EILEEN FISHER skaber enkle, tidløse former designet til at arbejde sammen ubesværet, sæson efter sæson. Vi laver vores tøj, så det holder - og tager det så tilbage for at blive brugt igen eller lavet om til helt nye designs. Vi tror på det grundlæggende potentiale hos enhver person – vores medarbejdere, vores kunder og dem, der laver vores tøj – og er forpligtet til at skabe betingelser, der styrker mennesker. Det er alt sammen en del af vores forpligtelse til at drive forretning på en måde, der hjælper med at opbygge en bedre industri. Og en bedre fremtid. Vores tøj sælges i over 65 EILEEN FISHER detailbutikker og 1.000 stormagasiner og specialbutikker internationalt, samt 2 RENEW butikker, som har skånsomt slidte og genskabte designs fra vores take-back program. EILEEN FISHER er en af de største damemodevirksomheder, der er en certificeret B Corporation, hvilket betyder vi opfylder frivilligt høje kriterier for social og miljømæssig ydeevne, ansvarlighed og gennemsigtighed.
Stillingsoversigt:
Som stylist/brandambassadør/brandspecialist i vores smukke nye rum vil du være en del af en bevægelse for at ændre verden, en beklædningsgenstand ad gangen. Du vil bidrage til et miljø, der nærer vækst og inspirerer dit bedste arbejde på individuelt og kollektivt niveau gennem vores DTC (Direkte til kunde) initiativ og spiller en integreret rolle i at udvide vores kundebase ved at opbygge relationer, der holder, efterhånden som hendes afdelingsrobering og livsstilsbehov udvikler sig med tiden. Hver interaktion er en mulighed for at skabe en oplevelse, der er unik for hende, og skabe en dybere forbindelse gennem vores tøj. Du bliver ansvarlig for områderne kundeservice, salg, butiksmerchandising og generel butiksdrift. Du er flydende i alt fra, hvordan man arbejder med en point-of-sale-tablet til hvilken musik der sætter den rigtige stemning til at lede et håndværksværksted. Du vil give kunderne en unik shoppingoplevelse ved at tilbyde fremragende kundeservice, gennem at fortælle vores brandhistorie med autentiske salgsteknikker og dybdegående produkt og brand viden.
Nøgleansvar:
Forretning, strategi og vision
- Besidder positiv energi og skaber en atmosfære af muligheder hos vores kunder
- Hjælp med at fremme salget ved at skabe en unik, innovativ og inspirerende kundeoplevelse, der omfatter EF's livsstil og brandimage.
- Stærk sans for produktkendskab og kan artikulere alle aspekter af EF-mærket, fra historie til produkt til brandbeskeder
- Brug kreative tilgange til at engagere kunden med produktet; illustrere, hvordan man bærer tøjet, og udforsk forskellige stylingsmuligheder for at formidle brandets budskab
- Opmærksom på butiksmålinger/salgsmål og demonstrer en forpligtelse til at drive forretning
- Generer salg ved at skabe en unik, innovativ og inspirerende kundeoplevelse omfatter EF's livsstil og brandimage, hvilket resulterer i positive kunderelationer og en profitabel butik
- Vedligeholde viden om nye sæsonbetonede produktleverancer, aktuelle udsalg, kampagner og begivenheder i butikken for at give kunden en særskilt kundeoplevelse
- Bidrage til et positivt, støttende og samarbejdende arbejdsmiljø
- Partner med teammedlemmer og butiksledere for at hjælpe med at vokse vores forretning og opretholde en loyal kundekreds
- Følg industrinyheder, trends og identificer nøglekonkurrenter på markedet
Kundeengagement
- Oprethold et højt niveau af integritet, initiativ, motivation og selvledelse
- Indled forbindelser via e-mail, håndskrevet kommunikation, telefon og personlig samtale
- Brug ny teknologi og omfavn alle distributionsmuligheder som værktøjer til at servicere vores kunder
- Brug kreative, erfaringsbaserede tilgange til at engagere kunden med produktet, mens du viser letheden og tilgængeligheden af vores brand
- Partner med Store Manager for at hjælpe med at eksekvere butiksbegivenheder og marketingkampagner
- Assistere med alle aspekter af kundeoplevelsen gennem fitsessioner, møder og produktworkshops
- Vidende om EF-beklædning, stoffer, brandbudskaber og historier
- Vedligehold og udvid den personlige kundebog for at skabe en-til-en-forbindelser
- Evne til at promovere butiksbegivenheder og kampagner via e-mail, telefon og engagement i butikken
- Demonstrere en evne til at arbejde i et tempofyldt miljø, mens du udnytter exceptionelle kundeservicefærdigheder på salgsgulvet
- Besidder et stærkt kendskab til samfundsressourcer og lokale anbefalinger til din kunde
Operationel ekspertise
- Bidrag entusiastisk til andre opgaver og projekter for at holde butikken kørende
- Behandle salg, returneringer og ombytninger og andre transaktioner effektivt og præcist ved hjælp af et salgsstedssystem
- Udfør salgsopgaver, herunder: dampning, foldning og visning af produkter i henhold til EF's visuelle standarder
- Udfør lette rengøringsopgaver for at opretholde et rent og velorganiseret rum (f.eks. støvsugning, støvning, gulvfejning osv.)
- Assistere med at kontrollere lager på daglig basis og genopfylde salgsgulvet, når det er nødvendigt
- Udfør åbne og lukke procedurer
- Giv kundefeedback og del med lederteamet
- Støt alle aspekter af begivenheder i butikken, fra start til udførelse til opfølgning
- Sikre og bidrage til et sikkert og rent butiksmiljø.
- Oprethold et højt niveau af initiativ, motivation og selvledelse sammen med kreativ tænkning
Jobkrav:
- Erfaring med detailhandel eller baggrund i servicebranchen påkrævet
- Gymnasieeksamen eller tilsvarende påkrævet
- Fremragende mundtlige og skriftlige kommunikationsevner
- Enestående organisatoriske evner og evne til at håndtere flere opgaver
- Brænder for at bidrage til et positivt, støttende og samarbejdende arbejdsmiljø
- Dedikation til at skabe fremragende kundeoplevelse.
- Åbensindet holdning til at opleve vores brand og produkt, stilfuldt garderobe sig selv og kunder.
- Evne til at tilpasse sig hurtigt og reagere positivt på forretningsbehov og ændringer i strategier.
- Evne til at løfte op til 35 lbs. på gulvniveau og/eller holdløft efter behov.
- Evne til at klatre op på korte/høje stiger, dreje, bøje og bøje sig for at hente genstande fra gulv, hylder og kroge.
- Syning / reparation / strikke / håndarbejde færdigheder et plus
Uddannelse: Gymnasieeksamen eller tilsvarende.
Erfaring: Tidligere detailsalg eller beklædningserfaring foretrækkes. Kandidaten vil også ideelt set have en baggrund inden for modedesign, brugskunst eller miljøstudier.
Overvåger: N/A
Rapporterer til: Butiksleder og assisterende butiksleder
FOR AT ANSØGE: Klik venligst her