Sådan prissætter luksus-videresalgsplatforme deres håndtasker

instagram viewer

Virksomheder som Rebag og Fashionphile bruger en kombination af kunstig og menneskelig intelligens til at prissætte varer i en kategori, der altid ændrer sig.

I de tidlige dage af online-luksus videresalg, den store historie var autentificering: Efter den maleriske æra med at købe designer håndtasker på Ebay på en fløj og en bøn, greb videresalgsplatforme ind med sofistikerede værktøjer til at bestemme et produkts legitimitet. Som et resultat er det nu mindre en bekymring for shoppere at ende med en falsk (dog ikke umuligt).

I dag måske som videresalg er blevet mainstream, historien handler om pris og værdi. Specielt for avanceret tilbehør er videresalgsprisen et bevægende mål baseret på et stadig mere komplekst net af faktorer.

EN voksende kohorte af initiativrige millennial- og Gen-Z-luksuskøbere og -sælgere er bliver klogere når det kommer til at forstå, hvilke stykker der er værd og at behandle håndtasker som finansielle investeringer, efter trends, vi har set på sneakermarkedet. Og med adskillige platforme - Rebag, Fashionphile, Vestiaire, The Real Real (og i stigende grad,

selve mærkerne) — at konkurrere om vores forretning og sikre, at prisen er rigtig, har aldrig været vigtigere.

I modsætning til traditionelle mærker og engrosforhandlere har videresalgswebsteder frihed til at bestemme, hvor meget de vil tilbyde sælgere for deres varer, og at justere priserne på deres lager i realtid - også selvom det betyder, at nogle varer er prissat 200 % over detailhandlen. Men med stor magt følger et stort ansvar.

"Vores kunder er meget sofistikerede," forklarer Sarah Davis, grundlægger og præsident for Fashionphile, som fokuserer på tilbehør fra store luksushuse. "Hvis de ikke kan lide vores tilbud, vil de shoppe rundt. Og gæt hvad? De har steder at tage hen."

Et af de steder er Rebag, en lidt nyere platform, der også fokuserer på designertilbehør. Det gjorde prisgennemsigtighed til en central del af sit tilbud, da det lancerede Clair (Comprehensive Luxury Appraisal Index for Resale), et digitalt værktøj, som alle kan bruge til øjeblikkeligt at tjekke den aktuelle og historiske videresalgsværdi af en specifik luksushåndtaske. Rebag bakker dette op med et reelt tilbud om at betale dig det angivne beløb der og da, hvis du beslutter dig for at sælge.

Indsatsen er særlig høj for websteder som Fashionphile og Rebag, der betaler sælgere på forhånd, i modsætning til dem, der opererer på en forsendelse eller peer-to-peer-model. Hvis en taske ikke sælger til den oprindelige pris, diskonterer de den, indtil den gør det, og hvis den endelige salgspris er mindre, end de betalte for den, spiser de tabet. "Vi er nødt til at få den pris så rigtig som muligt, ellers er vi ude af drift," siger Davis og bemærker, at Fashionphile "altid har været rentabel", hvilket tyder på, at de får det rigtigt temmelig ofte.

Men hvordan? Hvilke faktorer indgår i at fastsætte - og justere - disse priser? Er det lavet af mennesker eller robotter? Hvordan slipper de af sted med at prissætte visse varer langt over detailhandlen, selv når de er brugt? Hvordan holder de trit med den konstante tilstrømning af nye varer - for ikke at nævne denne skøre, turbulente industri? Designere udgiver nye kollektioner i et hæsblæsende tempo, mens de kræver strammere kontrol over, hvordan deres varer sælges og sælges. Takket være sociale medier dukker trends op og flammer ud hurtigere end nogensinde. Plus, Covid-19 har ført til forsyningskædeforstyrrelser, som stadig mærkes.

Alt dette bidrager til de priser, du ser på videresalgssider, og de meget forskellige priser, du måske ser blot et par måneder senere. Læs videre for at se nærmere på, hvordan disse beslutninger træffes, gennemsyret af nogle tips til håndtaskeinvestorerne blandt jer.

