Mode har været notorisk langsom til at tage til onlineverdenen (især på redaktionel side), men nogle mærker får det virkelig rigtigt. En smart digital strategi kan oversætte til brand awareness, og i sidste ende masser af salg.
L2s digitale IQ -indeks tog dette koncept til det næste niveau og udgav sit tredje årlige rapportkort, der vurderede mærkernes "digitale IQ." De vurderinger, de giver, spænder fra Genius til Feeble. Digital strategi er ofte ujævn, og det kan skade et brand. Per rapporten: "Selvom 94 procent af mærkerne i indekset har tilstedeværelse på Facebook, mangler hvert femte mærke stadig e-handel. "Hvor irriterende er det at prøve at købe noget online, kun for at opdage, at du rent faktisk er nødt til at forlade din hjem? Den slags har virkelig betydning for forbrugerne i disse dage.
Så hvem udmærker sig online, og hvem har brug for meget hjælp? Her er top ti listen:
1. Burberry 2. Kate Spade 3. Træner (slips) 3. Gucci (slips) 5. Dolce & Gabbana (slips) 5. Tory Burch (slips) 7. Ralph Lauren 8. Hugo Boss (slips) 9. Louis Vuitton (slips) 10. Michael Kors
Nummer et i år er Burberry, givet en Genius -rating. Deres Burberry Body Facebook -kampagne, som i sidste ende var med til at tjene dem til over 8,6 millioner Facebook -fans, bliver nævnt som en af succeshistorierne; live tweeting deres forårsshow 2012 før udseendet ramte landingsbanen var en anden. Per rapporten: "Digitale fødsler et ikon: Bevis for, at digitale investeringer oversætter til aktionærværdi." Hvis du har brug for yderligere bevis på dette, WWDrapporter i dag, at Burberry har haft en stigning i salget på 29,5%.
På andenpladsen er en nystartet "tilflytter", Kate Spade. At være et "ikonisk" arvemærke giver dig automatisk en fordel, men Kate Spade beviste, at det ikke er nødvendigt. De fik en Genius-vurdering i kraft af deres Facebook-onlinebutik (kaldet "F-handel") og var et af de første mærker, der ramte Tumblr. Det samme for Tory Burch, hvis Facebook -butik er eksemplarisk.
Træner og Gucci hang på deres Genius -vurderinger, og Dolce & Gabbana fik en Gifted, takket være deres hjemmeside -relancering. Ralph Laurens iPad New York Times "overtagelse" blev rost, ligesom Louis Vuittons herredømme over Foursquare. Donna Karan har @DKNY PR -pige at takke for virksomhedens begavede rating, med henvisning til hende Gossip Girl opdateringer og ny-ish Tumblr-tilstedeværelse.
Så hvilke mærker har brug for hjælp? L2 gav udfordrede karakterer til både Prada og Hermés, to mærker, der burde dræbe det online, fordi deres navnegenkendelse er så stærk. Begge blev opført som Gifted i 2009, men mistede deres rating. Scott Galloway, grundlæggeren af L2 sagde i rapporten, "Vi mener, at disse mærker er ofre for deres egen succes, og at tro på ikonisk status kan være en erstatning for innovation og investering online. Denne hybris vil forfølge dem og deres aktionærer. ” Yikes. Ditto Chanel og Christian Dior, der fik gennemsnitlige bedømmelser. Problemet der? Manglende e-handel, undtagen i skønhed.
Meddelelsen om at tage med hjem? Sælg online og vær kreativ, mens du gør det.