, Πρόσληψη & Εκπαίδευση νέων μελών του προσωπικού.
o Επίβλεψη προγραμματισμού
● Αναπτύσσει και εκτελεί στρατηγικές για την προώθηση των επιχειρήσεων
o Συνεργαστείτε με την ομάδα για τον προγραμματισμό / διεξαγωγή εκδηλώσεων καταστήματος
● Λειτουργεί επικερδώς, εφαρμόζει πολιτικές και διαδικασίες και διαχειρίζεται τις καθημερινές λειτουργίες για τη μεγιστοποίηση της αποδοτικότητας της μισθοδοσίας
● Διαχειριστείτε αποτελεσματικά το απόθεμα
● Διατηρεί τα πρότυπα οπτικού merchandising
Επικοινωνία
● Δεσμεύει την ομάδα του καταστήματος με σεβασμό και επαγγελματικό τρόπο
● Παρέχει γνώσεις για τα προϊόντα και πληροφορίες προμηθευτή για νέες αφίξεις στην ομάδα λιανικής
● Παρέχει εποικοδομητική ανατροφοδότηση στο προσωπικό πωλήσεων
● Ενημερώνει την ομάδα για τους στόχους του καταστήματος και τη συνολική απόδοση του καταστήματος στις πρωινές συναντήσεις
● Συνεργάζεται στενά με το προσωπικό για την αντιμετώπιση προβλημάτων πελατών
● Ειδοποιεί τον Διευθυντή Καταστημάτων για τις ανησυχίες του προσωπικού και παρουσιάζει σωστές και έγκαιρες λύσεις
Λήψη αποφάσης
● Αναζητά δημιουργικές λύσεις στις προκλήσεις
● Διατηρεί την επίγνωση του περιβάλλοντος ανταγωνισμού λιανικής τόσο σε ευρεία κλίμακα όσο και από άποψη προϊόντος
● Ικανότητα δημιουργικής σκέψης στην επιχείρηση για αναζήτηση ευκαιριών πωλήσεων
● Προσαρμόζει το στυλ διαχείρισης όπως απαιτείται
● Αναθέτει δίκαια ευθύνες στο προσωπικό πωλήσεων
Προώθηση της ομαδικής εργασίας
● Εξασφαλίζει ένα θετικό εργασιακό περιβάλλον μέσω της αναγνώρισης και των κινήτρων
● Επιλύει ζητήματα προσωπικού δίκαια και έγκαιρα
● Υποστηρίζει νέες πρωτοβουλίες
● Συνεργάζεται με όλα τα επίπεδα διοίκησης και συνεργάτες με τρόπο που προάγει τη μάθηση και το σεβασμό
Οι χρονικές δεσμεύσεις επανέλαβαν:
● Θέση εργασίας – Λειτουργεί σε κάθε τοποθεσία, όπως απαιτείται
● Εργασία τουλάχιστον μία ημέρα του Σαββατοκύριακου την εβδομάδα
Προσόντα / Δεξιότητες:
● Πτυχίο BS/BA ή ισοδύναμος συνδυασμός εκπαίδευσης και επαρκής εργασιακή εμπειρία
● 3+ χρόνια εμπειρία στη διαχείριση λιανικής και τουλάχιστον 1 έτος στην υπηρεσία "Luxury Retail" ή/και "High End".
● Ισχυρές λεκτικές και γραπτές δεξιότητες
● Ικανότητα αποτελεσματικής επικοινωνίας με σκοπό τη μετάδοση γνώσεων και υπηρεσιών προϊόντων
● Ένα οπτικό μάτι merchandising για τις τρέχουσες τάσεις, το χρώμα, την έμπνευση και τη δημιουργικότητα
● Ικανότητα εκτέλεσης αποτελεσματικών τεχνικών πώλησης για την επίτευξη πώλησης και επανάληψης της επιχείρησης
● Βασικές γνώσεις Η/Υ
● Δεξιότητες αποτελεσματικής διαχείρισης
● Φυσικές απαιτήσεις: σηκώστε /μεταφέρετε/μετακινήστε 40 λίβρες. ελάχιστη συμπεριλαμβανομένων των φωτιστικών και του προϊόντος
● Δυνατότητα εργασίας με ευέλικτο πρόγραμμα, συμπεριλαμβανομένων περιόδων συσκότισης διακοπών, απογραφής και ιδιαίτερα Σαββατοκύριακων (πρέπει να εργάζονται τα Σάββατα)
● Δυνατότητα ενεργητικής εποπτείας του ορόφου πωλήσεων
● Δυνατότητα ανοίγματος και κλεισίματος καταστήματος
Για να κάνετε αίτηση: Παρακαλούμε στείλτε το βιογραφικό σας στο [email protected], γραμμή θέματος Διευθυντής καταστήματος.
clarev.com
@shopclarev