Data og algoritmer

Rebags 2021 Clair-rapport viser, hvordan mærker som Louis Vuitton, Chanel og Bottega Veneta bevarer mere af deres detailværdi nu sammenlignet med tidligere år.

Diagram: Udlånt af Rebag

Priserne præsenteret af Rebag's Clair-værktøj eller Fashionphile's Luxury Pricing Index (et lignende prisværktøj, der bare ikke er offentligt vendt) er baseret på data hentet fra deres år i erhvervslivet, såvel som det samlede marked, som disse virksomheder bruger til at opbygge og forbedre deres proprietære algoritmer. Så når nogen indtaster information som mærke, stil, størrelse, farve, materiale og stand, genereres der automatisk en pris. Der er nu også billedgenkendelsesværktøjer, der ret præcist kan bestemme en taskes stil og tilstand.

Da disse virksomheder er i længere tid og får flere købere og sælgere, indsamler de flere datapunkter, som igen gør disse algoritmer smartere og mere nøjagtige. Dette er en ekstra funktion af Clair: Det giver Rebag mulighed for at indsamle data fra flere mennesker, inklusive dem, der måske ikke ender med at købe eller sælge noget.

"Vi ser på markedet holistisk - primært og sekundært marked - men vi har så meget af vores egne data nu pga folk sælger til os, forsøger at få tilbud fra os i modsætning til en forsendelse eller peer-to-peer model," siger Rebag CEO Elizabeth Layne.

Udbud og efterspørgsel

Selvfølgelig er der mere i en taskes gensalgsværdi end dens mest åbenlyse funktioner. Det er der, tingene bliver komplicerede.

"Det er udbud og efterspørgsel," siger Layne. Og ja, maskiner har også måder at vurdere det på ved at overvåge adfærd og mønstre på e-handel: stigninger i "søgning, køb, favorit og tilføjelse til indkøbskurv" signalerer, at en vares efterspørgsel er stigende og bør prissættes i overensstemmelse hermed, iflg. Layne.

Fashionphiles algoritme ser på en taskes prisudvikling over tid, den mængde, der er angivet på webstedet (eller klar til at blive opført i det øjeblik) og "salgshastighed", som i det antal dage, en style har en tendens til at vare på webstedet, før den er solgt. Da dette tal går nedad, ved computeren automatisk at hæve prisen - hvilket betyder, at tilbuddet til sælgere stiger, og det samme gør noteringsprisen, som typisk er omkring 30 % højere.

Tilstand

Lignende Prada tasker med subtile variationer i pris på Fashionphile.

Skærmbillede: Fashionphile.com

Prisen skal også afspejle en individuel vares stand. Nogen har måske ejet deres Louis Vuitton Speedy i årevis, endda årtier, uden at være værdifuld for at holde den uberørt. Fashionphile bruger beskrivelserne "God", "Meget god", "Fremragende" og "Ny" til at mærke sine produkter, og de er begrænsende - "Meget godt" kunne referer til en Prada Tessuto med subtile, men synlige ydre tegn på slid, eller en, der er uberørt udvendigt, men har en stor skarp plet på inde. Tasken, hvis fejl er indre, snarere end ydre, har mere værdi. (Indsæt metafor om livet her.)

Fashionphile lister inkluderer normalt detaljer om og billeder af synligt slid, men Davis råder: "Det sande indikator, når du ser på enhver stil, vi sælger, er prisen - denne taske har nogle problemer, hvis den er 80 % rabat detailhandel; Du kan se, at en taske er i god stand, efterhånden som den kommer tættere og tættere på detailhandlen."

Den menneskelige berøring

Computere har deres grænser, når det kommer til at vurdere en taskes tilstand og andre subjektive egenskaber. Ifølge Davis kan Fashionphiles teknologi registrere en fejl, men ikke nødvendigvis dens varighed (som om det bare kunne tørres af) eller hvor meget en typisk shopper ville være generet af det.

"Vi tror på en kombination af menneskelig intelligens og kunstig intelligens," siger hun og anslår, at 70 % af Fashionphiles prisbeslutninger er baseret på algoritmer og maskinlæring, og de øvrige 30 % på menneskelig ekspertise og forskning. "Hvis maskinen siger, at den skal prissættes til X dollars, og du kigger og siger: 'Denne taske ser helt ny ud bortset fra det mærke på indeni, det er ikke så slemt,' giver vi vores eksperter frihed til at kunne sige, 'jeg vil støde prisen lidt lidt."

På samme måde, efter at en pris er bestemt af Rebags algoritme, "at gennemgås og kontrolleres alt af vores team internt," siger Layne.

Rebags Clair-rapport for 2021 viser nye Bottega Veneta-stile, der bevarer meget af deres detailværdi.

Graf: Udlånt af Rebag

En anden krænkelse af algoritmer er helt nye, sæsonbestemte stilarter. "Hver sæson får vi varer ind, som vi aldrig har set før, og de er ikke i systemet," siger Davis. I så fald er det op til menneskelig forskning: "Den dag den nye Bottega [Veneta] pose udkommer i en ny størrelse eller med en ny funktion, er det hele nyt; din maskine er nu ubrugelig. Derfor er det vigtigt at have et hold, der er i stand til at bruge historiske data og sige, 'Sådan er lignende poser gået i fortiden'."

Mennesker kan også overveje, hvilken indflydelse en ny kreativ direktør har på brandværdien. Da Daniel Lees designs begyndte at komme på markedet, hævede det videresalgsværdien af ​​alle Bottega Veneta-tasker, gamle og nye. (Selvom nye kommer meget tættere på detailhandelen.) Det samme skete efter Alessandro Micheles Gucci-opdatering.

Computere observerer heller ikke bredere markedsændringer, der kan forårsage, at efterspørgslen efter en stil pludselig skyder i vejret - eller styrtdykker.

Brand kontrol og planlagte prisstigninger

Rebags Clair-rapport for 2021 viser, at nogle Louis Vuitton-stile bevarer mere end 100 % af deres detailværdi.

Graf: Udlånt af Rebag

Gensalgsværdien påvirkes også af tilgængeligheden og prisen på varer på det primære marked, som luksusmærker gerne vil have stram kontrol over.

Huse som Hermès, Louis Vuitton og Chanel kan godt lide at beherske varemærkeimage og dyrke eksklusivitet - især omkring hot-ticket lædervarer - ved at bruge taktik som f.eks. at hæve priserne årligt eller endda halvårligt (og ikke kun for at tage højde for inflation), bevidst producerer mindre mængder og begrænser kunder til kun at købe en eller to af en bestemt stil om året. Når det er sagt, er knaphed det ikke altid i mærkets kontrol: Covid-19, for eksempel, har forårsaget hidtil usete forsyningskædeproblemer, der også har bidraget til det.

Uanset årsagen driver knaphed videresalgsværdien op, selv til niveauer over detailhandelen; plus, når sælgere erfarer, at et mærke som Chanel hævede sine priser, forventer de at blive betalt i overensstemmelse hermed. Forhandlere tager disse ting ind i deres prissætning, hvorfor disse mærkers klassiske stilarter anses for at være særligt gode investeringer. Ikke alene bevarer de deres værdi, men de stiger også i værdi hvert år.

Omvendt kunne et brand pludselig beslutte sig for faktisk at imødekomme efterspørgslen og producere store mængder af en populær vare, hvilket ville tvinge gensalgsværdien ned igen.

Genopblomstringen af ​​vintage stilarter og trends

Deltager i Paris Fashion Week med en Balenciaga City Bag i oktober 2021.

Foto: Edward Berthelot/Getty Images

Genopblomstringen i 2000'erne har bragt Dior Saddle Bag, Fendi Baguette, Louis Vuitton Pochette, Prada Tessuto og Balenciaga City tasken ud af uklarheden og tilbage i tidsånden. Når mærket selv ikke længere producerer den stil, eller endnu ikke har genudstedt den, er videresalgsmarkedet et trendhungrende shoppers eneste ressource, og der går ikke lang tid, før algoritmen bemærker ændringen i salgshastighed og stiger op i pris. Efterhånden som dette fænomen sker mere og mere, bliver algoritmerne smartere, og priserne skyder hurtigere i vejret, hvilket betyder, at du så at sige skulle være clairvoyant for at komme ind i stueetagen.

Jeg spurgte Rebag's Layne, hvor kyndig man skulle være for at få fingrene i noget før det opsving.

"Det er den smarte, trenddrevne investor [der kunne gøre det]," siger hun. "Med Balenciaga City er det nok stadig okay at købe det nu. Jeg kunne forestille mig, at det om tre til seks måneder vil være meget dyrere, men hvis du ledte for et år siden, ville du have stjålet." 

Hvis afkast er dit mål, vil du også gerne sælge på det rigtige tidspunkt - trends varer ikke evigt. "Det er vigtigt, at vores system også er opmærksom på priserne, mens de kører ud af stil," siger Davis. Hun opdrager 2017's Louis Vuitton x Supreme-samarbejde. Siden forventer en konstant høj efterspørgsel, prissatte webstedet alt tre-til-fire gange over detailhandlen, men hypen stilnede, og visse stykker holdt ikke den værdi, så Fashionphile tabte penge på dem. Mennesker laver også fejl, ligesom computere.

"Vi tager fejl," siger Davis. "Men for os er det ikke et totalt tab, for vi har lært noget. Det er et stykke data, der vil hjælpe os næste gang." Og i det mindste er den overbetalte sælger glad.

Grænsen eksisterer ikke (for prissætning af brugte poser over detailhandel)

Louis Vuittons berygtede monogram nøglelomme.

Foto: Louisvuitton.com

En stadig mere almindelig - og til tider kontroversiel - hændelse i forbindelse med videresalg af luksushåndtasker er varer, der prissættes over, hvad de ville koste i detailhandlen. Dette forventes i en verden af ​​gensalg af sneaker, hvor udgivelserne er i begrænset oplag, og beholdningen typisk er uberørt, uden så meget som et støvkorn på æsken. Det kan dog føles mærkeligt at betale langt over detailhandlen for noget brugt. Men når tilgængeligheden eller adgangen er begrænset, sker det ofte.

"Tænk på kunstverdenen eller auktionsverdenen," siger Layne. Det er en rimelig sammenligning, når man taler om en taske, der virkelig er sjælden eller speciel, men hvad med varer, der ikke virker så bemærkelsesværdige?

Det klassiske eksempel - Davis og Layne tog det begge op - er det mærkelige tilfælde af Louis Vuitton-monogrammet nøglepung, som i dag kan gå for alt mellem $300 og $450 på videresalgsmarkedet, på trods af mærket sig selv sælger helt nye for kun $270. Det betyder, at hvis du havde en i anstændig stand, kunne du faktisk sælge den med fortjeneste. Med hensyn til, hvad der driver efterspørgslen, er stilen ikke blevet afbrudt, og Bella Hadid blev ikke fotograferet, mens hun viste en frem på Sohos gader og forårsagede et shoppingvanvid; det sælger bare meget ud på Louis Vuitton-webstedet og er sandsynligvis populært på grund af dets indgangspris.

"Det er pinligt, hvor højt det er over detailhandlen for noget, der virkelig ikke er specielt," siger Davis tydeligt og husker en tråd på Purse Forum med bogstavelig titlen "Hvad er Fashionphile-rygning?" om netop den vares ulogiske videresalgspris. Hun deler dette for at illustrere det faktum, at der ikke er nogen grænse for, hvor højt over detailhandlen en brugt vare kan gå efter, hvis det er det, markedet dikterer - selvom det virker absurd.

Gå aldrig glip af de seneste nyheder om modebranchen. Tilmeld dig Fashionistas daglige nyhedsbrev.